一方面,受上游房地產行業影響,另一方面,消費信心尚待進一步恢復。在此背景下,家居行業當前壓力加大,而與業績整體下滑形成對照的是,部分品牌企業有意識在產品、服務、渠道、模式等方面持續創新,以期抗住市場下行壓力。
在家居經濟發展的新周期下,部分企業不懼大盤逆勢,依然創新前行!于此,搜狐焦點家居特推出“家居逆行者”主題策劃,本期話題聚焦:價值。本期涉及企業:志邦家居、東鵬控股、梵客家裝、慧寧門窗。
談價值之前,我們先談談價格,在消費趨勢演變為性價比為核心訴求,以及市場競爭越發加劇的當下,企業紛紛在價格上進行內卷,這已是家居行業的常態。正值“金九銀十”之際,眾多家居企業均表示,正面臨價格內卷、客單價下降等諸多挑戰。
以門窗為例,各大品牌紛紛通過價格戰來吸引消費者,皇派、新豪軒、富軒、派雅、億合、羅蘭西尼、圣堡羅等主打799元/㎡特價產品,軒尼斯、帝奧斯、美沃門窗等則將價格鎖定在699元/㎡,簡納斯、智宬軒等將價格進一步壓低至599元/㎡,推出了星光系列W100斷橋平開窗、“驚蟄”雙內開系統窗和“白露”外開系統窗等產品。
在全屋定制行業,我們可以看到,“卷”得更為全面,除了去年9月份歐派家居、索菲亞、尚品宅配帶頭掀起的699價格戰外,今年各大全屋定制品牌在縮短交付周期、升級實木多層板、降低招商門檻上均卷出了新高度,在保證交付品質的前提下,此舉或能促進消費市場的良性發展。
此外,關于家裝行業,企業已經弱化套餐報價模式,在能提供拎包入住服務的整裝模式已成主流的當下,設計主導、產品質保、生活方式等成為卷的方向。與傳統建材家居賣場相比,因展陳方式的場景化打造和部分材料的售賣價格有著更大的優勢,裝企越來越成為家居材料商的主流銷售渠道。
對于價格的卷,我們看到,歐派家居9月5日發布投資者交流活動會議紀要,其中提到,歐派家居不贊成使用“擾亂行業生態和發展秩序,惡性內卷”的價格戰方式來開展競爭。
但志邦家居董事長孫志勇也提到了一個現實:價格的內卷是行業發展的一個必然趨勢,他表示,任何一個行業,當發展到一定階段,為了應對存量市場的競爭、提高行業的集中度,無論是主動還是被動,價格戰都難以避免。
孫志勇認為,定制家居行業靠高毛利賺錢的時代已是過去式,而去年開始,志邦家居通過降本增效,讓產品價格在市場上更具有競爭力,“公司會對標同行的價格,再降內部成本,會用最短的時間達到對標價格”。
未來家居市場的競爭無疑將更加嚴峻,企業如果要贏占未來,價格的卷是一方面,它是一個短期的促銷行為和引流方式,最主要還是內功的強化修煉和自身綜合能力的提升,也就是由價格轉向價值的卷。
放大自身的價值,企業要首先認清為誰創造更大價值,客戶+員工+投資者+自身組成了價值的四個面向,掌舵人內心是否有排序等等;其次才是如何創造價值的問題,以裝企為例,包括裝企自身、材料供應商、項目經理、工人師傅等,能否形成價值趨同十分關鍵,這將直接與企業的內部管理是否高效、企業的發展是否穩健、用戶滿意度是否高等直接掛鉤。
梵客作為一線品牌裝企,在行業逆勢下能一直穩健向上,梵客集團董事長、梵客家裝創始人李靜曾告訴搜狐,用戶是企業發展的核心,而其直管客服和流量兩大部門,目的便是:實時了解最新用戶需求以研發和升級整裝產品。
梵客7月底新開26000㎡奧體中心店,并以人生中單身、二人世界、三口之家(嬰幼)、三口之家(兒童)、三代同堂、二孩之家、天倫之樂等七個人生不同階段的理想家為樣本,首創七宅一生實景樣板間,演繹七彩人生家居場景,實現以人為本、量身定制的家裝解決方案。
價值的放大,有賴于產品力、服務力、渠道力、品牌力等維度的綜合發力,企業要注重研發、質量、服務等各個方面能力的提升,從而獲取合理利潤、推動行業長期健康發展的同時,實現企業可持續發展。
慧寧門窗董事長胡守鋒近日接受搜狐采訪時提及,智能門窗、環保材料的推廣是下一步的重點,要在新市場中站穩腳跟,企業必須加大技術升級和服務體系的完善,確保在競爭中保持領先,而未來能夠在行業有一席之地的企業必定是誠信經營、具有良心的企業。
東鵬近年注重服務體系的優化,從過去對瓷磚單一產品的售賣,現如今推出“先享后付”的東鵬裝到家全鏈條服務,從售前量房、效果圖定制,到售后拆舊、鋪貼安裝,全程高效,節省客戶的時間和成本。
“我們的目標不僅僅是幫助客戶更換產品,而是為他們提供一種全新的生活方式,讓每個家庭都能享受到更高品質的家居體驗。”東鵬控股國內直營中心總經理胡曲講到。
出品:搜狐焦點家居
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