數字賦能激活市場脈搏，智管增效重塑治理格局。日前，數字重慶建設應用場景大賽2025年第二季度大賽評選結果出爐！ 30家單位入選“應用場景領跑者”榜單。令人欣喜的是，江津區雙福街道“雙福國際農貿城安全穩定智管”成功上榜鎮街“應用場景領跑者”榜單。

透過這一成績的背后，我們看到的是雙福街道以數字技術破解大型農貿城治理難題的創新實踐——依托“141”基層智治平臺，打造了“雙福國際農貿城安全穩定智管”綜合場景。目前，“農貿城安全穩定智管”應用場景已取得顯著成效：累計開通管理側用戶1500人、服務側用戶11000人，高效處置多跨事件19387件，系統日活率穩定在80%以上。這一創新模式不僅大幅提升了矛盾糾紛調解、消防安全隱患排查等工作的處置效率，更有力推動了區域營商環境的持續優化，為大型農貿市場的數字化治理提供了可復制的實踐樣本。

服務企業精準化

市場主體獲得感大大提升

雙福國際農貿城是西南最大的綜合性一級農產品批發市場，市場主體5000余家，從業人員6100余名，2024年交易量473萬噸、交易額433億元，每日進出車輛約1.5萬輛、進出人員5萬余人，人員構成復雜，企業訴求多樣，年收集問題建議130余條，年均接報各類警情、事件和各類矛盾糾紛5000余起，管理痛點突顯。

如何高效精準服務5000余家市場主體？為此，街道構建了全方位服務體系。記者在“雙福國際農貿城安全穩定智管”綜合場景中發現，這里專門布局了“企業服務”場景。模塊清晰地呈現農貿城14個市場服務點、點位服務人員數、服務區域商戶數等情況。系統通過整合“矛盾糾紛”等10余個貫通應用，歸集經營數據、用工需求等關鍵信息，搭建智能駕駛艙實現數據可視化。

在智慧治理實踐中，雙福街道通過數字化手段高效處置涉企突發事件。今年6月15日，雙福街道通過"黨建·網絡風險智控"系統監測到農貿城菜鳥驛站欠薪輿情后，立即啟動數字預案：宣傳統戰崗負責網絡輿情管控，社會保障崗、司法所等多部門協同處置。數字化呈現高效率處置成果——短短24小時內就解決欠薪問題并消除輿情風險，展現了數字化治理的快速響應能力。目前，已累計歸集經營數據2.3萬條，精準匹配用工需求560次，推動惠企政策落地42項，形成了“數據驅動-精準服務-營商優化”的良性循環。

場景搭建以來，雙福街道采取“網格走訪+代表調研+企業上報”等方式，全面歸集企業訴求，并通過常態化、精細化的走訪服務，精準掌握企業運營中的痛點與訴求，充分發揮政策協調的橋梁作用，積極對接上級部門，整合各類資源，為農貿城各類市場主體解決融資、用工等難題。目前，累計為企業解決訴求事項30余項，訴求解決時限較以往減少了 15天，按期解決率更是達到了 95%以上，切實提升了市場主體的獲得感和滿意度。

消防安全管理智能化

整改消防問題隱患180余個

農貿市場消防安全是守護千家萬戶“菜籃子”安全的第一道防線，這對農貿市場消防安全管理智能化方面提出了更高要求。

為了進一步提高農貿城消防安全管理的智能化水平，在應急管理體系建設方面，雙福街道構建了立體化防控網絡。通過部署智能感知設備、風險隱患落圖、完善數字預案等能力組件，歸集整合了農貿城全域消防設備狀態、人員配置、巡檢記錄等關鍵數據，實現隱患實時監測、風險動態預警的24小時智能監管體系。

在應急處置效能提升方面，雙福街道創新打造“平戰結合”的快速響應機制。通過智能駕駛艙集成感知預警、分析研判、預案啟動、疏散指揮等全流程功能，建立“一鍵調度”應急響應模式，確保在火情等突發事件發生時，能夠快速調集消防、醫療等救援力量，高效完成先期處置和人員疏散工作，大幅提升應急處置時效性。

科技賦能，消防應急實現快響快處。雙福街道相關負責人介紹，通過對農貿城區域增加感知預警覆蓋面、運用智能算法、整合資源力量、健全政企聯動消防應急快速響應機制等方式，農貿城消防隱患排查的準確率提升至98%，提高了15個百分點，及時整改消防問題隱患180余個，處置時間較之以往縮短了15分鐘，提升了消防安全管理服務效率。

糾紛調解高效化

安全穩定形勢更可控

矛盾糾紛多，該如何高效化解？

在專業化服務體系建設方面，雙福街道創新設立農貿城巡區工作站，整合數字化平臺功能，歸集特色圖層、事件管理等能力組件。通過歸集市場內感知設備數據、調解案例信息及應急處置力量配置等關鍵要素，打造了集數據采集、分析研判于一體的智能工作平臺。

在實戰效能提升方面，工作站充分發揮“矛盾糾紛多元化解”等貫通應用優勢，將矛盾糾紛調解、反詐宣傳等職能數字化重構。通過一體化平臺數字預案智能匹配、駕駛艙可視化指揮等功能集成，實現了從風險感知到預案啟動的全鏈條閉環管理，顯著提升了農貿城區域突發事件處置效率和綜合治理水平。

場景搭建以來，雙福國際農貿城調處貨運糾紛、經濟糾紛等矛盾糾紛閉環處置80余件，矛盾糾紛化解率98%以上，實現“事件1分鐘分撥、處置隊伍5分鐘到達、結果10分鐘首次反饋”，真正做到矛盾不上交，安全穩定形勢更可控。

記者：陸海銀 見習記者：游雅捷

編輯：胡佳興 編審：胡德賽

值班副總編輯：易志慧

總編輯：黃　艷

聲明：凡江津區融媒體中心所屬平臺作品，未經授權不得轉載、摘編或以其他方式使用。