河南
這個世界發(fā)生一切看似荒誕可笑的事情，都不算什么，因為這就是個荒誕的世界！
最近，江蘇揚州一位盲人老人在辦手機卡時碰上了糟心事——明明眼睛都睜不開，偏要被機器逼著"眨眼睛"。
事件經過
80歲的管大爺5月初去營業(yè)廳辦卡，原本以為帶個身份證就能搞定，結果在人臉識別環(huán)節(jié)卡住了。"讓我眨眼？我打小就沒了眼球，這不是為難人嘛！"實在沒轍，老人家只能喊來女婿幫忙辦卡。管大爺想不通：工作人員肉眼都看得出他眼睛有問題，為啥非得跟機器較勁？
記者跑去問運營商，得到的回應讓人哭笑不得——"必須刷臉防冒用，其他辦法不知道"。你說氣不氣人？可記者跑了幾家營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，這事兒還挺魔幻——有的地方堅持必須刷臉，有的卻說殘疾人帶證件拍照就行。合著規(guī)矩還能看心情變？
類似案例
這事兒其實早該解決了！
去年就有燒傷患者、唐氏兒群體被卡在刷臉環(huán)節(jié)的新聞。好在今年6月1日要實施的新規(guī)給了希望：不能把刷臉當唯一驗證方式，殘疾人辦業(yè)務得有人性化替代方案。專家直接開懟：躲在技術背后裝傻的，根本是懶政！
事件爭議
現(xiàn)在問題就擺在臺面上——明明有指紋、人工審核這些辦法，有些單位偏要搞"一刀切"。技術本該服務人，咋就變成欺負弱勢群體的工具了？就像網(wǎng)友說的：沒刷臉技術之前，大家不照樣能辦手機卡？
網(wǎng)友熱議
有網(wǎng)友認為，必須曝光這家運營商，規(guī)矩太死板，不符合人性，缺乏溫度。
也有網(wǎng)友認為，科技進步不應該過濾掉低價值用戶，那可就太資本主義了。
還有網(wǎng)友曬出了自己的經歷，體驗感太差了，工作人員太死板。
專家建議，運營商得多動動腦子，比如開綠色通道、用指紋或人工審核。其實隔壁營業(yè)廳已經這么干了，說明這事壓根不難辦。說到底，還是看有沒有把老百姓的需求當回事。
大家對此怎么看呢？
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