工人日報-中工網記者 邢生祥 通訊員 趙風斌 史桂玉

6月17日凌晨4時47分，隨著一聲“起床了”的大喊聲，地處日月山下的青藏鐵路西寧車務段湟源車站客運職工快速起床洗漱。10分鐘后，一群著裝整齊平均年齡29歲的客運員，快速趕往湟源高速長途汽車站。

鐵路客運員為什么要趕往高速長途汽車站？原來，幾天前，兩位老人來到湟源火車站售票窗口。“我是湟源縣晚霞藝術團的團長，我們準備參加‘流淘沙·北戴河文化藝術節’，需要購買6月17日從西寧到山海關的硬臥車票32張。我們一行平均年齡已經65歲多，最大的77歲，去西寧買票太遠了，能從你們這兒買臥鋪票嗎？”自稱團長的孟奶奶面色焦急地詢問。

“奶奶，您放心好了，湟源站就能買票，我們現在就給您辦理團體票。”恰巧在售票窗口巡視的站長唐曉勇給孟奶奶打包票。

“我們是一個團體，能買在一個車廂嗎？如果可以，麻煩再每人買一張當天從湟源到西寧的火車票，這樣我們就方便些。”說話時，孟奶奶眼神充滿期待。

孟奶奶的這番話卻讓唐曉勇犯了難，將一伙老人調劑到一節車廂也許不難，但從西寧經停山海關的K978次旅客列車8時10分就從西寧發車，而經停湟源站最早開往西寧方向的列車要等到中午以后。

猶豫片刻，唐曉勇主動聯系到湟源縣高速長途汽車站，卻被告知，汽車站最早發往西寧的班車也要到7時30分，到西寧換乘，時間根本來不及。看著孟奶奶失望的眼神，他再次打通汽車站的電話，經反復協商，汽車站決定破例為老人團開行一趟5時40分發往西寧的長途公交，孟奶奶和同伴立刻高興得臉上樂開了花。

考慮到老年人實際情況，唐曉勇組織車站客運員開了一個簡短的碰頭會，決定6月17日早早起床，幫助老人們安全出行。5時10分，6名客運員全部趕到湟源高速汽車站。5時20分，老人們帶著大包小包抵達汽車站。

6名客運員迎上前，幫助老人們將行李搬到汽車上擺放整齊，并仔細叮囑坐火車長途旅行注意事項。安排妥當，唐曉勇又聯系到西寧火車站開辟綠色通道，做好迎接老年團進出站以及與K978次列車交接工作。

“小唐，我們沒從湟源站買一張票，卻給你們添了這么多麻煩，你們鐵路的服務真是太細心、太暖心了，太謝謝你們了！”孟奶奶拉著唐曉勇的手不停地說謝謝。

在老人們的強烈要求下，迎著晨曦，在湟源高速長途汽車站，晚霞藝術團成員與湟源站的客運人員留下一張充滿溫情的別樣合影。

5時40分，長途公交車緩緩啟動，車廂里，老人們紛紛豎起大拇指，向6名客運員豎起一個個大大的“贊”……

來源：工人日報客戶端