● 作者 | 小馬宋 來源 | 小馬宋
過去的幾十年中,營(yíng)銷人員一直都在用心理定價(jià)法——以999或者99做價(jià)格結(jié)尾。
而且,事實(shí)勝于雄辯。我們可以看看“Gumroad’s sales”的不同定價(jià)對(duì)應(yīng)的銷售量
△ 來源: Gumroad
粗看這個(gè)表,很多人會(huì)認(rèn)為功勞在于價(jià)格中的數(shù)字9。其實(shí)還有一個(gè)因素居功至偉:小數(shù)點(diǎn)左邊的數(shù)字(下文簡(jiǎn)稱左數(shù)字)。
其實(shí)當(dāng)左數(shù)字變化的時(shí)候,心理定價(jià)策略最為有效。從$3.80到$3.79這種小數(shù)點(diǎn)右側(cè)1美分的價(jià)格變化無足輕重,但$3.00 到 $2.99這樣的1美分的左數(shù)字變化就讓價(jià)格認(rèn)知產(chǎn)生了完全的不同。
左數(shù)字為何如此重要?因?yàn)樗軌蝈^定感知量級(jí)。
我們大腦轉(zhuǎn)換數(shù)字的過程是飛速且無意識(shí)的,甚至在我們念完價(jià)格之前就完成了。學(xué)者Thomas 和Morwitz (2005)是這么解釋的:
“……當(dāng)我們眼球看到‘2’這個(gè)數(shù)字的時(shí)候,大腦已經(jīng)開始解讀‘2.99’這個(gè)數(shù)字了。這個(gè)過程中,用左數(shù)字2定位的2.99看上去就比用3定位的3.00低很多” (pp. 55)。
進(jìn)階技巧:你可以通過視覺上最小化小數(shù)點(diǎn)后的右數(shù)字位數(shù)來強(qiáng)調(diào)新的基數(shù)(左數(shù)字)。
這個(gè)定價(jià)方法,又被稱為尾9定價(jià)法,一直被證實(shí)是有效的。
羅永浩在創(chuàng)辦錘子手機(jī)時(shí),第一次定價(jià)是3000元,他認(rèn)為2999這樣的定價(jià)是數(shù)字游戲,沒有必要,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家就是覺得3000比2999貴很多,所以后來他也妥協(xié)了,開始用2999這樣的定價(jià)方法。
后來我聽有位朋友跟我分享過一個(gè)實(shí)驗(yàn),是北大的 劉德寰教授在北京五道口擺攤做的定價(jià)實(shí)驗(yàn)。
北大社會(huì)學(xué)博士劉德寰,在北京五道口服裝市場(chǎng)租了個(gè)攤位賣牛仔褲。
60元一條的牛仔褲他賣59。
來了一撥消費(fèi)者,看了看摸了摸,“30賣嗎?”
劉德寰在筆記中記:定價(jià)59元,還價(jià)到30元。
等這批客戶走后,他又把價(jià)格調(diào)整到58元。
又來了一批客戶,看了看摸了摸,“25賣嗎?”
劉德寰在筆記中記:定價(jià)下調(diào)1元,還價(jià)到25元。
等這批客戶又走了,他把價(jià)格調(diào)整到57元。
再來客戶還價(jià),張口就是:50賣嗎?
劉德寰在筆記中記:定價(jià)再次下調(diào)1元,還價(jià)到50元。
這個(gè)實(shí)驗(yàn),是不是對(duì)尾9定價(jià)法的挑戰(zhàn)呢?
其實(shí)不是,這是兩種情況。
尾9定價(jià)法適用場(chǎng)景是確定價(jià)格,就是不能討價(jià)還價(jià)。在2005年以前的中國(guó),大部分菜市場(chǎng)和服裝、小商品市場(chǎng),討價(jià)還價(jià)非常普遍,幾乎沒有確定的定價(jià)。
但今天的定價(jià),越來越傾向于固定價(jià)格。
這在博弈論中是兩個(gè)模型,一個(gè)叫最后通牒博弈,就是我告訴你,這個(gè)就么定了,你要是接受那就成交,不接受那你走人就好了,這是固定定價(jià)。
可以討價(jià)還價(jià)的,那是討價(jià)還價(jià)博弈,是另一種博弈方法。
在劉德寰老師的這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,因?yàn)槭怯憙r(jià)還價(jià)的市場(chǎng),所以尾9定價(jià)是不成立的。當(dāng)他定價(jià)57的時(shí)候,顧客對(duì)這么精確的定價(jià)模式會(huì)產(chǎn)生了疑惑,以為這條牛仔褲就值57塊,所以他們還價(jià)的余地就沒有那么多了。
而今天幾乎所有的市場(chǎng)上,都是一次定價(jià),不能還價(jià)了,所以尾9定價(jià)就是有效的。(少數(shù)市場(chǎng)是討價(jià)還價(jià)的,比如古董市場(chǎng)、珠寶市場(chǎng))
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