京東日前交出進(jìn)軍外賣后的首份財(cái)報(bào)，那個高增長的京東似乎又回來了。

5月13日晚，京東披露2025年Q1財(cái)報(bào)，顯示多項(xiàng)數(shù)據(jù)超出市場預(yù)期，包括營收和利潤均保持雙位數(shù)增長，收入達(dá)3011億元，同比增長15.8%，創(chuàng)近三年來單季度最高同比增速，超出同期大盤增速3.4倍。此外歸屬于京東普通股股東的凈利潤達(dá)109億元，較上年同期的71億元增長53.5%。

營收和利潤超預(yù)期雙增的背后，顯然與京東零售和京東物流兩大板塊收入同比增長提速有關(guān)，同時外賣業(yè)務(wù)成為新的增長爆發(fā)點(diǎn)，值得可圈可點(diǎn)。

尤其值得一提的是，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席劉強(qiáng)東親自坐鎮(zhèn)京東業(yè)務(wù)一線，成為少數(shù)All in一線的互聯(lián)網(wǎng)大廠創(chuàng)始人，成功讓京東從世界500強(qiáng)大公司回到激情澎湃的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，成為京東財(cái)報(bào)飄紅不可或缺的幕后推動力量。

Q1營收增速創(chuàng)近3年最高

“我們不僅要有只做第一的戰(zhàn)斗精神，更要有絕對第一的勇氣與擔(dān)當(dāng)?！?/strong>

劉強(qiáng)東曾在去年新春賀信中發(fā)表上述霸氣十足的言論，話里話外都是對京東未來發(fā)展的高度自信。

今年以來京東在劉強(qiáng)東帶領(lǐng)下，在電商、物流、外賣等各個領(lǐng)域大殺四方，不斷攪動既得利益者市場蛋糕，大有力爭第一的氣勢。

科技邊角料發(fā)現(xiàn)，京東Q1業(yè)績是過去3年來最好的業(yè)績，增速領(lǐng)跑國內(nèi)大廠第一梯隊(duì)。

比如京東季度活躍用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)6個季度同比雙位數(shù)增長，增速超過20%以上。第三方商家數(shù)量繼續(xù)保持高速增長，成交用戶數(shù)和訂單量上表現(xiàn)更加活躍。

此外，京東在核心品類之一的帶電品類收入同比增長達(dá)到17.1%，日百品類收入同比增長達(dá)到14.9%，其中商超品類連續(xù)5個季度保持收入同比雙位數(shù)增長。

京東Q1增速創(chuàng)下近3年來最好成績，主因之一在于京東掌舵人劉強(qiáng)東不僅始終把握戰(zhàn)略航向，還頻繁深入業(yè)務(wù)一線，在重大項(xiàng)目中給予清晰具體的指導(dǎo)，提振幾十萬京東員工的士氣，增強(qiáng)凝聚力，重新喚起刻在京東基因里的戰(zhàn)斗精神。

眾所周知，眼下不少互聯(lián)網(wǎng)大廠創(chuàng)始人習(xí)慣轉(zhuǎn)型“甩手掌柜”角色，逐漸淡出公司日常具體運(yùn)營，更多是把握戰(zhàn)略大方向，京東則大不同。在京東即將成立30年之際，劉強(qiáng)東對京東的傾力投入All in，反而到了一個更高的級別。

有人說，京東正加速回歸一家創(chuàng)業(yè)公司。如果按照《指數(shù)級增長》一書中認(rèn)為述這類公司的主要特征是快，像羚羊一樣。公司增長需要一線員工和高級管理者同心協(xié)力，打造真正健康的公司：團(tuán)隊(duì)充滿活力，客戶口耳相傳，每個人都在創(chuàng)造價值。

劉強(qiáng)東當(dāng)下以“戰(zhàn)略制定者+戰(zhàn)術(shù)教官”角色深度介入京東具體業(yè)務(wù)運(yùn)營，從2024年至今，京東多項(xiàng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策制定都是基于此，由劉強(qiáng)東直接拍板出臺，然后快速部署執(zhí)行，帶動京東多個業(yè)務(wù)線持續(xù)走高，尤其外賣業(yè)務(wù)帶來用戶活躍度進(jìn)一步提升，或許連續(xù)6個月雙位數(shù)增長的活躍用戶數(shù)只是一個開始。

劉強(qiáng)東親自All in一線

華為創(chuàng)始人任正非曾說過：“戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時候，高級將領(lǐng)的作用是什么？就像希臘神話中的丹科一樣把心拿出來燃燒，照亮后人前進(jìn)的道路一樣?！?/p>

自從劉強(qiáng)東坐鎮(zhèn)京東一線以來，京東歷經(jīng)多次組織架構(gòu)大刀闊斧的改革、企業(yè)文化初心重塑、戰(zhàn)略方向果斷調(diào)整，讓外界看到久違的“京東速度”。

科技邊角料發(fā)現(xiàn)，劉強(qiáng)東多次表示京東要實(shí)現(xiàn)“正道成功”，要在成本、效率、產(chǎn)品、價格、服務(wù)在內(nèi)的5個要素上下功夫，大家重回曠野中競爭要把每一件事情都做好，也就是要把客戶體驗(yàn)做到極致。

據(jù)接近京東的人士透露，2024年一年，劉強(qiáng)東給京東管理層做了1800人次的培訓(xùn)，每周至少4天，給京東各個部門進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)打法、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，甚至用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)等直接指導(dǎo)，一度講得聲帶撕裂，聲音嘶啞。

2023年在京東的一場會議上，劉強(qiáng)東將過去20年來京東的增長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納為20條增長方式，圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、價格，劉強(qiáng)東給出了20條直接、細(xì)致的指導(dǎo)，同時要求每一位員工都熟記、并提出針對自己業(yè)務(wù)的改進(jìn)方法。

眼下劉強(qiáng)東每周都會參與京東多個零售、物流等板塊的日會，他關(guān)注最多的就是用戶體驗(yàn)，一再強(qiáng)調(diào)要關(guān)注用戶的用戶體驗(yàn)，在京東所有會議室內(nèi)都掛著“決策時不要忘了用戶”的條幅。此前京東一直推動的低價策略，只是劉強(qiáng)東關(guān)心的用戶體驗(yàn)中的一環(huán)。

京東一方面保持自營的產(chǎn)品、價格和服務(wù)優(yōu)勢，另一方面通過降低傭金等方式扶持三方商家，帶來更豐富的商品和更低的價格，其最終目標(biāo)是大幅提升用戶體驗(yàn)，同時為京東重塑高速增長的飛輪。劉強(qiáng)東成功讓京東吸引到新用戶、下單頻次，以及整體訂單量的增長，形成規(guī)模優(yōu)勢，提升供應(yīng)鏈效率，降低供應(yīng)鏈成本，獲得更多為用戶和商家讓利的空間，進(jìn)而形成完整閉環(huán)。

京東重回創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)斗狀態(tài)

管理學(xué)大師詹姆斯·庫澤斯曾說過：“領(lǐng)導(dǎo)力是普通人也能使用的，把他們自己和其他人的最好狀態(tài)發(fā)揮出來的一個過程，當(dāng)你把自身的領(lǐng)導(dǎo)力釋放出來的時候，你就能成就非凡的事業(yè)。

作為公司領(lǐng)導(dǎo)人，具備的領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)公司走出生死劫的能力，領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用資源和以及相關(guān)的影響力，以最小的成本辦成所需的事，提高整個團(tuán)體的辦事效率。

領(lǐng)袖，意味著燃燒自己、照亮別人。作為京東靈魂人物，劉強(qiáng)東從2022年底All in京東一線，Q1也是京東外賣成績首次交卷，也驗(yàn)證了劉強(qiáng)東卓越且有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)力。

劉強(qiáng)東不久前親自拍板上線的外賣業(yè)務(wù)，主要針對外賣行業(yè)“幽靈餐廳”、傭金過高、騎手無社保的諸多痛點(diǎn)，為外賣全職騎手繳納五險一金，為5月前入駐商家提供“零傭金”，招募品質(zhì)外賣，并親自下場配送外賣，與一線員工同吃火鍋，以及身穿印有“豬豬俠IP”，實(shí)則推廣京東外賣的T恤走在街頭，登上多個熱搜榜。

京東Q1財(cái)報(bào)顯示在去年Q4的基礎(chǔ)上增速呈現(xiàn)更高趨勢，帶領(lǐng)京東用戶活躍度和收入實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢愈加鞏固，外賣等新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。京東布局外賣看似順理成章，實(shí)則有得天獨(dú)厚優(yōu)勢，外賣是京東即時零售的一部分，而即時零售則是零售的一部分。

京東自從2月全面進(jìn)軍外賣行業(yè)，在劉強(qiáng)東主導(dǎo)下，日均單量快速接近2000萬單，入駐商家門店數(shù)超過100萬家，成功為京東開辟新的高頻場景入口。

把外賣日訂單量做到千萬級，京東只用了3個月時間。要知道在存量市場競爭白熱化的外賣市場，京東每增長一個百分點(diǎn)，意味著從美團(tuán)、餓了么等競品身上搶走一個百分點(diǎn)業(yè)務(wù)。

正如劉強(qiáng)東所說，京東是在認(rèn)真做外賣，也一直在認(rèn)真做零售，既要穩(wěn)住基本盤，也要做好新業(yè)務(wù)。

這意味著京東要同時打兩場硬仗：在自己熟悉的領(lǐng)域應(yīng)對不斷涌現(xiàn)的挑戰(zhàn)者，在別人熟悉的領(lǐng)域打出一片天地。

除此之外，劉強(qiáng)東在人才激勵和組織架構(gòu)上也做出一系列調(diào)整，重新建立更加高效完善的激勵機(jī)制。包括連續(xù)8次為一線員工加薪，精簡組織層級、推廣“Big Boss”機(jī)制，將權(quán)力下放到一線團(tuán)隊(duì)，讓基層組織能夠自主決策，充分發(fā)揮組織活力，進(jìn)而提升決策效率與組織靈敏度。

資料顯示，劉強(qiáng)東親自確定連續(xù)6次為京東員工漲薪，并為外賣騎手繳納社保，同時推動京東啟動史上規(guī)模最大的校招。2024年底自費(fèi)向員工發(fā)放8萬盒巧克力，春節(jié)前夕親自慰問過去一年奮戰(zhàn)在物流一線的兄弟們。

2025年4月晉升多名核心高管（京東集團(tuán)CEO許冉、京東物流CEO胡偉等），強(qiáng)化管理層穩(wěn)定性，維持高層決策效率，同時激發(fā)中層活力；深化推行Big Boss。

2025年春節(jié)劉強(qiáng)東為光明村親友送出手機(jī)、電動車等年貨（總價值超3000萬元），并向60歲以上老人每人發(fā)放1萬元現(xiàn)金紅包，為小學(xué)老師發(fā)放10萬元現(xiàn)金。

一年一度的618大促即將到來，京東作為主場，在劉強(qiáng)東的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年京東整體消費(fèi)者心智依然圍繞著“又好又便宜”展開，京東借此嘗試打造提升用戶體驗(yàn)，帶動用戶增長、下單頻次增加、品牌商家盈利、公司效率提升、社會流通成本下降、多方共贏的增長通道到了水到渠成的新節(jié)點(diǎn)。