通信世界網(wǎng)消息（CWW）在全球電商競爭白熱化與直播帶貨模式深度滲透的背景下，“出海”與“直播”已成為中國電商企業(yè)尋求增長的關(guān)鍵路徑。然而，跨國運(yùn)營的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、海量用戶涌入的瞬時(shí)壓力、日益嚴(yán)苛的安全合規(guī)要求以及AI技術(shù)深度融合帶來的新挑戰(zhàn)，正在倒逼云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行前所未有的重構(gòu)。近日，Akamai公司亞太與全球客戶云架構(gòu)總監(jiān)李文濤與大中華區(qū)售前高級經(jīng)理馬俊向媒體深入剖析了當(dāng)前電商行業(yè)面臨的核心技術(shù)挑戰(zhàn)，并闡述了Akamai以“簡而未減，網(wǎng)絡(luò)先行，擁抱開源”為核心理念打造的公有云如何提供針對性解決方案。

新需求：電商全球化的嚴(yán)苛技術(shù)考卷

在直播過程中，用戶的交互體驗(yàn)關(guān)系著電商真金白銀的收入，因此低延遲與高彈性已成為電商的生命線。“頁面加載延遲從1秒增至3秒，直播跳出率上升32%；資源加載時(shí)間縮短100毫秒，最終轉(zhuǎn)化率則能提升8.4%。”馬俊以一組數(shù)字說明網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延的重要性。更具挑戰(zhàn)的是，“雙十一”“6·18”等電商大促期間，用戶訪問流量常常在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，形成“脈沖式”“尖刺式”模型。由于難以精準(zhǔn)預(yù)測峰值，商家往往過度配置資源以確保可靠性，造成局部節(jié)點(diǎn)過載并浪費(fèi)資源成本。因此，降低網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、增加彈性擴(kuò)展能力已成為當(dāng)務(wù)之急。

Akamai大中華區(qū)售前高級經(jīng)理 馬俊

伴隨著攻防對抗的升級，安全風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)變得日益嚴(yán)峻。直播交易閉環(huán)高度依賴API，其數(shù)據(jù)敏感性、隱私保護(hù)及跨境合規(guī)性要求極高。在電商直播中，網(wǎng)絡(luò)爬蟲（Bot）的惡意濫用成為突出問題——網(wǎng)絡(luò)爬蟲消耗資源、搶占庫存和優(yōu)惠券、扭曲營銷效果，亟需有效識別管理；DDoS攻擊瞄準(zhǔn)大促節(jié)點(diǎn)，試圖以流量洪流癱瘓支付或直播系統(tǒng)；數(shù)據(jù)隱私合規(guī)是跨境電商的“紅線”，歐盟GDPR等法規(guī)要求用戶數(shù)據(jù)本地化存儲，而直播互動中的敏感數(shù)據(jù)若在跨境傳輸中處理不當(dāng)，可能面臨巨額罰款。

如今，AI日益廣泛地應(yīng)用在電商場景以提高效率，同時(shí)也帶來了新的技術(shù)挑戰(zhàn)，形成了效率與風(fēng)險(xiǎn)的雙重博弈。馬俊表示，AI模型的攻擊方式非常簡單：攻擊者通過文字或鍵盤輸入可能造成“提示詞注入”等問題，導(dǎo)致隱私泄露；通過精心構(gòu)造的輸入，還可能誘導(dǎo)模型持續(xù)運(yùn)行并無法中斷響應(yīng)，造成類似“拒絕服務(wù)”的攻擊；此外，AI模型在輸出端也存在特別風(fēng)險(xiǎn)，例如模型輸出信息可能涉及用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等敏感信息泄露。“AI模型是一個(gè)脆弱的在線基礎(chǔ)設(shè)施，我們需要有效保護(hù)模型的安全能力。”馬俊強(qiáng)調(diào)。

此外，電商直播的高清化、互動化趨勢，正推動視頻處理單元（VPU）迅速崛起。VPU憑借更高的視頻編解碼效率與適配能力，廣泛應(yīng)用于視頻轉(zhuǎn)碼和智能分析場景。李文濤介紹，VPU具有三大顯著優(yōu)勢：第一，性能優(yōu)異、擴(kuò)展性強(qiáng)，相比CPU，VPU視頻轉(zhuǎn)碼效率提升20倍，可同時(shí)處理多路高清視頻轉(zhuǎn)碼；第二，綠色環(huán)保，大幅減少碳排放，有助于企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的理念；第三，提供一站式硬件解決方案，即便中小型電商也能使用到高端專屬芯片，從而與全球頂尖廠商同臺競技。

應(yīng)對之策：構(gòu)建簡而未減的全球化云基石

電商直播的爆發(fā)式增長與出海浪潮的持續(xù)深化，正推動數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)需求發(fā)生系統(tǒng)性變革。針對上述復(fù)雜挑戰(zhàn)，Akamai依托全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提供了一系列針對性解決方案。

Akamai亞太與全球客戶云架構(gòu)總監(jiān) 李文濤

李文濤介紹，以構(gòu)建“簡而未減，網(wǎng)絡(luò)先行，擁抱開源”的公有云為核心理念，2022年Akamai通過收購美國云廠商Linode進(jìn)入公有云領(lǐng)域。短短3年時(shí)間內(nèi)，已將全球核心節(jié)點(diǎn)從收購時(shí)的11個(gè)擴(kuò)展到31個(gè)，加之11個(gè)分布式節(jié)點(diǎn)資源，Akamai如今在全球擁有42個(gè)節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)通過Akamai全球骨干網(wǎng)互聯(lián)。此外，Akamai建設(shè)了4100多個(gè)CDN POP節(jié)點(diǎn)，深入全球1200多個(gè)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，將內(nèi)容與計(jì)算貼近用戶，以破解低延遲難題。

在采訪中，李文濤介紹了Akamai面對電商行業(yè)的三大最新產(chǎn)品發(fā)布。

一是云原生的K8S產(chǎn)品線，包括開發(fā)者友好的托管式K8S平臺、主打安全與高擴(kuò)展特性的LKE企業(yè)版，以及支持快速規(guī)模化創(chuàng)新的LKE應(yīng)用平臺。李文濤表示，K8S雖然功能強(qiáng)大但管理相對復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本較高，而LKE應(yīng)用平臺是基于K8S打造的PaaS平臺，通過預(yù)集成的應(yīng)用部署模板，可幫助用戶大幅度降低采用K8S技術(shù)的門檻、提高應(yīng)用部署的效率、加快推向市場的速度、降低運(yùn)維的復(fù)雜性。

二是虛擬機(jī)產(chǎn)品線，包括共享型CPU虛擬機(jī)、GPU虛擬機(jī)以及VPU產(chǎn)品。特別強(qiáng)調(diào)的是VPU產(chǎn)品，NETINT是一家專注視頻轉(zhuǎn)碼芯片的美國公司，Akamai將NETINT的轉(zhuǎn)碼芯片與自身公有云相結(jié)合，打造了業(yè)界首個(gè)基于公有云的NETINT VPU產(chǎn)品。相比傳統(tǒng)GPU和CPU，該VPU產(chǎn)品更加綠色環(huán)保，大幅提升了視頻轉(zhuǎn)碼效率；同時(shí)，結(jié)合Akamai公有云在網(wǎng)絡(luò)出口流量方面的價(jià)格優(yōu)勢，使得成本僅為0.005美元/GB。

三是TrafficPeak日志分析平臺。在大促期間，電商平臺的訪問流量通常是日常的數(shù)倍，大量用戶涌入直播、帶貨等頁面，給運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日志采集與分析工作帶來巨大壓力。TrafficPeak日志分析平臺幫助用戶從任何廠商、任何平臺、任何終端接收日志，進(jìn)行在線轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展處理、高性能分析。

除上述三大產(chǎn)品，Akamai還提供了“CDN+云+邊緣計(jì)算”多層次的基礎(chǔ)設(shè)施組合，通過“Early Hints（早期提示）”技術(shù)、“爬蟲”分析能力、AI大模型防火墻等，應(yīng)對新浪潮下的電商直播新需求。

可以預(yù)見，電商的未來比拼的是用戶體驗(yàn)，而決定用戶體驗(yàn)的不是單一的技術(shù)參數(shù)，而是時(shí)延、安全、成本等方面的綜合較量。勝負(fù)的關(guān)鍵，在于能否將技術(shù)復(fù)雜性封裝成簡單的服務(wù)，讓電商企業(yè)無需擔(dān)憂背后的技術(shù)洪流。