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近日，一名女性乘客向14號線中寧路站服務中心的工作人員緊急求助，稱其身體突發不適，具體表現為呼吸急促、心率顯著加快。在與工作人員溝通病情期間，該乘客身體狀況急劇惡化，出現意識模糊癥狀，癱倒在地，站務員顧從秀立即呼叫當班多職能隊長。
多職能隊長毛霖俊第一時間趕到現場，即刻撥打120急救電話，并指揮現場工作人員拉起屏風，多職能隊員史修杰一直用手托著乘客頭部避免二次受傷。毛霖俊通過電話將乘客的情況與120急救人員進行溝通，并根據醫生建議為乘客佩戴口罩，幫助其減緩呼吸頻率。經急救人員到場應急處置，乘客癥狀逐步緩解。在眾人協作下，順利將乘客送上救護車，前往醫院接受進一步檢查和治療。
數日后，該乘客向中寧路站參與救助的工作人員贈送蛋糕以表謝意。
近期，一名男性乘客在8號線東方體育中心站臺候車期間，突發身體異常，面色蒼白、眉頭緊蹙、冷汗涔涔。值班站長傅毅瑋接報后，協同駐站民警第一時間趕赴現場開展救助并撥打120急救電話。
傅毅瑋憑借經驗初步判斷乘客狀況，經溝通得知其因糖尿病引發低血糖反應，急需補充糖分及水分。他隨即為乘客遞上巧克力，助其緩解癥狀。救護車抵達現場后，傅毅瑋協助醫護人員將乘客轉移至救護車。傅毅瑋表示：“若乘客在車站突發身體不適，請及時聯系工作人員，我們將以專業能力提供高效、安全的應急援助。”
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