客至心常熱,人走茶不涼。
洪劍濤老師杭州喝茶被嘲諷后,網友氣不過開始對龍井村144號店輸出,杭州文旅也受到了影響。
雖然店老板道歉,但大家都認為他不是實心道歉,所以商家兩次上門求見洪老師,這次可謂是誠意滿滿了。
五月的杭州有很多好茶可以喝,其中特色雨前龍井和雨后龍井更是別有一番滋味。
洪劍濤老師五月在杭州時,心血來潮就想著去品品茶,杭州可是有個大名鼎鼎的龍井村,里面種著乾隆的18棵茶樹。
這村名頭大的不少愛茶人士都會來這里買茶,尤其沖著乾隆那18棵茶樹來的,洪劍濤老師也不例外,開著車就來到了龍井村。
果不其然到村里環境都不一樣了,綠油油的一片,建筑也是古色古香的,坐在這里品茶頗有種坐看云卷云舒的感覺。
來到第一家茶社,進去一問最貴的茶6300一兩,貧窮限制了大家的想象,6300才只能買一兩,洪老師也是悻悻離去,雖然是來喝茶的,但不送人不待客的沒必要整這么貴的茶。
緊接著洪老師來到了第二家龍井村144號,別看這家不大,店員脾氣不小。
本就是為了乾隆爺那18棵茶樹來的,所以洪老師在看到144號店門口老太太時,就直接問了“你們這里有乾隆爺那18棵樹的茶嗎”
老太太看見客人過來趕快說:“有”,洪老師還挺驚訝,估計是沒想到踏破鐵鞋無覓處,轉角遇到想要的茶。
隨后他再次詢問確定是乾隆爺那18棵樹的茶,老太肯定的回答:“是,就是皇帝喝的那個。”洪老師一聽高興壞了,沒想到真能喝到。
他趕忙問老太多少錢咋買的,老太看了他一眼沉思一下開出一百塊一杯的價錢,說實話這價錢一杯好的龍井確實不算貴,比隔壁6300一兩的要便宜。
洪老師當即表示想查看一下茶葉,店里的女老板隨后帶著洪老師就打開冰箱拿出了茶葉包,洪老師非常給面子剛拿出茶葉包就表示:還沒拿出茶葉包就感覺到清香了。
可突然旁邊有位店員卻突然說:“你要么坐下來喝,100塊錢信你,”突然來句這個話還挺莫名其妙的,洪老師也沒理他。
但他卻徑直走到倆人跟前奪走洪老師手中的茶葉包,不讓他查看,洪老師看這個店員不耐煩的樣子很和善的說:“不要那么不耐煩,來了都是客。”
但店員卻擺擺手不想聽洪老師繼續說,態度非常惡劣的說:“一百塊你喝了我就相信你是客,不喝就不信”。
這話聽著真讓人生氣,錢不是花不起,但你要是這樣說我就是不喝了,一向和和氣氣的洪老師聽到這話也紅溫了說:“我就沖你這句話,我就不在你這喝了”。
這語氣這態度,哪有做生意是這樣做的,客人到店里了還不好好接待,要趕人家走,那拿啥賺錢啊。
洪老師憋著一肚子的氣把視頻發到網上曝光了這家茶社,網友們也氣不過沖進茶社老板的評論區,一時間連杭州文旅都受到了影響。
商家緊急公關回應致歉,但卻沒有讓大家感受到實實在在的誠意。
店長兩次發長文道歉,但是卻投機取巧的將母親本身身體不好,改成患有憂郁癥,這樣網友更對這個道歉不滿意,所以輿論持續在發酵。
而店長可能意識到這個問題,于是聯系了洪老師的公司,兩次上門求見洪老師以表道歉誠意,不過這個店長真的很有能力,居然能直接聯系到洪老師的公司和他本人。
在見到洪老師本人后,店長恭敬的和洪老師彎腰握手極度誠懇,讓網友看了就覺得這個店長和店員態度天差地別。
兩人都覺得此事發酵過快給當地和村子造成了影響,所以都向當地表示歉意,而最主要的道歉還是店長向洪老師。
店長表示自己的管理不足,沒能和姐夫把待客之道溝通清楚表示歉意,同時又替姐夫解釋了一下為何會對攝像有如此大的敵意。
短短幾句話就能看出這個店長非常的能說會道,不過今天的目的就是為了和解,洪老師也并沒有多說什么,替商家解釋了兩句,就表示這件事就這么過去了。
之后店長帶著洪老師再次來到店里,情景重現了買茶那天,洪老師還是照舊打開了那個茶葉包,表示真的非常香,老板也解釋這確實是和乾隆爺18棵茶樹同宗同源產的茶。
原來那個老太并沒有說錯,也沒有唬人,這真是18棵茶樹分支產的茶。
店長親自給洪老師沏了茶,這誠意滿滿大家都看在眼里,洪老師也開始調侃:“歷經千辛萬苦,終于喝上龍井茶了。”這話還真有點意味深長,細細品里面有點意思。
店長為了表示歉意,向廣大網友發出邀請,盡管來茶社喝茶,來的網友龍井一律免費,這代價是真不小,不說大家喝6300一兩的茶,也得有幾十塊一杯,老板為了挽回門店名聲也夠拼。
洪老師一聽這老板可虧大了,也替老板轉圜一下,肯定是龍井茶,但不一定是這么頂尖的龍井,店長還是棋差一招,差點就虧大了。
不過店長的誠意放在這里真沒話說,網友這次也都看到店長的態度,洪老師也為了支持店長,特意購買了兩千塊的茶葉。
店長更是多送了洪老師一份茶葉,這道歉看的大家心里舒舒坦坦的,洪老師面對多送的茶葉還回了一份禮給店長,兩者之間的摩擦至此完美解決。
有人說店長來道歉不是知道錯了,而是輿論的力量太大怕了,還有人說洪老師被壓力所以才會出面發視頻,但得饒人處且饒人,做人留一線日后好相見。
其實這事說大不大,說小不小,老板有誠意,洪老師有格局,既然雙方都拿出誠意,網友們也不要揪著不放。
杭州是個很美的地方,希望大家不要因為極個別人就對這個城市改觀。
對此,大家怎么看呢?
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