中國航空新聞網訊：（記者 李居陽）5月14日，達美航空連續第三年在“君迪2025年度北美航企滿意度調研”中斬獲“超級經濟艙乘客滿意度”排名第一名。該調研旨在評估北美主要航企的商務和休閑乘客在整體旅程中的滿意度。

達美航空此次奪冠，是基于其在君迪評估七項維度中有六項表現突出，包括：旅行當天飛行前后的體驗、機上體驗、搭乘航司的便利程度、數字化工具、航司工作人員、對航司的信任程度。這得益于達美員工的優質服務與卓越運營，以及航司在實體和數字化領域持續投資。

在服務升級方面，達美航空亮點頻出。機上互聯體驗領先，由T-Mobile提供的免費高速Delta Sync Wi-Fi現已面向達美航空的美國國內幾乎整個干線機隊及大多數跨大西洋航線的SkyMiles飛凡里程常客會員開放，國際航線覆蓋范圍也在穩步擴大。搭配更智能的Delta Sync座椅靠背娛樂系統，提升空中舒適度。

合作上不斷創新，與Uber達成獨家合作，飛凡里程常客會員綁定SkyMiles“飛凡里程常客計劃”賬戶與Uber賬戶，可自動獲得相應出行與訂單的里程積分。達美即將與YouTube合作，為會員提供免廣告的個性化觀影體驗；還聯合高端快餐品牌Shake Shack，在部分航班的頭等艙提供特色漢堡。貴賓休息室網絡持續擴張，2024 - 2025 年，達美在紐約肯尼迪、洛杉磯等多個重要機場，相繼啟用或規劃新的至臻商務艙貴賓休息室與飛凡貴賓室。

數字服務也不斷推陳出新。為迎接夏季出行高峰，Fly Delta App上線更多便捷功能，幫助用戶實時掌握行程信息，尊享獨家合作福利，并獲得個性化支持。此外，面向符合條件的Fly Delta用戶，達美正在擴展數字身份驗證服務（Digital ID），目前該服務已覆蓋包括鹽湖城（SLC）和里根華盛頓國家機場（DCA）在內的六個樞紐機場，實現快速、免接觸的行李托運和安檢流程。

憑借全方位的卓越表現，達美航空屢獲行業認可。2025年，入選《財富》“年度百強雇主” 及 “全球最受贊賞公司”；連續四年獲評睿思譽 “北美最準點航企” 并獲白金獎；連續十四次被《Business Travel News》評為 “最受商務旅客歡迎的年度最佳航企” 。