一提到物業，很多人的第一反應就是服務態度差，收的物業費和提供的服務不相符，衛生不過關，變相收費等…

只要針對物業的話匣子一旦打開，很多人都有倒不完的苦水。

面對物業不作為，更多人是口頭抱怨，偶爾拖延幾天物業費，甚至還有的人產生一些過激行為。

然而，這些做法看似解氣，實則并不能解決本質問題，非但如此，還會常常落入物業的掌控陷阱。

其實，物業們最忌憚的，還是那些真正深諳規則的“聰明業主”。

本期內容，就讓這些聰明業主教你4個“狠招”，直擊物業痛點，讓投訴不再石沉大海。

.01第一狠招：合理拒交物業費

對于物業來說，每月到點收物業費時，最頭疼的就是業主一句：不交！

物業費可是物業公司的主要收入來源，一旦業主不交費，就會影響他們的正常運營。

只是，業主采取這個狠招也不能太任性，得學會一些訣竅：

①先拒交，再反饋問題，等問題解決后再進行補交

如果長期問題得不到解決，比如小區垃圾成本半個月不處理，安保人員上班刷視頻看直播，樓道的燈壞了半年不修理…這種問題投訴幾十次都沒效，反而暫時停繳費，問題能有效解決。

物業一般收到業主不交費的通知后，服務就會變被動為主動，畢竟錢的問題，他們更上心。

②細節上很重要

如果采取暫時拒交費的方式，就不能默默停止繳費，起碼要以書面形式，最好是書面投訴記錄，并表述自己反映的問題和訴求，

而且，最好一并附上物業服務差、不作為的證據，日后好維權。

③繳費時間很關鍵

停止繳費也不能一直停下去，需要在合理的范圍內逐步停繳，避免糾紛升級。

比如，可以隔幾個月停一次，等到服務問題得到處理，就恢復繳費。

.02第二招：業主團結起來

物業除了怕業主不交費以外，也擔心業主團結起來維權。

首先，組織業委大會或聯名信

如果物業問題長期不整改，可以號召鄰居們寫一份“整改倡議書”或“監督舉報信”，內容一定要詳盡寫明物業的不作為問題，而且還要寫上期待改進的地方以及具體的舉措等等。

其次，成立業委會或者業主群

只有業主們團結起來，集中反饋問題，形成聲勢，物業才會覺得壓力，才會提快整改速度。

③業主集體向物業管理公司發舉報信：

最好用書面材料寫清楚物業的不作為事實，照片留存證據，直接反饋給物業負責人，讓他意識到問題的嚴重性，并書面給出整改期限。

④向相關部門舉報

如果上面三步驟以后，物業還是無動于衷，那么就不要客氣了，聯合起來向物業主管部門進行投訴，走到這一步，一般物業就坐不住了，負責人會主動出面解決問題。

.03第三招：向“上一級”舉報

如果上面兩個方法還是不起效，物業依舊我行我素，對反饋的問題不整改，那么業主們就可以向具有直接監管權和處罰權的上級主管部門投訴舉報，這是打破僵局的“核武器”。

1、部門投訴要對號入座

①住建局（房管局）物業科：專管物業服務質量差、公共收益不公示、不配合成立業委會等核心物業監管問題。

②消防救援機構：消防通道堵塞、消防設施損壞或缺失、電動車上樓入戶等重大安全隱患。

③市場監督管理局：物業費、停車費等收費項目不明碼標價、超標準收費、亂收費等價格違法問題。

④稅務局：物業公司收取費用后拒不開具正規發票。

⑤環保部門：小區內嚴重噪音污染、垃圾清運不及時造成環境污染等。

⑥市長熱線（12345）：綜合性問題或對多個部門職責交叉不清的問題，可通過12345轉辦督辦。

2、舉報內容和證明材料要詳細：

證據一定要越充足越好，視頻、照片、錄音、繳費清單、微信溝通記錄等等，只要是證明材料，都可以提交，而且證據越充分，相關部門越重視。

3、跟進反饋：

提交投訴以后，要定期了解處進展，很多主管部門在收到這樣的投訴后，還會進行現場調查。

物業服務差，最怕的不是你動粗，而是你比他更加懂法、更懂得善用規則、步步留痕、精準打擊。

只要掌握了上述幾個“狠招”，再難的物業問題相信也能迎刃而解，你的權益終會才慢慢得到改善。

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