66歲的馮某和丈夫報名參加某旅行社提供的越南芽莊9日游服務。出游第5天，她在參加“浮潛”項目時溺水，后不幸去世。事后，家屬將旅行社及保險公司起訴到法院。

一審法院判決旅行社承擔40%的責任，由保險公司在旅行社應賠償金額內以20萬元為上限對家屬進行賠償，旅行社賠償剩余相關損失以及返還旅游費共計5.4萬余元。事后，涉事各方均提起上訴。5月12日，紅星新聞記者從中國裁判文書網獲悉，吉林省吉林市中級人民法院日前公布二審判決書，駁回各方上訴，維持原判。

▲越南芽莊海邊 資料圖 圖據(jù)視覺中國

女子浮潛10分鐘后溺水，搶救無效身亡

家屬起訴旅行社及保險公司

出事那天，是馮某和丈夫出境旅游的第5天。

2023年7月5日，馮某和丈夫羅某跟吉林某旅行社簽訂了團隊出境旅游合同，由旅行社提供越南芽莊9日游服務，約定出發(fā)時間為2023年7月8日，結束時間為2023年7月16日，團型為自行組團，每人費用10450元。

按合同約定，7月12日，即出游第五天，當天的旅游項目安排為跳島游，行程安排是9：00去黑島（也叫木島，珊瑚島）浮潛，可自費深潛。

一審法院“認定事實”部分顯示：當天10點30分，馮某下水浮潛，10點40分被發(fā)現(xiàn)在穿救生衣的情況下溺水，就近游客發(fā)現(xiàn)后協(xié)助拉其上岸立刻進行施救，后還有其他人員先后對馮某進行施救。

被送到醫(yī)院后，醫(yī)生對馮某進行急救50-55分鐘左右。判決書顯示，島上沒有急救設備例如心臟除顫，到達醫(yī)院前沒有急救設備。醫(yī)院出具的醫(yī)療報告單顯示，馮某入院原因為溺水，心跳停止、呼吸停止、心搏停止；馮某“原因不明的院外呼吸循環(huán)驟停-心肺復蘇無結果”。

判決書顯示，馮某去世時66歲。死亡證明顯示，馮某死亡時間為2023年7月12日12時12分。經家屬同意，對馮某的尸體未做法醫(yī)解剖。

事后，家屬將旅行社以及保險公司起訴到吉林省吉林市昌邑區(qū)人民法院，索賠死亡賠償金、喪葬費等合計85萬余元，保險公司在保險范圍內承擔連帶賠償責任。

一審酌定旅行社擔責40%

法院：保險公司拒賠理由不成立

馮某去世后，涉事旅行社共墊付各種善后費用4.5萬余元。

一審法院審理認為，旅游者與旅行社簽訂旅游合同后，雙方形成旅游服務合同關系，旅行社所提供的服務應當符合保障旅游者人身、財產安全的要求。馮某參與的浮潛項目雖為大眾性體育項目，但其具有一定危險性，馮某出現(xiàn)險情后沒有救援人員在第一時間發(fā)現(xiàn)，事發(fā)后沒有專業(yè)救援人員在場施救，旅行社提供的服務未達到保障旅游者人身安全的要求。

此外，馮某參加的浮潛系旅行社安排的旅游項目，根據(jù)錄音證據(jù)，馮某在浮潛過程中發(fā)生意外致其身故是客觀事實，雖然馮某沒有尸檢，最終直接死因無法確定，但在事故處理過程中某旅行社未盡到審慎提示、告知義務，沒有尸檢導致死因不明的責任不能由死者家屬全部承擔。一審法院酌定旅行社對馮某的死亡承擔40％的賠償責任。

判決書顯示，旅行社曾在某保險公司投保旅行社責任保險，國內外旅游每人賠償限額均為20萬元，馮某溺水身亡發(fā)生在保險期間內。但保險公司事后作出的拒賠通知書稱：“因浮潛屬于潛水類別的其中一項運動，屬于條款免除責任?！?/p>

法院認為，涉事保險公司依相關條款作出拒賠顯失公平：“該條款為格式條款，以窮盡式列舉的方式列舉了免責事項，但所列舉項目并不包含馮某所參與的‘浮潛’項目，馮某是在穿著救生衣的情況下溺水，通常情況下救生衣足以防止游泳者下沉，更無法下潛，馮某參加的浮潛與普通人通常認知的潛水有很大差別，對該免除條款應當做出對被保險人有利的解釋，保險公司拒賠的理由不能成立”。

二審維持原判：

保險公司賠償20萬元，旅行社賠償5.4萬元

一審法院認定馮某的死亡賠償金、喪葬費等共計58.4萬余元，酌定由旅行社承擔40％的賠償責任即23萬余元，另酌定賠償家屬精神損害撫慰金1萬元。保險公司在旅行社應賠償金額內以20萬元為上限對家屬進行賠償。此外，因意外事件發(fā)生，導致馮某夫婦二人未能完成全部旅程，雙方合同關系解除，旅行社還應返還家屬部分旅游費用共計1萬余元。

最終，一審法院判決保險公司賠償家屬20萬元，旅行社賠償家屬相關損失及返還旅游費共計5.4萬余元?？鄢饲皦|付費用，旅行社還應支付家屬9000余元。事后，涉事各方向吉林市中級人民法院提起上訴。

二審法院審理認為，一審判決綜合本案具體情況，酌定某旅行社對馮某的死亡承擔40％的賠償責任并無不當，二審法院予以維持，對于旅行社應承擔的賠償責任，保險公司應依據(jù)其與旅行社簽訂的旅行社責任保險承擔賠償責任，一審判決認定保險公司拒賠的理由不成立并無不當。

最終，二審法院駁回各方上訴，維持原判。

紅星新聞記者 王超

編輯 楊珒 責編 官莉