齊魯晚報·齊魯壹點記者 胡玲玲 見習記者 王浩

7月21日，郭先生向媒體反映，其19歲的弟弟打車時本與司機私下談好100元的車費，但付費時不小心錯付成1010元，并且索要無果。幾天后，郭先生得知弟弟自殺的消息。

針對該事件，有律師解讀，乘客錯付的1010元中，超出合理車費的部分屬于不當得利，不當得利的得利人負有返還義務，若能證明司機拒不退款行為，與男孩自殺之間存在法律上的因果關系，且司機行為具有過錯或違反公序良俗，還可以要求司機承擔一定的精神損害賠償責任。

此前，據家屬郭先生向九派新聞介紹，3月29日，弟弟原本從上海虹橋高鐵站下車，準備打車到浦東新區寶佳苑小區附近，出站時與一運營車輛司機私自約定了100元的車費，因操作失誤，支付成了1010元，司機收錢后開車離開。弟弟發現后，通過微信留言要求退款，沒有得到司機回復。

4月3日晚，哥哥從同伴處得知弟弟有輕生念頭，4日從河南趕赴上海，隨后和家人及警方一同尋找，歷經近6天，于9日晚上在蘇州穹窿山發現弟弟遺體，并確認其于4月6日凌晨3點多喝農藥自殺。

郭先生說，事發到現在，司機從未主動聯系過他們，剛開始跟司機打了一通電話還能打通，后來就再也無法接通。處理完弟弟的后事，郭先生把司機告上法庭。郭先生稱，7月16日開庭時，司機沒有到場。

此前的報道中還提及，郭先生代理律師李律師表示，該案件的主要訴訟請求是要求司機返還多付的車費。

有評論指出，19歲男孩已逝，究竟是不是因為910元的差價而喝下農藥，人們已經無法從他口中得到確切的答案了，但此事還是給人們留下無限感慨。

對此，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，乘客錯付的1010元中，超出合理車費的部分屬于不當得利。根據《中華人民共和國民法典》規定，沒有合法依據，取得不當利益，造成他人損失的，構成不當得利。

趙良善指出，不當得利的得利人負有返還義務，家屬可主張返還多付的車費910元，還可根據具體情況主張精神損害賠償。若能證明司機拒不退款行為與男孩自殺之間存在法律上的因果關系，且司機行為具有過錯或違反公序良俗，可要求司機承擔一定的精神損害賠償責任。

趙良善介紹，倘若家屬主張精神損害賠償等訴求，需證明司機拒不退款行為與男孩自殺之間存在法律上的因果關系。具體因果關系界定較為復雜，需綜合考慮多種因素，如男孩在索要退款過程中的心理狀態變化，司機拒絕退款的方式、態度及次數等，但這通常需有充分證據，如男孩的聊天記錄、遺言等能證明其自殺與司機拒絕退錢有直接關聯。

趙良善提醒廣大消費者，發現錯付后，應及時與收款方溝通，要求返還，并保留溝通記錄。若溝通無果，可向收款方所屬平臺、相關監管部門投訴，尋求幫助。若仍無法解決，可收集證據，如支付憑證、溝通記錄等，拿起法律武器維護自身的合法權益。

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