一名女子將蘋果公司告上法庭,理由是蘋果公司只給她 200 GB 的iCloud存儲空間,而不是她預期的 205 GB——最終她敗訴了。第九巡回上訴法院駁回了原告的上訴,原告聲稱蘋果誤導了 iCloud 用戶。原告預計總共可獲得 205 GB 的存儲空間,但最終只獲得了 200 GB,因為 200 GB 的付費套餐中并未包含 5 GB 的免費存儲空間。
法院表示,原告麗莎·博登堡并未提出有效違約指控。她也沒有證明理性的消費者會被蘋果公司關于 iCloud 存儲的宣傳所欺騙。
該裁決于2025年7月23日提交,駁回了她提出的集體訴訟。博登堡辯稱,當她購買了200GB的iCloud套餐時,蘋果公司應該將其加到每位用戶注冊時獲得的5GB免費存儲空間之上。
蘋果將付費存儲空間視為替代分配,而非附加配置。專家組未發現任何支持其解釋的誤導性措辭。
訴訟的焦點在于“更多”存儲空間和“額外”存儲空間之間的區別。博登堡認為,蘋果的營銷策略意味著她將保留 5 GB 的免費套餐,并獲得額外的 200 GB 存儲空間。
蘋果的文檔顯示,用戶初始可獲得 5 GB 的免費存儲空間,之后可以升級到 iCloud+ 以獲得更大的單次分配。這意味著是互換,而不是合計。
專家組得出結論,蘋果對升級的描述合理地表明了從一個存儲級別升級到另一個存儲級別。由于服務協議和支持材料顯示用戶選擇了新的套餐規模,因此法官認為不存在可訴諸訴訟的虛假陳述。
蘋果為每個 iCloud 帳戶提供 5 GB 的免費存儲空間,用于備份、照片和同步數據。空間不足的用戶可以升級到 iCloud+。Apple iCloud+ 提供付費套餐,最低 50 GB,最高可擴展至 200 GB、2 TB、6 TB 和 12 TB。
新增的隱私功能(例如私人中繼和隱藏我的電子郵件)與訂閱綁定。升級后,帳戶將反映新的套餐規模。
蘋果的支持頁面建議用戶“升級到 iCloud+”或“更改存儲方案”。這種說法暗示,新方案將取代原有的 5GB 免費存儲空間,而不是增加存儲空間。
消費者科技集體訴訟通常取決于市場營銷是否會誤導普通用戶。法院認為,蘋果的升級措辭(有文件支持)足夠清晰,即使有些用戶期望更多。
這使得這類小型存儲糾紛不太可能在上訴中勝訴。該裁決支持蘋果的iCloud+模式在第九巡回上訴法院具有法律效力。
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