1000萬輛!
2024年11月14日,我國新能源汽車年產首次突破1000萬輛大關,新能源汽車產業迎來高質量發展新階段。
根據中國汽車工業協會的數據顯示,2024年1至10月,我國新能源汽車產銷量分別達到977.9萬輛和975萬輛,同比分別增長33%和33.9%。新能源汽車的新車銷量已占據汽車新車總銷量的39.6%,連續四個月超過傳統燃油車。
從2012年年產1.3萬輛,到2018年年產達到百萬量級,再到2024年年產預計1200萬輛。新能源汽車發展迅猛的背后,離不開客戶日益增長的真實購車需求,而客戶消費潛力的釋放,又離不開新能源汽車分期產品的助力。
面對各種各樣的選擇,如何讓消費者真正了解并體驗到新能源汽車的魅力,就成為了推動這一新興產業發展的關鍵。在這個過程中,金融機構起到了積極的推動作用,它們不僅為消費者提供優質購車金融服務,還促進了新能源汽車在下沉市場的推廣和普及。
對于銀行來說,做好這方面業務需要兩個關鍵能力。一是敏銳發現新能源汽車下沉市場的洞察能力,二是強大綜合的金融能力,需要發揮To B(企業)、To G(政府)、To C(個人)的業務協同優勢,實現客戶的有效觸達。
最近,我聽到了一個來自建行四川省分行車生活業務的鮮活案例。截至2024年9月末,該行新能源購車分期交易額29.28億元,同比增長140%;已為近30萬客戶辦理了汽車卡,為其愛車提供優惠洗車、道路救援、充電折扣等權益及優惠活動。
如果說數字還比較抽象,那一個計算就能具象化,假設每輛車貸款13萬元,那么相當于該行在前三個季度,做了約2.2萬輛新能源汽車的分期業務,是去年同期的2.4倍。
在巴蜀大地的繁華背后,金融力量正在悄然發力,為新能源汽車市場注入活力。
定義下沉市場
管理學大師彼得德魯克認為,企業的戰略的第一要務,就是定義目標市場,在《管理的實踐》一書中,他多次引用西爾斯百貨的例子,來說明不斷定義并挖掘新的市場,對一個企業來說有多么重要。
銀行拓展新能源汽車分期下沉消費市場,也經歷了從宏觀到微觀,從外部到自身的考慮。
想清楚這個問題,先從一個宏觀之問開始。
拉動中國經濟的增長的主引擎是什么?
消費。
2024年上半年,最終消費支出對經濟增長貢獻率為60.5%,拉動國內生產總值增長3.0個百分點。消費已經成為驅動經濟增長的主引擎。
道理很簡單,出口可能因地緣政治的影響遭遇高關稅壁壘,投資則因債務杠桿高和邊際回報率低而難以為繼,消費是三駕馬車中唯一主動權在我,又能實在讓老百姓受益的部門。
更重要的一點,真實的升級消費需求,會導致供給端水平的上升,這也是打造新質生產力的必由之路。
正是看到了這一點,監管當局最近一直在號召商業銀行積極開展消費金融業務。
汽車金融是消費金融的大頭,占比接近20%,老百姓的大宗消費主要也就是買房買車,咱就拿新能源汽車來說,家里的汽油車開的好好的,誰會“閑著沒事”去換新能源呢?沒有需求也就沒有供給,新質生產力形成的就慢。要讓老百姓換新能源車,第一步是體驗產品,體驗就要試駕。比如我的一位換了特斯拉的朋友就說,開完Model Y,他感覺再也回不去燃油車了,這讓我想起了剛用智能手機時的感覺,不用不知道,用了都說好,一用丟不掉。
新能源汽車的智駕、操控、提速,甚至冰箱彩電大沙發,很多人愛了愛了,但是如果不用,就永遠也不知道,尤其對于三四線城市下沉市場的用戶來說,在他們居住的城市或者縣城,很難親身體會到新能源品牌。
以特斯拉為例,截至2024年9月,中國大陸地區特斯拉直營門店布局522家,覆蓋中國大陸城市92座;特斯拉直營及授權鈑噴中心319家(直營65家,授權254家),覆蓋中國大陸城市196座。
覺得覆蓋面很廣了?是也不是。
如果加上縣級市,中國一共有687座城市,特斯拉已經覆蓋了29%。具體到四川,截至2024年10月,特斯拉也已在成都、綿陽、南充、宜賓、樂山、眉山這六個城市開設了直營門店,而四川省則總共有21個市(州)。
但新能源車企覆蓋不到的地方,國有大行可以覆蓋到。就拿建行四川省分行來說,其下轄二級分支行50個、營業網點650個,這是妥妥的高價值商業網絡。
要讓老百姓換車,第二個關鍵點是價格,誰都想買到性價比高的產品,各級政府的新能源購車補貼是有的,如果能讓政府的補貼和建行與車企的分期發生協同效應,共同為客戶提供購車分期、保險、裝飾等一系列綜合服務,就能大大降低消費者的購車成本。
另外,這時龐大的客群基數和分層分群的客戶運營能力可以派上用場,把這些信息告訴客戶,就可以此挖掘潛在用戶需求。
講了這么多,總之這個事情可以干,雖然中間會涉及很多協同的工作,但這是一件惠及車企、政府、銀行、消費者多方的好事,值得干,同時自身的資源稟賦又讓銀行具有把這件事情干成的能力。
憑借綜合能力
眼中的市場,不等同于真實的市場,要把車真的賣出去,還有很多細致的工作。
建行四川省分行出的第一招叫做“云陪選”。
所謂“云陪選”,就是客戶只要聯系到建行,說要購買新能源汽車,建行就幫助客戶進行車型推薦,并聯系試乘試駕。
這可解決了很多下沉市場客戶的大問題。比如,特斯拉在達州和內江是沒有門店的,客戶想要體驗,只要線上聯系到建行,建行就是在云端幫助客戶聯系試駕。
那么問題來了,怎么觸達到這些潛在購車客戶呢?
首先是網點服務。如果有客戶先來銀行詢問車貸,就會了解到他的需求,然后進行車型的推薦;其次是企微直營,客戶經理通過企業微信,分享全國和四川省層面的以舊換新政策,來挖潛客戶潛在的購買需求。
更多的時候客戶只有一個大概的預算和需求,并不清楚要買的具體車型,建行四川省分行就會提供一個數字人導購,幫助客戶挑選合適的新能源車型。
除了To C零售觸客之外,他們也將線下牌打到了極致。
建行四川省分行發揮和政府、企業關系好的優勢,用活動、展覽等方式,在線下流量節點上獲客營銷。
今年以來,促消費是政府重點工作,各地商務局都在通過消費節提升消費熱度,但是消費節也需要內容填充,建行四川省分行就聯系車企參加,比如在自貢舉辦的消費節上,該行聯系特斯拉、小米等新能源品牌參加。
最近在國際熊貓消費節“蜀里安逸·雅至生活”雨城秋季促消費活動汽車展上,意向留資客戶500人,11人現場下定單,購車分期進件5筆,掀起了新能源汽車進政企單位開展試乘試駕活動的熱潮。
有效的事情重復做!
2024年以來,建行四川省分行已成功舉辦了超過150場針對B端客戶的“綠色興川”新能源主題車展活動。
僅僅在剛過去的2024年第三季度,該行就開展了40余場外展活動,其中包括政府消費節3場、綜合體車展3場、企事業多日連續車展4場、進企事業單位試乘試駕活動20場、網點邀約客戶試乘試駕活動18場,活動品牌覆蓋特斯拉、理想、小米、零跑、蔚來等主流新能源品牌。
除了在消費節這樣的臺子上唱戲,建行四川省分行還注重對公優勢聯動,將車展引入政府和企業單位,通過走進政府機關、企事業單位等,該行極大地拓寬了新能源汽車的市場覆蓋面,而這些是車企想做而沒做到的。
在綜合化金融服務方面,建行四川省分行專為車主客戶推出了龍卡汽車卡信用卡,客戶可享優惠洗車、道路救援、多重積分及積分加油等權益;對于家庭客戶推出了家庭摯愛信用卡,客戶可享免費代駕、一元接送機、全家健康服務等權益。
如今,在四川省內,從德陽到內江,從樂山到自貢,再到廣安、雅安、巴中等地,新能源汽車銷售的熱度不斷提升。
念念不忘,必有回響。
2024年三季度,四川省汽車以舊換新申請量突破10萬件,拉動汽車消費182億元;汽車報廢更新補貼申請5.7萬輛,汽車置換更新補貼申請4.3萬輛。最近的數據是,四川省限額以上單位汽車類零售額增速從8月的下降6%逆轉為9月的增長4.7%。
新能源汽車分期業務讓四方受益。首先是響應了政府提振消費、發展新能源汽車政策號召;其次幫助新能源車企觸達下沉市場、提升了銷售額;再次讓客戶買上了新車,實現了客戶價值;最后還使得該行在信貸需求不足的情況下,實現了汽車金融服務的逆勢發展。
這樣看,這真是一個金融助力經濟高質量發展的樣本案例。
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