一面鏡子，一場口角，演變成持續6小時的深夜騷擾，還引發了網絡侵權爭議。一場看似荒誕的鄰里糾紛，在“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制的介入下，最終化干戈為玉帛。

矛盾激化，深夜騷擾引報警

近日，黃某某歸家途中，發現鄰居施某某（91歲）家衛生間窗臺上的鏡子正對自家方向擺放。在民間習俗中，鏡子正對他人房屋有“照散財氣”“沖撞運勢”的說法，黃某某認定這是施某某故意為之，當即上門理論。雙方言語激烈，互不相讓，辱罵聲此起彼伏，矛盾瞬間激化。當晚7時，怒氣未消的施某某手持木棍來到黃某某家門口，一邊用力敲打不銹鋼大門和圍欄，一邊惡語相向。考慮到施某某年事已高，黃某某一家起初選擇隱忍不發。然而，這場鬧劇從傍晚持續到深夜1時，長達6小時的敲打謾罵，嚴重影響了黃某某一家的正常生活，無奈之下，黃某某選擇報警求助。民警首次出警后，安撫雙方情緒并對施某某進行勸導后離開。

網絡發酵，糾紛升級生風波

在施某某持續騷擾期間，黃某某家屬拍攝了現場視頻，并配上辱罵性文字發布在抖音平臺。次日，施某某在市區的家屬刷到視頻，認為黃某某侵犯了老人的肖像權，隨即報警，要求派出所處理。民警二次出警，查看黃某某家屬發布的侵權視頻后指出，該行為可能嫌侵犯他人肖像權和名譽權，對黃某某家屬進行了嚴肅的普法教育，并要求其立刻刪除視頻。黃某某家屬雖心有不甘，但最終配合刪除了視頻。雙方矛盾依舊尖銳，這起原本簡單的鄰里糾紛，因網絡傳播發酵，變得更加復雜棘手。

三所聯動，法理情融化干戈

為徹底解決雙方矛盾，啟動“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制。民警、調解員和律師組成聯合調解小組，通過上門實地查看，走訪周邊鄰居，收集相關證據，全面梳理矛盾焦點。調解過程中，調解小組首先從法律角度出發，向黃某某家屬解釋在網絡平臺發布帶有辱罵性內容視頻的行為，已涉嫌侵犯他人肖像權和名譽權；同時告知施某某及其家屬，深夜擾民違反治安管理相關規定。隨后調解小組以“遠親不如近鄰”“鄰里和諧，家和萬事興”為切入點，從情理角度耐心疏導雙方情緒，引導他們換位思考。經過多輪調解，雙方情緒逐漸平復，坦誠交流，認識到自身的錯誤。最終，在聯合調解小組的見證下，雙方達成調解協議，握手言和，一場因鏡子引發的鄰里糾紛圓滿解決。

該案例調解成功充分彰顯了“三所聯動”矛盾糾紛多元化解機制在化解基層矛盾糾紛中的強大效能。通過多部門協同合作，將法律的剛性、調解的柔性與情感的溫度有機結合，不僅有效解決了當事人之間的矛盾，更避免了矛盾的進一步激化和社會不良影響的擴大，為維護社會和諧穩定提供了有力保障。

堡鎮司法所供稿

局人民參與和促進法治科綜合編輯