通信世界網(wǎng)消息(CWW)在全球電商競爭白熱化與直播帶貨模式深度滲透的背景下,“出海”與“直播”已成為中國電商企業(yè)尋求增長的關(guān)鍵路徑。然而,跨國運(yùn)營的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、海量用戶涌入的瞬時(shí)壓力、日益嚴(yán)苛的安全合規(guī)要求以及AI技術(shù)深度融合帶來的新挑戰(zhàn),正在倒逼云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行前所未有的重構(gòu)。近日,Akamai公司亞太與全球客戶云架構(gòu)總監(jiān)李文濤與大中華區(qū)售前高級經(jīng)理馬俊向媒體深入剖析了當(dāng)前電商行業(yè)面臨的核心技術(shù)挑戰(zhàn),并闡述了Akamai以“簡而未減,網(wǎng)絡(luò)先行,擁抱開源”為核心理念打造的公有云如何提供針對性解決方案。
新需求:電商全球化的嚴(yán)苛技術(shù)考卷
在直播過程中,用戶的交互體驗(yàn)關(guān)系著電商真金白銀的收入,因此低延遲與高彈性已成為電商的生命線。“頁面加載延遲從1秒增至3秒,直播跳出率上升32%;資源加載時(shí)間縮短100毫秒,最終轉(zhuǎn)化率則能提升8.4%。”馬俊以一組數(shù)字說明網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延的重要性。更具挑戰(zhàn)的是,“雙十一”“6·18”等電商大促期間,用戶訪問流量常常在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長,形成“脈沖式”“尖刺式”模型。由于難以精準(zhǔn)預(yù)測峰值,商家往往過度配置資源以確保可靠性,造成局部節(jié)點(diǎn)過載并浪費(fèi)資源成本。因此,降低網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、增加彈性擴(kuò)展能力已成為當(dāng)務(wù)之急。
Akamai大中華區(qū)售前高級經(jīng)理 馬俊
伴隨著攻防對抗的升級,安全風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)變得日益嚴(yán)峻。直播交易閉環(huán)高度依賴API,其數(shù)據(jù)敏感性、隱私保護(hù)及跨境合規(guī)性要求極高。在電商直播中,網(wǎng)絡(luò)爬蟲(Bot)的惡意濫用成為突出問題——網(wǎng)絡(luò)爬蟲消耗資源、搶占庫存和優(yōu)惠券、扭曲營銷效果,亟需有效識別管理;DDoS攻擊瞄準(zhǔn)大促節(jié)點(diǎn),試圖以流量洪流癱瘓支付或直播系統(tǒng);數(shù)據(jù)隱私合規(guī)是跨境電商的“紅線”,歐盟GDPR等法規(guī)要求用戶數(shù)據(jù)本地化存儲,而直播互動中的敏感數(shù)據(jù)若在跨境傳輸中處理不當(dāng),可能面臨巨額罰款。
如今,AI日益廣泛地應(yīng)用在電商場景以提高效率,同時(shí)也帶來了新的技術(shù)挑戰(zhàn),形成了效率與風(fēng)險(xiǎn)的雙重博弈。馬俊表示,AI模型的攻擊方式非常簡單:攻擊者通過文字或鍵盤輸入可能造成“提示詞注入”等問題,導(dǎo)致隱私泄露;通過精心構(gòu)造的輸入,還可能誘導(dǎo)模型持續(xù)運(yùn)行并無法中斷響應(yīng),造成類似“拒絕服務(wù)”的攻擊;此外,AI模型在輸出端也存在特別風(fēng)險(xiǎn),例如模型輸出信息可能涉及用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等敏感信息泄露。“AI模型是一個(gè)脆弱的在線基礎(chǔ)設(shè)施,我們需要有效保護(hù)模型的安全能力。”馬俊強(qiáng)調(diào)。
此外,電商直播的高清化、互動化趨勢,正推動視頻處理單元(VPU)迅速崛起。VPU憑借更高的視頻編解碼效率與適配能力,廣泛應(yīng)用于視頻轉(zhuǎn)碼和智能分析場景。李文濤介紹,VPU具有三大顯著優(yōu)勢:第一,性能優(yōu)異、擴(kuò)展性強(qiáng),相比CPU,VPU視頻轉(zhuǎn)碼效率提升20倍,可同時(shí)處理多路高清視頻轉(zhuǎn)碼;第二,綠色環(huán)保,大幅減少碳排放,有助于企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的理念;第三,提供一站式硬件解決方案,即便中小型電商也能使用到高端專屬芯片,從而與全球頂尖廠商同臺競技。
應(yīng)對之策:構(gòu)建簡而未減的全球化云基石
電商直播的爆發(fā)式增長與出海浪潮的持續(xù)深化,正推動數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)需求發(fā)生系統(tǒng)性變革。針對上述復(fù)雜挑戰(zhàn),Akamai依托全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,提供了一系列針對性解決方案。
Akamai亞太與全球客戶云架構(gòu)總監(jiān) 李文濤
李文濤介紹,以構(gòu)建“簡而未減,網(wǎng)絡(luò)先行,擁抱開源”的公有云為核心理念,2022年Akamai通過收購美國云廠商Linode進(jìn)入公有云領(lǐng)域。短短3年時(shí)間內(nèi),已將全球核心節(jié)點(diǎn)從收購時(shí)的11個(gè)擴(kuò)展到31個(gè),加之11個(gè)分布式節(jié)點(diǎn)資源,Akamai如今在全球擁有42個(gè)節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)通過Akamai全球骨干網(wǎng)互聯(lián)。此外,Akamai建設(shè)了4100多個(gè)CDN POP節(jié)點(diǎn),深入全球1200多個(gè)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò),將內(nèi)容與計(jì)算貼近用戶,以破解低延遲難題。
在采訪中,李文濤介紹了Akamai面對電商行業(yè)的三大最新產(chǎn)品發(fā)布。
一是云原生的K8S產(chǎn)品線,包括開發(fā)者友好的托管式K8S平臺、主打安全與高擴(kuò)展特性的LKE企業(yè)版,以及支持快速規(guī)模化創(chuàng)新的LKE應(yīng)用平臺。李文濤表示,K8S雖然功能強(qiáng)大但管理相對復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本較高,而LKE應(yīng)用平臺是基于K8S打造的PaaS平臺,通過預(yù)集成的應(yīng)用部署模板,可幫助用戶大幅度降低采用K8S技術(shù)的門檻、提高應(yīng)用部署的效率、加快推向市場的速度、降低運(yùn)維的復(fù)雜性。
二是虛擬機(jī)產(chǎn)品線,包括共享型CPU虛擬機(jī)、GPU虛擬機(jī)以及VPU產(chǎn)品。特別強(qiáng)調(diào)的是VPU產(chǎn)品,NETINT是一家專注視頻轉(zhuǎn)碼芯片的美國公司,Akamai將NETINT的轉(zhuǎn)碼芯片與自身公有云相結(jié)合,打造了業(yè)界首個(gè)基于公有云的NETINT VPU產(chǎn)品。相比傳統(tǒng)GPU和CPU,該VPU產(chǎn)品更加綠色環(huán)保,大幅提升了視頻轉(zhuǎn)碼效率;同時(shí),結(jié)合Akamai公有云在網(wǎng)絡(luò)出口流量方面的價(jià)格優(yōu)勢,使得成本僅為0.005美元/GB。
三是TrafficPeak日志分析平臺。在大促期間,電商平臺的訪問流量通常是日常的數(shù)倍,大量用戶涌入直播、帶貨等頁面,給運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日志采集與分析工作帶來巨大壓力。TrafficPeak日志分析平臺幫助用戶從任何廠商、任何平臺、任何終端接收日志,進(jìn)行在線轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展處理、高性能分析。
除上述三大產(chǎn)品,Akamai還提供了“CDN+云+邊緣計(jì)算”多層次的基礎(chǔ)設(shè)施組合,通過“Early Hints(早期提示)”技術(shù)、“爬蟲”分析能力、AI大模型防火墻等,應(yīng)對新浪潮下的電商直播新需求。
可以預(yù)見,電商的未來比拼的是用戶體驗(yàn),而決定用戶體驗(yàn)的不是單一的技術(shù)參數(shù),而是時(shí)延、安全、成本等方面的綜合較量。勝負(fù)的關(guān)鍵,在于能否將技術(shù)復(fù)雜性封裝成簡單的服務(wù),讓電商企業(yè)無需擔(dān)憂背后的技術(shù)洪流。
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