我們正處在一個(gè)復(fù)雜的育兒時(shí)代。
科學(xué)育兒的信息碎片如海嘯般涌來,可新手父母?jìng)儏s似乎比以往任何時(shí)候都更加焦慮,當(dāng)面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品選擇和高質(zhì)量育兒的壓力時(shí),簡(jiǎn)單的吃穿養(yǎng)育已經(jīng)無法滿足新一代父母的需求,他們?cè)诟鱾€(gè)育兒細(xì)節(jié)上都迫切需要可靠的指引和真誠(chéng)的共鳴。
站在品牌的角度看,僅靠功能賣點(diǎn)已無法脫穎而出;情感營(yíng)銷內(nèi)容泛濫,缺乏與消費(fèi)者的真實(shí)共鳴;IP合作成本高企,效果遞減,追逐爆款導(dǎo)致品牌核心價(jià)值模糊;專業(yè)背書需要長(zhǎng)期投入,短期難見效果。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化倒逼所有商家必須尋找新的增長(zhǎng)引擎。
那么,增長(zhǎng)的鑰匙在哪里?
增長(zhǎng)黑盒近一年來在與母嬰商家交流下來的最大感受是:生育率下降與精細(xì)化育兒形成的剪刀差,正在推動(dòng)母嬰生意的范式從「規(guī)模經(jīng)濟(jì)」向「內(nèi)容場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)」轉(zhuǎn)移。
我們認(rèn)為,母嬰行業(yè)的增長(zhǎng)已告別粗放,過去那個(gè)可以用簡(jiǎn)單畫像描摹的“母嬰人群”也已不再有效,取而代之的是無數(shù)個(gè)需求高度分化、決策極其審慎、渴望被理解的“超級(jí)個(gè)體”父母。
小紅書最新發(fā)布的《母嬰行業(yè)細(xì)分場(chǎng)景需求洞察圖鑒》(下稱《圖鑒》),就像一把高倍顯微鏡,照見了“今日父母”已非“昔日父母”,也厘清了品牌該如何讀懂這些“超級(jí)個(gè)體”的心,如何在這波母嬰新周期中贏得未來。
文末附上完整版《圖鑒》獲取方式。
01
解構(gòu)“超級(jí)個(gè)體”
從需求共性走向養(yǎng)育細(xì)分
過去的用戶洞察,習(xí)慣于基于年齡、地域、收入等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征來劃分群體。但這在今天遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)樾律改福貏e是90后、00后,育兒觀深受自身價(jià)值觀和時(shí)代特征的影響。
作為“學(xué)習(xí)型”父母,他們?cè)敢忏@研專業(yè)知識(shí),相信科學(xué)喂養(yǎng)、精細(xì)護(hù)理,易觀分析的調(diào)研顯示,高達(dá)81.5%的用戶會(huì)查閱專業(yè)資料學(xué)習(xí)研究。
但同時(shí),他們又反感生硬的、一刀切的“育兒寶典”,更傾向于結(jié)合自身情況,尋找個(gè)性化的解決方案。他們?cè)诤A啃畔⒅芯毦土恕盎鹧劢鹁Α保瑢?duì)硬廣天然免疫,更信賴真實(shí)口碑和專業(yè)背書,超過86%的用戶會(huì)查口碑、對(duì)比成分。
根據(jù)小紅書靈犀數(shù)據(jù)平臺(tái)(2025.3)顯示,小紅書上多達(dá)662萬“成分媽媽”群體的崛起,正是該趨勢(shì)的縮影。*
基于以上行為邏輯的轉(zhuǎn)變,養(yǎng)育嬰童過程中的細(xì)分需求已經(jīng)十分顯著得反映在了數(shù)據(jù)端。《圖鑒》抓取了去年11月到今年2月的母嬰常搜詞,再次印證家庭對(duì)寶寶養(yǎng)育的每個(gè)成長(zhǎng)階段需求都已經(jīng)更加精細(xì)。
與上一代“一切為了孩子”的犧牲不同,新生代父母同樣關(guān)注自身的需求和感受。孕期護(hù)膚、產(chǎn)后修復(fù)、情緒疏導(dǎo)、保持時(shí)尚感,這些訴求不僅真實(shí)存在,而且已經(jīng)不再小眾。
除了孕媽的物質(zhì)需求之外,新手父母的圈層認(rèn)同感與社群歸屬感也同樣重要。無論是線上社群還是線下活動(dòng),他們都渴望找到“同類”,分享經(jīng)驗(yàn),尋求慰藉。
小紅書上不同興趣標(biāo)簽(如“潮流媽媽”、“Chill媽媽”、“敏寶媽媽”等)構(gòu)筑的圈層,正是這種社群需求的體現(xiàn)。理解這些心理層面的特征,遠(yuǎn)比知道他們住在哪個(gè)城市、收入多少更為重要。
所有的這些變化,都在告訴品牌,如今與消費(fèi)者的溝通方式必須從單向灌輸轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)和價(jià)值共鳴,而且需要構(gòu)建更立體、更深入的人群畫像,才能找到有效對(duì)話的切入點(diǎn)。
02
需求新坐標(biāo)
從品類貨架走向場(chǎng)景解決方案
當(dāng)父母變成“超級(jí)個(gè)體”,母嬰兩方的需求變得極其細(xì)分之后,傳統(tǒng)的貨架式思維就不足以支撐生意增長(zhǎng)了。品牌必須切換視角,去思考:在用戶育兒旅程的特定時(shí)刻,他們遇到了什么問題?產(chǎn)生了哪些焦慮?我的產(chǎn)品/服務(wù)能如何嵌入這個(gè)場(chǎng)景,提供恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>
2025年小紅書站內(nèi)母嬰人群量級(jí)達(dá)到了1.1億,年同比增長(zhǎng)了38%。*
要服務(wù)如此龐大的人群,小紅書原先提出的20大生活方式人群畫像和8大母嬰行業(yè)特色人群畫像顯然精細(xì)度已經(jīng)不夠了。
于是,《圖鑒》此次提出了母嬰30大細(xì)分場(chǎng)景,不僅交叉涵蓋了父母視角和寶寶需求,還將需求按照寶寶的成長(zhǎng)階段進(jìn)行精細(xì)劃分,挖掘每個(gè)成長(zhǎng)期可能面臨的具體問題,給品牌提供了從“傳統(tǒng)的貨架式思維”轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景需求思維”的可行思路,幫助品牌回答和解決前文中提到的問題。
在洞察成長(zhǎng)階段的基礎(chǔ)上,30大細(xì)分場(chǎng)景的劃分還考慮到了育兒痛點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、生活方式等維度。
● 痛點(diǎn)場(chǎng)景: 如“脹氣二月鬧”、“濕疹全攻略”、“厭奶長(zhǎng)肉幫”等,直指育兒過程中的常見難題。品牌需要提供具有針對(duì)性功效的產(chǎn)品(如防脹氣奶瓶、抗敏面霜、助消化輔食),并輔以專業(yè)、可信賴的護(hù)理知識(shí)和安撫技巧。
● 里程碑場(chǎng)景: 如“第一口輔食”、“寶寶爬爬走”、“人生第一年”、“戒奶睡整覺”等,標(biāo)記著寶寶成長(zhǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。品牌可以在這些節(jié)點(diǎn)提供儀式感的產(chǎn)品(如輔食工具套裝、學(xué)步鞋、成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)),并分享相應(yīng)的育兒經(jīng)驗(yàn)和慶祝方式。
● 生活方式場(chǎng)景: 如“懷孕OOTD”、“遛娃全指南”、“孩子看世界”、“月子功課黨”等,反映了育兒與父母自身生活的融合。品牌可以提供兼具功能與審美的產(chǎn)品(如時(shí)尚孕婦裝、輕便遛娃車、親子旅行攻略、高品質(zhì)月子護(hù)理品),滿足父母在育兒同時(shí)對(duì)生活品質(zhì)的追求。
這種基于場(chǎng)景的洞察,其價(jià)值在于:它超越了產(chǎn)品本身的功能屬性,觸及了用戶在特定情境下的情緒、心理和行為模式。品牌只有深入到這些毛細(xì)血管般的場(chǎng)景中,才能真正實(shí)現(xiàn)“在對(duì)的時(shí)間,對(duì)的地點(diǎn),以對(duì)的方式,觸達(dá)對(duì)的人”。
03
增長(zhǎng)煉金術(shù)
“精準(zhǔn)滴灌”式的精細(xì)化人群運(yùn)營(yíng)
如何洞察消費(fèi)者固然重要,但生意經(jīng)營(yíng)不能只聚焦洞察,畢竟最終目的還是驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
《圖鑒》明確歸納了母嬰商家在小紅書平臺(tái)上的種草方案,本質(zhì)上提供了一套在“超級(jí)個(gè)體”時(shí)代進(jìn)行“精準(zhǔn)滴灌”的實(shí)戰(zhàn)方法論。這套方法論的核心,在于將宏觀的行業(yè)洞察和用戶理解,轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可衡量、可優(yōu)化的營(yíng)銷動(dòng)作:
靶向定位,而非廣撒網(wǎng):通過人群包工具,識(shí)別和拓展高潛力用戶,將有限的預(yù)算聚焦在最可能被轉(zhuǎn)化的人群上。
買點(diǎn)匹配,千群千面:針對(duì)不同人群(如新手媽媽vs潮流媽媽)和場(chǎng)景(如解決痛點(diǎn)vs創(chuàng)造愉悅),定制差異化的溝通信息和創(chuàng)意素材。
科學(xué)投放,人群滲透:追蹤從內(nèi)容曝光到最終購(gòu)買的AITP全鏈路數(shù)據(jù),分析用戶在哪個(gè)環(huán)節(jié)“心動(dòng)”,在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容、出價(jià)和投放策略,提升整體ROI。
度量?jī)?yōu)化,人群突圍:利用度量工具,還原用戶決策路徑以及轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn),最大化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效率,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的潛在人群。
整個(gè)種草方案的核心價(jià)值在對(duì)于人群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從階段、到場(chǎng)景、再到特色人群,可以快速圈定最精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,在通過生活方式人群,進(jìn)行拓圈和擴(kuò)量。確保每個(gè)環(huán)節(jié)都做到對(duì)“人”的充分理解。
這套打法摒棄了傳統(tǒng)廣告“大水漫灌”的粗放模式,強(qiáng)調(diào)的是基于深度用戶理解的精耕細(xì)作。不僅僅是看見人、觸達(dá)人,更是把“人群”看作是一個(gè)可以對(duì)話、互動(dòng),并且持續(xù)成長(zhǎng)的有機(jī)體。這正是母嬰品牌在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的必由之路。
《圖鑒》選取了STOKKE、安唯伊、美素佳兒三個(gè)品牌案例,精準(zhǔn)展示了如何在精細(xì)化時(shí)代實(shí)現(xiàn)差異化增長(zhǎng)。這三個(gè)案例雖然來自于高端育兒硬件、專業(yè)護(hù)膚和科學(xué)喂養(yǎng)等三個(gè)不同領(lǐng)域,卻都通過精準(zhǔn)匹配"人群×SPU×買點(diǎn)"實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。
「案例1」
STOKKE:場(chǎng)景升級(jí)驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)效增長(zhǎng)
作為高端嬰童家具品牌,STOKKE不得不直面“平替”的強(qiáng)烈沖擊。為了應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),它選擇基于小紅書一方數(shù)據(jù)分析,對(duì)品牌傳播策略進(jìn)行系統(tǒng)性升級(jí)。
通過將內(nèi)容場(chǎng)景從傳統(tǒng)育兒干貨轉(zhuǎn)向家居美學(xué)生活方式,用法式風(fēng)、復(fù)古風(fēng)、原木風(fēng)等風(fēng)格挖掘不同高潛人群,通過KOL種草展示產(chǎn)品在真實(shí)家庭場(chǎng)景中的設(shè)計(jì)感和實(shí)用性。
嶄新的素材攝影風(fēng)格,給到用戶全新的觀感,充分體現(xiàn)出挪威高端品牌的設(shè)計(jì)美學(xué),描繪出全新的親子家居生活方式愿景。
該策略使AIPS滲透率平均提升10%,內(nèi)容點(diǎn)擊率(CTR)增長(zhǎng)20%,30天ROI達(dá)到23。最終實(shí)現(xiàn)賽道銷量TOP1的突破,驗(yàn)證了場(chǎng)景升級(jí)對(duì)高端母嬰品類增長(zhǎng)的有效性。
「案例2」
安唯伊:新品上市與品牌升級(jí)雙效合一
安唯伊在冬季大促期間推出系列套裝,精準(zhǔn)鎖定90后成分黨媽媽群體。通過挖掘冬季肌膚護(hù)理場(chǎng)景痛點(diǎn),聯(lián)合小紅書母嬰垂類KOL打造“冬日撒野超保濕”系列場(chǎng)景化內(nèi)容,將產(chǎn)品成分優(yōu)勢(shì)與季節(jié)需求深度綁定。
其中,“極寒絨絨系列”是一個(gè)通過講述新買點(diǎn)而收獲新人群的成功實(shí)踐,它專門針對(duì)冬季寒風(fēng)環(huán)境下,寶寶臉蛋干燥緊繃甚至干裂的痛點(diǎn),搭配上可愛又暖和的產(chǎn)品包裝形象,成為媽媽們的“硬貨”選擇。
2024年冬季,安唯伊SPU搜索熱度增長(zhǎng)331%,目標(biāo)人群滲透率成為賽道第一,同時(shí)帶動(dòng)天貓店鋪在雙11期間躋身Top3。案例表明,通過新品組合開發(fā)與精準(zhǔn)場(chǎng)景滲透,可同步實(shí)現(xiàn)短期銷量爆發(fā)與長(zhǎng)期品牌認(rèn)知強(qiáng)化。
「案例3」
美素佳兒:SPU矩陣的打造與增長(zhǎng)
作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌之一,美素佳兒有著豐富的SPU,但SPU齊全并不意味著可以做到人群最大限度的觸達(dá)和覆蓋,因此,就需要借助小紅書平臺(tái)的數(shù)據(jù)反哺策略實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)種草與品類拓展。依托小紅書「靈犀」數(shù)據(jù)平臺(tái)的洞察能力,美素佳兒突破傳統(tǒng)奶粉單品類營(yíng)銷模式,構(gòu)建多品類內(nèi)容矩陣,深度滲透母嬰人群全周期需求。
通過驗(yàn)證上一階段購(gòu)買人群數(shù)據(jù),美素佳兒不斷校準(zhǔn)和優(yōu)化3個(gè)品線的核心人群:皇美的用戶容易被遛娃內(nèi)容吸引、關(guān)注戶外場(chǎng)景;源悅的用戶關(guān)注育兒經(jīng)驗(yàn)、追求科學(xué)喂養(yǎng)積極做功課;旺玥的用戶則重視寶寶體質(zhì)塑造、以期更好適應(yīng)新環(huán)境。
從一個(gè)大單品到3個(gè)單品同時(shí)針對(duì)不同的細(xì)分人群同步滲透,人群數(shù)據(jù)的正確利用,塑造了3個(gè)系列各自鮮明的形象。同樣是嬰幼兒奶粉,美素佳兒通過細(xì)化需求和解決方案,不僅鞏固了奶粉品類的用戶黏性,更以多SPU滲透拓寬了增長(zhǎng)邊界。
這三個(gè)案例共同驗(yàn)證了:在精細(xì)化時(shí)代,品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵不在產(chǎn)品本身,而在于如何將產(chǎn)品價(jià)值與特定人群的具體場(chǎng)景需求精準(zhǔn)匹配,創(chuàng)造關(guān)鍵心動(dòng)時(shí)刻,實(shí)現(xiàn)從種草到轉(zhuǎn)化的高效閉環(huán)。
04
結(jié)語
新生代父母?jìng)冋谟盟麄兊倪x擇,重新定義著母嬰市場(chǎng)的規(guī)則。他們是見多識(shí)廣的“超級(jí)個(gè)體”,是理性與感性交織的決策者,是渴望陪伴與成長(zhǎng)的同行者。《圖鑒》為我們理解這個(gè)群體提供了一個(gè)寶貴的窗口。
對(duì)于所有身處母嬰行業(yè)的品牌而言,讀懂這份報(bào)告,更重要的是讀懂其背后所代表的時(shí)代趨勢(shì)——告別粗放,擁抱精細(xì);告別灌輸,擁抱對(duì)話;告別交易,擁抱共生。
唯有真正將“以用戶為中心”落到實(shí)處,成為父母?jìng)冇齼郝贸讨兄档眯刨嚨幕锇椋拍茉谶@場(chǎng)充滿變革的母嬰新周期中,最終贏得人心,也贏得市場(chǎng)。
關(guān)注小紅書商業(yè)動(dòng)態(tài)
后臺(tái)回復(fù)「25母嬰需求洞察圖鑒」
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*以上部分?jǐn)?shù)據(jù)來自小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)
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