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近兩年，邯山區南堡鄉北堡張村孫女士鄰居一直領取著燃氣取暖補貼，但她家卻從未領到過這筆錢。帶著疑問，孫女士找到村支部書記詢問緣由，對方回復，她家不在補貼范圍內。這是怎么回事？

邯山區住建局雙代辦 王主任： 這項補貼是冬季取暖補貼， 邯山區在2015年，2016年，2017年和2020年共開展了四年“煤改氣”工作。按照省里的補貼政策， 自行安裝的用戶 不在補貼范圍之內。 經核實，孫女士是2020年之后自行安裝的用戶，因此無法領取這項補貼 。

看來，相關部門在政策宣傳上還要再加把勁兒，讓群眾清楚明白政策規定，別在溝通環節徒增不必要的誤會。

記者：晨陽

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武安市伯延鎮南文章村李先生在村東1000米處經營著一家養殖場，三四年來一直使用臨時電。隨著夏季用電高峰期到來，電壓不穩等問題會影響養殖生產，李先生隨即向當地供電所提交申請正式用電手續。

目前，審批流程已順利完成，低壓戶頭也已開設，但關鍵設備變壓器遲遲沒有安裝。李先生多次聯系供電部門詢問進度，但并未得到確切答復。他希望盡快明確變壓器安裝時間，解決養殖場用電問題。

武安市供電公司營銷部工作人員 董同志：供電公司現場勘察后發現，用戶離最近的公用變壓器大概1.5公里。為讓用戶用好電，供電公司正在積極爭取項目，計劃在用戶周邊新建一臺變壓器供其使用，資金大概需要22.67萬元。目前，項目已完成現場勘察和物資準備，變壓器已到位。我們會加快施工進度，預計一個月內可以完成項目施工。

記者：各項工作都已準備好，為何還要等一個月？

董同志：栽電桿，安裝變壓器等涉及到占地，需要時間協調。

為解決用戶用電問題，供電公司積極想方設法，投入資金，切實把群眾的需求放在了心上。但在與用戶溝通過程中，若能多一些耐心，及時告知用戶項目進展，雙方不僅能增強彼此的理解，也能讓用戶多一份安心。

記者：愛迎

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2021年，李先生在廣平縣英倫風尚小區購買一套新房，房屋建筑面積123㎡左右。據當時銷售人員介紹單價為5100元/㎡，按此計算總價約62.73萬元，但李先生說，他實際支付的金額超出總價3.5萬元。 隨即 李先生要求開發公司作出解釋并退還多交費用。此外， 李先生 索要首付款收據時，開發公司態度含糊。

廣平縣住建局房管所 袁所長：我們已聯系開發公司，讓其盡快核實情況。因其公司內部更換了多位會計，需要查明當時的轉賬、收款記錄，預計兩到三天可查明清楚，給李先生一個滿意的答復。

記者將此結果轉達給李先生。

李先生:袁所長打來電話了解情況，他表示該退的錢肯定得想法讓開發公司退。我這兩天在老家，回來后就去找他。

最新進展：

李先生：縣住建局已協調開發公司與我對接，買房時是我親戚辦理的手續，查賬后發現我的首付款加上貸款的費用，與房子的總價無誤。

記者：愛迎

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近日，復興區箭嶺小區西區業主喬先生家中的電器突然短路，屋內彌漫著一股刺鼻的燃燒氣味。喬先生擔心引發火災，便匆忙挪開了周邊物品。在這緊急時刻，他查看消防設施后發現樓道內的消防栓沒水，周邊也缺乏滅火設備。喬先生憂心忡忡，這要是真遇到火情可怎么辦？

復興區西苑街道辦事處箭嶺社區 李書記：該小區2011年開始建設，2015年竣工交付使用。后來，我們發現消防管道地下管網損壞，便一直與邯礦沉陷辦溝通此事。目前我們讓物業配備了消防滅火器材，物業保安 也 一直在巡邏， 確保小區居民安全 。

現在我們正在申請住宅專項維修資金，如果能申請下來，會早日動工，爭取早日 完成 整改。

安全容不得“等”。消防設施不是“擺設”，是小區居民安全的保障。希望社區和物業加快行動，消除隱患，讓居民安心居住。

記者：晨陽

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