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很多人做過銷售,我自豪的說,“我曾經也做過,確切的是做過電話銷售,雖然只有21個月的時間,但是對我的職業生涯產生了很大影響”。
您在任何工作崗位 其實都是一名銷售
我還想問您“您做過銷售工作嗎?”,如果您作為一名管理人員回答說“沒有做過”,我覺得這是一個不嚴謹的回答,您和業務伙伴的日常交流,不管是學術交流,還是戰略合作,您不也是在推廣公司的產品嗎,難道您不是一個銷售?
如果您作為一名保險業務的售后,當用戶撥通咨詢電話給您的時候,您也承擔著銷售的職責。其實我們很多時候都是在做銷售。
回顧我自己的銷售生涯非常有意思,也很意外。我是在2000年9月陪著同學去北京國展的招聘會找工作,突然路過一個展位,被展位內容吸引,海報上寫著“如果你喜歡互聯網,那么就來這里”。
我當時剛離開工作一年的《信息產業報》,作為曾經的互聯網媒體記者,對互聯網這個詞匯很敏感,于是在展位前詢問招聘崗位,一位貌似經理的人回答我說公司缺的是電話銷售。我說具體公司在哪里,我去看看再說。
第二天我就去這個公司,公司裝修還是不錯的。去了后大吃一驚,整個一層樓大概大幾十人都在拿著電話黃頁打電話,難道這個行業這么火嗎。接待我的銷售經理和我簡單溝通后這么說,“你這么年輕,趕緊來這,這個行業很好,掙錢快,提成按簽單到賬的20%”。這個公司是做企業網站建設的,也是互聯網。我認同他說的能掙錢的觀點,于是經過3天培訓后就上崗了。
堅持比簽單更重要
我的電話開打也標志著本人進入到電銷領域,每天是150個電話起步,電話源來自電話黃頁,路牌廣告,報紙等等,大家自由選擇。簽單的邏輯圍繞,第一步電話約見,第二步面談,第三步簽單。
企業建站的目標客戶主要是企業,2000年是互聯網發展的萌芽階段,企業不懂得啥叫網站,連郵箱也不知道。有次我和客戶面談的時候問這個客戶有沒有用電子郵箱,他說在用,汽車加油用。當時就是如此有趣。所以我們在約訪到其他客戶后會用大量時間”掃盲”。
我做記者時候的工資是月薪3000元,做銷售后基本工資是1200元,既然能有20%的提成,我當然也必須要承受。
”試用期3個月我就嘗試下,也,不見得不行”,我當時這么對自己說。
所有的銷售行業都有淘汰機制,這個公司要求3個月內新人必須出一單。一個月,兩個月很快過去,到距離第三個月還有最后10天的時候,我的經理找我談話,說你這么努力不出單就廢了。意思是讓我趕快出單。
在這兩個多月時間里,我還觀察到一個情況,我入職培訓事后是12個新員工,目前只剩下兩個,包括我。我第三個月時候,也一直在琢磨這個事情,也提醒自己要不要撤,要不要堅持?這個心里在博弈,特別是在經理和我談話后。
終于約到一個客戶,也是我做電銷簽單的第一個客戶—北京金某街公司,電話約到后,見我面的是辦公室主任李主任,年齡40開外,很健談。我和他談的網站單是1.2萬元,包括域名,空間,網頁設計打包在一起的價格。
他說總經理在出差,后天會答復我。當時手機不普及,用的是尋呼機,我說后天您就呼我一下。接著兩天時間我就一直等尋呼機在響,但是一直沒有響。好不容易等到下午3點鐘,我并沒有給李經理電話,就直接去李經理公司找到他。
李經理沒有想到我會過去,我說我是路過這里就來問問那個單子的情況,反正對于企業來說1.2萬元不多。李經理見到我比較尷尬,說他們總經理確實來公司了,但是自己左想右想這個事情不應該是他們辦公室來負責。所以并沒有和總經理談這個事情。于是他主動給我引薦到行政部。其實這個動作對于我成單很關鍵。
見到行政部經理后,已經是他們公司快下班時間了,我說我自己和李經理比較熟悉,談了多次,但是網站建設這個事情最好是由行政部負責……然后順利簽單。
由于事情過去多年,行政經理的姓名我早已忘記,但是我做銷售成了第一單的經歷忘記不了。接著很順利的簽單了。當款項到賬后,我也順利轉正,當然也放棄自己要從公司撤的想法。接著的18個月讓我多次成為公司的銷冠。
總之,通過我的經歷,表達的意思就是銷售很鍛煉人,一定要堅持,一定要有方法才能簽單。如果我還是停留在和李經理電話的溝通,他哪里能給我推薦到行政部最后簽單啊。
通過銷售會讓你的職業生涯路向變寬
銷售必須是真刀實槍的去干,簽單肯定是目的。短短的21個月的銷售生涯過去了,期間連續幾個月是銷冠,更多時候是公司前三的業績,自己多少掙了一些錢,當時真的忙的我沒時間花錢。
公司銷售總經理看到我的業績后也專門接見我,還專門請我吃飯。當她得知我之前有記者經歷后,說銷售管理部缺人,你的能力可以做一些宣傳策劃,銷售管理的工作,重要的是把你寫作能力和銷售能力做結合,向全集團60家公司,約5000銷售傳遞更多有價值的東西。
我雖然是個保守的人,但我知道我一直是個努力的人,我和您說直到我50歲時候我還在努力啊。我當然愿意接受這個新崗位--銷售管理的工作了。
轉崗到公司銷售管理部后,自己由一名電銷走向銷售管理崗位,主要職責是負責和第三方公司合作,并把合作產品形成銷售文件。這是很重要的崗位。這些肯定是和自己在銷售中努力并拿到一些結果相關。
也回顧自己后來為什么能前后在兩家互聯網大廠負責渠道銷售,銷售培訓。這必然和銷售生涯有密切關系。就拿我后來的銷售培訓工作來說,如果沒有互聯網銷售經驗,培訓時候那些案例就會讓人聽得索然無味吧。
努力吧 未來總是有很多希望的
我可能是運氣很好的一個,現實中很多銷售,無論電銷,保險代理人,房產銷售等都在努力著,但是很多情況確實是無法左右。就拿最近5年來大環境誰能左右,我上月在武漢時候,一位保險界的朋友和我說,意思是“其實很多人努力付出后,都在艱難活著”,這話聽的我一直想哭。
每個人都有很多的無奈,就讓這些無奈化作期許,去努力嘗試,可能更寬廣的路向在等著您。
2025年6月6日 久松于北京家中
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