通信世界網消息（CWW）在全球電商競爭白熱化與直播帶貨模式深度滲透的背景下，“出海”與“直播”已成為中國電商企業尋求增長的關鍵路徑。然而，跨國運營的復雜網絡環境、海量用戶涌入的瞬時壓力、日益嚴苛的安全合規要求以及AI技術深度融合帶來的新挑戰，正在倒逼云計算基礎設施進行前所未有的重構。近日，Akamai公司亞太與全球客戶云架構總監李文濤與大中華區售前高級經理馬俊向媒體深入剖析了當前電商行業面臨的核心技術挑戰，并闡述了Akamai以“簡而未減，網絡先行，擁抱開源”為核心理念打造的公有云如何提供針對性解決方案。

新需求：電商全球化的嚴苛技術考卷

在直播過程中，用戶的交互體驗關系著電商真金白銀的收入，因此低延遲與高彈性已成為電商的生命線。“頁面加載延遲從1秒增至3秒，直播跳出率上升32%；資源加載時間縮短100毫秒，最終轉化率則能提升8.4%。”馬俊以一組數字說明網絡低時延的重要性。更具挑戰的是，“雙十一”“6·18”等電商大促期間，用戶訪問流量常常在短時間內出現爆發式增長，形成“脈沖式”“尖刺式”模型。由于難以精準預測峰值，商家往往過度配置資源以確保可靠性，造成局部節點過載并浪費資源成本。因此，降低網絡時延、增加彈性擴展能力已成為當務之急。

Akamai大中華區售前高級經理 馬俊

伴隨著攻防對抗的升級，安全風險與挑戰變得日益嚴峻。直播交易閉環高度依賴API，其數據敏感性、隱私保護及跨境合規性要求極高。在電商直播中，網絡爬蟲（Bot）的惡意濫用成為突出問題——網絡爬蟲消耗資源、搶占庫存和優惠券、扭曲營銷效果，亟需有效識別管理；DDoS攻擊瞄準大促節點，試圖以流量洪流癱瘓支付或直播系統；數據隱私合規是跨境電商的“紅線”，歐盟GDPR等法規要求用戶數據本地化存儲，而直播互動中的敏感數據若在跨境傳輸中處理不當，可能面臨巨額罰款。

如今，AI日益廣泛地應用在電商場景以提高效率，同時也帶來了新的技術挑戰，形成了效率與風險的雙重博弈。馬俊表示，AI模型的攻擊方式非常簡單：攻擊者通過文字或鍵盤輸入可能造成“提示詞注入”等問題，導致隱私泄露；通過精心構造的輸入，還可能誘導模型持續運行并無法中斷響應，造成類似“拒絕服務”的攻擊；此外，AI模型在輸出端也存在特別風險，例如模型輸出信息可能涉及用戶數據、交易數據等敏感信息泄露。“AI模型是一個脆弱的在線基礎設施，我們需要有效保護模型的安全能力。”馬俊強調。

此外，電商直播的高清化、互動化趨勢，正推動視頻處理單元（VPU）迅速崛起。VPU憑借更高的視頻編解碼效率與適配能力，廣泛應用于視頻轉碼和智能分析場景。李文濤介紹，VPU具有三大顯著優勢：第一，性能優異、擴展性強，相比CPU，VPU視頻轉碼效率提升20倍，可同時處理多路高清視頻轉碼；第二，綠色環保，大幅減少碳排放，有助于企業踐行可持續發展的理念；第三，提供一站式硬件解決方案，即便中小型電商也能使用到高端專屬芯片，從而與全球頂尖廠商同臺競技。

應對之策：構建簡而未減的全球化云基石

電商直播的爆發式增長與出海浪潮的持續深化，正推動數字商業領域的技術需求發生系統性變革。針對上述復雜挑戰，Akamai依托全球領先的網絡基礎設施，提供了一系列針對性解決方案。

Akamai亞太與全球客戶云架構總監 李文濤

李文濤介紹，以構建“簡而未減，網絡先行，擁抱開源”的公有云為核心理念，2022年Akamai通過收購美國云廠商Linode進入公有云領域。短短3年時間內，已將全球核心節點從收購時的11個擴展到31個，加之11個分布式節點資源，Akamai如今在全球擁有42個節點，這些節點通過Akamai全球骨干網互聯。此外，Akamai建設了4100多個CDN POP節點，深入全球1200多個運營商網絡，將內容與計算貼近用戶，以破解低延遲難題。

在采訪中，李文濤介紹了Akamai面對電商行業的三大最新產品發布。

一是云原生的K8S產品線，包括開發者友好的托管式K8S平臺、主打安全與高擴展特性的LKE企業版，以及支持快速規模化創新的LKE應用平臺。李文濤表示，K8S雖然功能強大但管理相對復雜、學習成本較高，而LKE應用平臺是基于K8S打造的PaaS平臺，通過預集成的應用部署模板，可幫助用戶大幅度降低采用K8S技術的門檻、提高應用部署的效率、加快推向市場的速度、降低運維的復雜性。

二是虛擬機產品線，包括共享型CPU虛擬機、GPU虛擬機以及VPU產品。特別強調的是VPU產品，NETINT是一家專注視頻轉碼芯片的美國公司，Akamai將NETINT的轉碼芯片與自身公有云相結合，打造了業界首個基于公有云的NETINT VPU產品。相比傳統GPU和CPU，該VPU產品更加綠色環保，大幅提升了視頻轉碼效率；同時，結合Akamai公有云在網絡出口流量方面的價格優勢，使得成本僅為0.005美元/GB。

三是TrafficPeak日志分析平臺。在大促期間，電商平臺的訪問流量通常是日常的數倍，大量用戶涌入直播、帶貨等頁面，給運維團隊的日志采集與分析工作帶來巨大壓力。TrafficPeak日志分析平臺幫助用戶從任何廠商、任何平臺、任何終端接收日志，進行在線轉換、擴展處理、高性能分析。

除上述三大產品，Akamai還提供了“CDN+云+邊緣計算”多層次的基礎設施組合，通過“Early Hints（早期提示）”技術、“爬蟲”分析能力、AI大模型防火墻等，應對新浪潮下的電商直播新需求。

可以預見，電商的未來比拼的是用戶體驗，而決定用戶體驗的不是單一的技術參數，而是時延、安全、成本等方面的綜合較量。勝負的關鍵，在于能否將技術復雜性封裝成簡單的服務，讓電商企業無需擔憂背后的技術洪流。