如何系統性提升調解員專業素養

強化矛盾化解效能？

如何進一步完善基層調解機制建設

筑牢解紛“第一道防線”？

6月10日至11日，區司法局聯合區法院舉辦了2025年奉賢區調解員業務培訓會。區法院黨組成員、副院長陳佳玉作開班動員，區司法局黨委委員、副局長顧若塵主持開班式。區法院特邀調解員、區聯調委人民調解員、商事調解組織調解員代表。街鎮（村居）調委會調解干部、“三所聯動”調解民警、駐所調解員，各村居法治帶頭人、法律明白人參加。

本次培訓為期2天，圍繞訴調對接、實務技巧、典型糾紛化解等核心內容，由審判一線法官、上海市首席調解員、行業專家、商事調解組織專家授課指導，采用“理論授課+案例復盤+經驗分享”模式，為調解員帶來系統性、實戰化培訓。

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聚焦實務基礎與專業拓展

區法院“奉法致和”普法講師團圍繞訴調對接、繼承糾紛、合同糾紛等內容現場授課。

上海市首席調解員嚴仁剛、余姍妹現身說法，結合自身經歷，拆解經典調解案例，分享溝通技巧、共情心法，手把手教調解員“攻心為上”。

奉賢民營企業商標品牌指導站聯絡員吳育衡圍繞商標權糾紛化解實務，結合知識產權法規，剖析商標糾紛常見類型、爭議焦點，傳授“辯權責、促協商、化矛盾”的調解策略。

奉賢區和正民商事調解中心主任徐玉峰圍繞商事調解趨勢與技巧，解讀商事調解政策背景，分析商業糾紛特點，講解如何平衡多方利益，助力優化營商環境。

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法潤賢城調解大講堂

區法院奉城人民法庭庭長張慧聚焦農村宅基地權屬、拆遷補償等問題，從政策法規到調解實操，傳授“接地氣”的解紛方法，并通過“法潤賢城大講堂”進行線上同步直播，最大程度擴大培訓范圍，強化基層調解員的法律素養。

分會場各街鎮調委會專職調解員，“三所聯動”駐派出所調解員、調解民警、法治帶頭人及法律明白人共計230余人參加培訓。

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“培訓感想”

培訓期間，調解員們認真聆聽、積極互動，在案例研討中碰撞思路，在經驗交流中提升本領。大家紛紛表示，課程“干貨足、接地氣、可操作”，今后要將所學運用到實際工作中，以更專業的姿態化解矛盾，守護基層和諧。

馮奕

上海奉賢區和融金融糾紛

調解中心調解員

有幸參與此次培訓，緊湊課程與多元內容讓我收獲頗豐。從政策梳理到一線經驗，從專業糾紛到基層矛盾，課程體系系統且實用，既夯實理論又傳授技巧，共情溝通、利益平衡等方法直擊調解痛點。這場培訓如 “加油站”，讓我對調解工作有了更深理解，實操能力也得到提升。感謝主辦方用心，期待未來有更多學習機會，助我在調解崗位上更好化解矛盾，為社會和諧貢獻力量。

黃玉婷

上海奉賢區莊行鎮

綜治中心調解員

本次調解員業務培訓干貨滿滿。我掌握了與當事人建立信任的方法，深刻認識到調解工作“以和為貴”的核心價值。特別是兩位首席調解員老師的課程，讓我體會到找準問題癥結、引導換位思考的重要性，也讓我明白調解工作需要多方協作，要善于借助相關部門力量。面對情緒激動的當事人，要有耐心、秉持客觀態度，調解不僅要熟悉法律知識，更要具備豐富社會經驗、體現人文關懷。這次培訓使我提升專業技能，增強責任意識，我將把所學轉換為所用，讓理論付諸實踐。

此次2天系統培訓課程，為調解員隊伍注入“新動能”。下一步，區司法局與區法院將持續深化培訓賦能，推動調解員把“所學”轉化為“所行”，以專業調解筑牢基層解紛防線，為構建共建共治共享的社會治理格局貢獻力量。

供稿：促進科

審核：顧若塵、陳琪