上汽乘用車以整車制造為核心，聯動上游零部件供應商和下游物流運輸、銷售貿易等服務商，依托數字化能力賦能全鏈協作，致力于提升庫存周轉率、設備利用率和產品質量，降低綜合成本和響應時間，推動產業鏈整體協同能力躍升。上汽乘用車已在2025年正式認定為“工賦鏈主”企業。

01打造共贏平臺體系，賦能中小企業供應商數字化轉型

上汽乘用車打造的“上汽領飛工業互聯網平臺”涵蓋工業大數據、供應鏈數字化協同、汽車行業saas服務三大模塊，累計上架供需在線、質量云檢、云倉、庫存神算子等12個工業app，服務計劃、物流、質量等協同場景。

“上汽領飛工業互聯網平臺”助力汽車行業實現從傳統的軟件購買和自建it基礎設施向云端服務轉型，通過低成本、高效率、高靈活性的構建模式，與產業鏈和供應鏈伙伴共同實現業務模式創新和數字化轉型。一方面將行業領先的數字化應用模塊化，向中小企業提供服務，實現供應鏈整合；另一方面通過對數據的統一化和模型化，打造低配置要求、低技術難度、低使用成本的數據共享生態，賦能中小企業快速實現數字化轉型。

02聚焦關鍵業務環節，構建多層級協同場景應用體系

“工賦鏈主”培育期內，上汽乘用車依托“上汽領飛工業互聯網平臺”，打造兩大超級場景及多個一般應用場景，覆蓋汽車行業生產制造、計劃、運作、質量等關鍵環節，夯實全鏈路運營協同基礎。

通過構建“產銷供協同”和“質量一體化協同”超級場景，加強了供應鏈各環節之間的協作和協同決策，將單一零件、訂單和供應商的個體風險識別升級為供應鏈運作多層級深度關聯風險分析，實現供應鏈的協同和整合，促進各參與方之間的緊密合作和信息共享，顯著降低鏈路運營風險與成本，提升供應鏈整體競爭力。

同時，上汽乘用車聚焦垂直場景運作效率提升，通過saas形式面向中小供應商提供質量管理、庫存管理等服務。例如，“售后配件庫存優化場景”通過平準化庫存策略，幫助經銷商每年節省3000萬配件庫存資金；“訂單全鏈路管控場景”通過對相關風險的預警、跟蹤和解決，實現供應商交付表現提升30%、異常處理時間縮短至1小時。

03深化ai與大數據應用，推動企業智能化運營

在ai及大模型方面，打造了靈知企業智能問答平臺，為企業內部大模型應用提供一站式解決方案，并構建了通識問答和專業領域業務應用。其中通識問答包括信息查詢、多語言翻譯、代碼處理、創意文本生成和文本總結，覆蓋用戶數2500余家。專業應用包括資訊類、審核類、精調類，其中咨詢類已累計知識庫650多個，大模型月調用量已突破700萬次，覆蓋用戶數600多個。在售后智能維修診斷場景中，完整涵蓋車輛維修全流程，提升終端一次維修成功率至90%以上。

在大數據技術方面，自主建設覆蓋零件運作生命周期共1.2億數據的存查分析一體化引擎，形成全面、直觀、準確的零件訂單執行數據資產鏈路，將個體風險識別轉換為供應鏈運作多層級深度關聯風險分析，對供應鏈執行進行流程設計合理化評估和執行效率薄弱點根因識別，幫助提升供應商交付能力，消除供應鏈運作瓶頸。

04推進上下游聯動，構建高效協同產業生態

上汽乘用車面向上下游企業進行圍繞整零協同合作的需求和意向調研，針對核心需求和痛點形成工賦鏈主數字供應鏈工作方案、超級場景和數字化應用設計方案，并按計劃穩步推進實施。通過api對接、平臺直連和數據填報等方式實現近700家供應商的預測、計劃、制造、庫存數據共享；通過構建產銷供計劃一體化創新模式和端到端運作全流程管控，優化協同瓶頸點，大幅提升協同效率。

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上觀號作者：上海經信委