馬陸鎮綜合行政執法隊（城管中隊）積極貫徹“以人民為中心”理念，對照城市管理像繡花一樣細致標準，依據《馬陸鎮深化網格融合治理實施意見（試行）》的文件指引，以精細化管理為關鍵目標，深入實施城市管理的“融合治理”工作體系，實現一網統管、多網整合、多方協作，將城市管理與基層治理緊密結合，全力構建一個共建、共治、共享的社會治理新體系。
推進工作優化聯動，深化融合治理進程
占道設攤是城市管理中常見的問題之一，具有高度流動性與反復性。對此，中隊強化與城運部門的合作，實行聯合管理與處理，開展聯合巡查與防范。
針對嘉戩支路頻繁出現流動攤位，中隊在接到投訴后迅速啟動聯合工作機制，城管與城運隊員共同行動，采取教育與處罰相結合的措施。教育在前，勸導商販合法合規經營；執法保障，對拒不改正的，城管執法隊員依法處置。同時，城運隊員在該區域進行定點值守，防止問題再次發生。通過管理與執法的聯動，既治標又治本，確保了轄區環境秩序的顯著改善，進而提升了居民的滿意度。

中隊邀請區城運熱線有關領導來隊開展指導培訓，以提升城管執法隊員應對市民熱線投訴的響應速度和處理能力，從而真正做到“聞哨即到”，有效提升治理成效。

加強源頭管理，共同建設和諧家園
社區構成了城市管理的基本單元，而城市管理的許多問題源頭都源自社區。針對這一情況，中隊深入社區——這一精細化治理的關鍵戰場，提升源頭管理與溝通效率，力爭將問題化解在一線。
最近，物業服務企業上報雙單路889弄某室涉嫌違法搭建。接到工單后，中隊隊員迅速前往現場核查。通過與物業人員的溝通，了解到該房屋已出租給他人，而承租人在物業公用部分擅自搭建了一個約6平方米的小屋以擴大使用面積。
上述擅自搭建建（構）筑物的行為違反了《中華人民共和國城鄉規劃法》的相關規定，執法人員隨即對承租人進行了普法教育，明確指出其搭建行為的違法性，并要求其依法拆除搭建部分。承租人意識到錯誤，承諾將自行拆除違建。目前，違建部分已經拆除完畢。
中隊將繼續強化與轄區物業企業的合作機制，確保違法問題能夠被早發現、早制止、早處理、早解決，從而營造一個群眾參與監督、共同建設共治的良好環境。
深化基層優勢，精準回應群眾需求
城市管理重點在于聚焦群眾需求。中隊堅持以服務群眾為中心，以解決實際問題為目標，大力開展“城管進基層，服務零距離”活動，確保群眾反映的問題“事事有著落，件件有回音”。
不久前，眾芳片區執法隊員接到白銀路某商戶求助，反映其經營場所的電梯損壞，上報物業后，物業公司遲遲未予維修，影響其正常經營和策劃的促銷活動，請求有關部門協調解決電梯維修問題。
本著跨前一步、為民服務的宗旨，馬陸城管隊員立即聯系物業公司，詢問具體情況。經了解，得知該電梯系零件老化導致停運，而零件供應商的物流環節恰好出現問題，因此無法及時維修。馬陸城管隊員一方面督促物業積極履行法定職責，一方面將處理進展及時反饋給該商戶。在多方努力下，電梯最終得以及時維修、恢復正常運行，該商戶的日常經營及促銷活動也順利進行。
近日，該商戶特地來到中隊，贈予錦旗，對城管隊員心系群眾、為民解憂的工作作風及態度致以衷心感謝。

融合治理是一個逐步鞏固成果、提升水平的過程。中隊將秉持“以人民為中心”理念，堅持執法和服務并舉，做實做細群眾關切事宜，凝聚各方力量，著力構建城市管理和基層治理融合的長效工作機制，切實提升城市管理精細化水平，不斷增強轄區群眾的滿意度、幸福感和安全感。