在守護患者健康的道路上，北京世紀壇醫院急診病房護理團隊始終秉持“以患者為中心”的服務理念，深耕優質護理服務，將“暖”字融入每一個工作細節。近期，科室開展“暖鏈行動”，通過增加五音療法、科室文化墻建設等一系列創新舉措，為患者及家屬帶來了全新就醫體驗，同時也為醫護團隊營造了溫馨舒適的工作環境，讓溫暖在護患之間、團隊內部雙向傳遞，彰顯了科室對卓越暖心護理的不懈追求。

五音療法，奏響康復樂章

五音療法根植于中醫傳統的陰陽五行、天地人合一理論，依據古代音調對應關系，借助角、徴、宮、商、羽五音（分別對應肝、心、脾、肺、腎五臟），通過音樂作用于人的情緒，進而改善相應臟腑功能，平衡身體陰陽狀態，達到治療疾病、舒緩情緒的目的。

作為“暖鏈行動”的核心特色之一，五音療法為科室增添了獨特的治療手段，體現了我院護理人員在優質護理服務領域的積極探索。五音療法的應用幫助患者緩解了不良情緒、減輕疼痛，提升了患者就醫體驗，彰顯了科室服務的專業與溫暖。

文化賦能，打造溫馨港灣

科室文化墻與環境優化工程，是“暖鏈行動”中不可或缺的重要部分。

我們以“專業、溫暖、人文”為設計理念，對病區環境進行了全方位、系統性的改造。在硬件環境優化上，重新規劃了科室布局，對器械、藥品、耗材實施嚴格的標準化定位管理。無論是搶救車、藥品柜，還是呼吸機管路，都清晰標注，確保急救物品10秒內即可精準取用，極大提升了醫護人員的工作效率，讓緊急救治更加從容、有序。

精心打造文化墻，創新優質護理服務，成為了科室的特色名片。文化墻分為“健康科普角”“醫護風采”兩大板塊。其中，“健康科普角”聚焦心腦血管疾病防治、壓瘡護理、老年疾病照護、失禁性皮炎預防、防跌倒等相關專業知識，以圖文并茂的形式，為患者和家屬提供科學實用的健康指導；“醫護風采欄”彰顯了醫護團隊不斷進取、追求卓越、團結協作的精神風貌。一墻一文化，一墻一創意，急診病房用文化溫暖患者、用專業服務患者。我們以通俗易懂的形式傳遞著健康知識，將關懷與熱忱融入文化墻的建設，既彰顯了醫院的文化底蘊，又拉近了患者、醫護與醫院的距離，讓醫療環境充滿溫情。

此外，我們還對醫護更衣室進行升級改造。統一規劃的衣帽存放區與私人物品收納格，不僅讓更衣室整潔有序，還解決了衣帽隨處亂放的現象，為護理人員營造了溫馨舒適的“小家”。當護士們結束繁忙的工作，在這里整理著裝、稍作休息時，感受到的是團隊的關懷與溫暖，這也進一步激發了我們護理團隊的凝聚力與工作熱情。

醫患同心，溫暖相伴。“暖鏈行動”的每一個環節，都凝聚著北京世紀壇醫院急診病房護理團隊對專業的執著堅守與對生命的無限敬畏。未來，我們將持續深化“暖鏈行動”內涵，以更精湛的護理技術、更溫暖的人文關懷，為患者健康保駕護航，為醫院高質量發展貢獻護理力量。

來源：急診病房

作者：彭蓓 崔軍

薦稿：王浠寧

排版：李春慧

責編：張文康 范曉 張潔

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