5月5日，五一假期最后一天，廣鐵集團(tuán)迎來客流返程高峰，客流較昨日有明顯增長，當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客309.3萬人次，同比增長18.9%。廣州南站、深圳北站、長沙南站三大樞紐預(yù)計(jì)分別發(fā)送38.5萬、26.3萬、20.9萬人次，假期整體運(yùn)輸保持平穩(wěn)有序。

自5月4日起客流呈階梯式回升，5日迎來返程峰值。短途客流主要集中在深圳至廣州，衡陽、永州、邵陽至長沙，韶關(guān)、湛江、陽江、潮汕至廣州、深圳等方向，而長途客流則集中在長沙至深圳、上海、北京，重慶、桂林、貴州、上海、西安至廣州、深圳等方向。

為了滿足旅客出行需求，廣鐵最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，加開圖外列車、動車組重聯(lián)、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運(yùn)力。5月5日計(jì)劃開行旅客列車達(dá)3561列，同比增長7.8%，其中加開列車474列，增幅達(dá)16.7%。5月5日夜間至5月6日凌晨加開夜間高鐵187列，主要加開的線路為京廣高鐵、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深線等，精準(zhǔn)匹配返程需求。

在客流組織方面，廣鐵集團(tuán)依托客運(yùn)大數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)配資源。廣州南站、深圳北站、長沙南站開啟全部出站通道，安排廣鐵青年志愿者在出站通道、中轉(zhuǎn)換乘、出站口等處所開展咨詢引導(dǎo)，組織到達(dá)旅客快速出站；廣州南站、深圳北站、長沙南站等客流集中大站加大“老幼病殘?jiān)小敝攸c(diǎn)旅客服務(wù)力度，暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要；安排志愿者和義工，對老幼病殘?jiān)泻托枰o助工具出行的重點(diǎn)旅客，免費(fèi)提供提拿行李、接送車，以及失物招領(lǐng)等“一對一”幫扶。

此外，為滿足乘坐夜間高鐵到達(dá)旅客的交通接駁需求，廣州南站、深圳北站、長沙南站主動與地方交通部門聯(lián)系對接，延長公交、地鐵等周邊公共交通服務(wù)時間，實(shí)現(xiàn)旅客夜間出行“零距離接駁”，保障旅客出行的“最后一公里”，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)。

假期客流較大，乘車出行時請?zhí)崆白龊靡?guī)劃，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時間，切勿“掐點(diǎn)”出行，仔細(xì)核對車票信息，以免耽誤行程。在旅途中注意安全，隨身攜帶好個人物品，避免遺失。

中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品

文圖：游智宇 黃瑜楚 胡蝶 盛天昱

編輯：郭鑫

審核：戴舒婷

監(jiān)制：陳志雄

巨龍騰空！梅龍高鐵五一假期客流持續(xù)增長

湖南鐵路助力新能源汽車“加速跑”