6月30日,四川省自貢市大安區市場監管局召開居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作推進會,轄區內供水、供電、供氣企業(以下簡稱“三供企業”)參加了會議。會議要求各企業應切實履行主體責任,再次自查自糾,強化計量管理,規范收費行為,提升服務水平,增強社會責任感。
自行動開展以來,大安區市場監管局堅持“系統整治、精準排查、長效防范”一體推進,狠抓居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作,持續深入整治市場監管領域群眾身邊不正之風和腐敗問題,瞄準工作錨點,只為讓群眾用上“明白水”“放心電”“公平氣”。
該局在深化思想認識的基礎上,先后組織、參加七場專項行動工作推進會和部署會,通過不同渠道分四次收集掌握相關底數信息并逐一甄別。于5月召集區級相關部門成立工作專班并聯合印發《大安區居民水電氣計量和收費問題綜合整治工作方案》,進一步加強部門間資源信息共享,形成跨部門監管合力。此外,開展“三供企業”集體行政約談,宣讀關于規范民用“三表”使用行為的行政指導意見書,吹響行動號角。
該局出動局所隊執法人員聯合檢查,尤其對群眾反映的突出問題和受關注度高的細節問題加大排查力度,對發現的問題線索深入挖掘整理,找準病灶癥結重拳整治。在計量方面重點打擊未經強制檢定就安裝使用計量器具的違規行為,在收費方面嚴查是否收取不合理費用等侵害消費者權益的行為,累計出動執法人員100余人次,檢查轄區企業12家,立案一件,起到立竿見影的效果。
同時,該局依托12345、12315等投訴舉報平臺,接受社會公眾監督,推動整治工作落地見效,起到社會共治長效防范的效果。及時處理“三表”相關投訴舉報并普及民用“三表”相關計量、收費常識,保障消費者合法權益。加強日常宣貫工作,開展線上線下“三表”計量和收費方面宣傳教育,組織現場活動發放“計量與民生”系列宣傳資料200余份。結合“5.20”世界計量日開展計量宣傳進企業活動,向自貢市華達燃氣有限責任公司、大安區邦華管道安裝維修部等“三供企業”宣貫計量法律法規,切實做到監管與宣傳同向發力、剛柔并濟。(王一雯)
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