旌陽區(qū)司法局按照加強綜治中心規(guī)范化建設要求，立足職能，主動作用，圍繞“資源整合、功能融合、力量協(xié)同”要求，充分發(fā)揮矛盾糾紛化解主力軍作用，整合多元法律資源，構建全鏈條服務體系，夯實三級調解聯(lián)動，激活公共法律服務活力，形成“一站式受理、精準化服務、系統(tǒng)性治理”新格局。

強化資源整合，構建公共法律服務矩陣

一站式整合資源。司法、信訪、法院、檢察院、勞動爭議仲裁院等19個機構相關職能部門入駐區(qū)綜治中心，全量整合公共法律服務中心、訴訟服務中心、12309檢察服務中心、勞動人事爭議調解仲裁服務中心、矛盾糾紛多元化解中心等16個平臺，匯聚調解力量，實現(xiàn)群眾糾紛一站受理。

全鏈條服務群眾。積極整合律師、公證、調解、法律援助、行政復議等法律服務資源，構建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務網(wǎng)絡，針對不同群體進一步優(yōu)化服務標準，實現(xiàn)“請律師、求法援、辦公證、找調解、審復議”一條龍法律服務。

一攬子化解矛盾。設置法律援助、法律咨詢、公證服務、行政復議、調解服務等6個專業(yè)化服務窗口，進駐物業(yè)、交通事故、勞動爭議等領域的13個專業(yè)調解組織，配備12名經(jīng)驗豐富的專職調解員、2名資深律師、2名專業(yè)公證員及3名行政復議工作人員，形成“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理、結果及時反饋”的工作模式。進駐中心以來，受理法律援助案件767件，解答法律咨詢2330余人次，辦理公證業(yè)務875件、行政復議案件238件。

依托綜治平臺，形成多元調解聯(lián)動格局

區(qū)級中心深化協(xié)作、聯(lián)動會診。成立區(qū)調解協(xié)會，設立旌城商事調解中心以及婚姻家庭調委會、物業(yè)糾紛調委會等13個調解組織，鼓勵公益律師團、公證機構等力量參與調解工作，形成“1+13+N”矛盾糾紛多元調解體系。健全訴調、訪調、檢調無縫銜接機制，形成“一呼多應”的聯(lián)動高效調處模式，切實為群眾定紛止爭化解矛盾。進駐中心以來，成功調解矛盾糾紛3448件。

鎮(zhèn)街中心匯聚力量、賦能基層。整合“兩所一庭”等基層政法綜治力量、部門下沉執(zhí)法隊伍以及社會組織等資源，進一步優(yōu)化綜合治理、信訪接待、矛盾調處、警情處置、分析研判、指揮調度等工作機制，強化“一站式”矛盾糾紛多元化解功能，為群眾提供更加便捷高效的服務。30%的矛盾糾紛由鎮(zhèn)街調處化解。

村社中心快速響應、化解矛盾。借助“網(wǎng)格化”組織優(yōu)勢、群防群治隊伍優(yōu)勢、“大數(shù)據(jù)”技術優(yōu)勢和村（社區(qū)）法律顧問專業(yè)優(yōu)勢，建立矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)響應機制，推動矛盾糾紛防范關口前移，及時發(fā)現(xiàn)糾紛，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。60%的矛盾糾紛由村社調處化解。

聚集專群力量，攜手激發(fā)社會共建效能

充實專業(yè)隊伍。充分運用政法干警專業(yè)優(yōu)勢，選派“政法精英”，“1:1”編入城市社區(qū)網(wǎng)格，形成“政法干警+綜合網(wǎng)格+人民調解”的工作新模式。將法治力量精確輸送至每一個最小單元，以法治思維和法治方式助力社會治理工作納入法治軌道運行。政法網(wǎng)格員開展工作以來，協(xié)助處理各類問題2750余件，參與各類法治宣傳活動6800余次。

凝聚社會力量。吸納熱心公益、善于溝通、群眾認可的“兩代表一委員”、退休干部等社會力量，利用其實踐經(jīng)驗多、法治素養(yǎng)優(yōu)的優(yōu)勢，積極參與人民調解工作。引進社會力量“旌心社會心理服務中心”，選派6名專業(yè)心理咨詢師和1名四川省女子強制隔離戒毒所心理咨詢師，為社區(qū)矯正對象提供個性化的心理咨詢幫扶服務30余人次。

發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢。將排查化解矛盾糾紛、關注重點社區(qū)矯正對象納入網(wǎng)格員職能范圍，網(wǎng)格員開展重要節(jié)點超前排查、突出問題專項排查、復雜事件聯(lián)合排查等工作，及時掌握網(wǎng)格內相關情況，發(fā)現(xiàn)糾紛及時化解，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，利用一體化平臺快速記錄上報動態(tài)信息。2023年至今，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛1867件，化解1843件。

1

1