為深入推進“放管服”改革舉措落地見效,切實提升群眾對便民利民政策的知曉率與獲得感。且末、若羌公安交警積極踐行“人民至上”理念,聚焦群眾需求,以創新為驅動,多點發力深化“放管服”改革,推動交管服務工作不斷邁上新臺階,打通服務群眾“最后一公里”。
且末公安交警車管所立足創新實干,全力打造車管服務標桿。在服務提質上,全面深化“放管服”改革,推出“一窗通辦”“跨省通辦”等便民舉措,精簡業務辦理資料、壓縮辦理時長,并大力推廣“交管12123”APP等線上渠道,實現“數據多跑路,群眾少跑腿” 。常態化開展“延時服務+節假日不打烊”,為200余名“上班族”錯峰辦理業務,還深入偏遠鄉鎮、運輸企業上門服務10余次,辦理業務50余筆。并在行業管理上,聯合多部門推出“一站式”服務,創新“警郵合作”“警保聯動”,設立2個便民網點;同時落實“放管結合”,查處違規車輛300余臺次。此外,通過“每日一學、每周一考、每月一評”強化隊伍建設,建立“群眾監督+內部巡查”機制,實現服務、業務、隊伍“三零”優異成績。
若羌公安交警則充分發揮流動驛站靈活優勢,開展“零距離服務、面對面宣傳”活動。通過發放資料與現場講解,結合實際案例闡釋車輛注冊登記、駕駛證換證等業務流程,耐心解答異地辦理、網上操作等熱點問題,同時宣傳交通安全法規、“交管12123”APP使用等便民措施。此次活動現場解答群眾疑問20條,發放資料300余份,有效提升群眾對“公安1號窗口”等便民政策的知曉度,增強了群眾法律與安全意識,收獲廣泛好評。未來,若羌公安交警還將持續開展常態化服務,打造群眾家門口的“流動車管所”。
且末與若羌公安交警的積極探索與實踐,從優化服務流程到創新服務形式,從強化管理效能到提升群眾體驗,全方位推動“放管服”改革走深走實。
下一步,巴州公安交警將繼續以群眾需求為導向,以更高標準、更實舉措、更優服務,持續擦亮交管服務品牌,為優化營商環境、服務民生發展貢獻更大力量,讓群眾切實感受到交管服務的溫度與速度。
來源丨且末、若羌縣公安局交警大隊
編輯丨肖水英
審核丨吳建軍
簽發丨李書光
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