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煙臺(tái)聯(lián)通員工鄧海軍的“幫把手”人生

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  大眾網(wǎng)記者 邢晨 通訊員 陳文文 煙臺(tái)報(bào)道

  在煙臺(tái)棲霞,有這樣一位聯(lián)通人,他用20年工齡沉淀服務(wù)初心,以7年公益路編織愛心網(wǎng)絡(luò)——他就是棲霞市“幫把手”人道救助志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人、煙臺(tái)棲霞聯(lián)通要客客戶經(jīng)理鄧海軍。

  從發(fā)起“兒童平安港”到打造防溺水教育品牌,從組建反詐志愿隊(duì)到深山搜救走失老人,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將聯(lián)通“人民郵電為人民”的使命,落實(shí)在觸手可及的民生守護(hù)。這支榮獲“山東省最佳公益組織”等多項(xiàng)榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì),正以“幫把手”的實(shí)在行動(dòng),讓聯(lián)通的中國(guó)結(jié)在棲霞的大街小巷閃耀溫暖光芒。



  我的公益起點(diǎn),就在聯(lián)通的服務(wù)臺(tái)席

  “我的公益起點(diǎn),就在聯(lián)通的服務(wù)臺(tái)席?!边@是鄧海軍常掛在嘴邊的一句話,在聯(lián)通數(shù)十年與客戶打交道的經(jīng)歷,讓他深諳“將心比心”的價(jià)值。在這種理念下,2018年,他發(fā)起“兒童平安港”項(xiàng)目——在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳及社會(huì)單位設(shè)立標(biāo)識(shí)牌,提供急救包、兒童食品等應(yīng)急庇護(hù)點(diǎn),至今已成功救助30余名走失兒童。一次,一位外地游客的孩子在霞光路營(yíng)業(yè)廳憑借標(biāo)識(shí)牌求助,團(tuán)隊(duì)通過(guò)多方協(xié)調(diào)助其與父母團(tuán)聚。這樣的案例讓“平安港”從聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn)走向全市50余家單位,成為流動(dòng)的愛心坐標(biāo)。

  棲霞聯(lián)通總經(jīng)理王國(guó)林評(píng)價(jià):“老鄧把服務(wù)客戶的細(xì)心用在了公益上,他從不聲張,卻讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)被這種‘潤(rùn)物無(wú)聲’的愛心感染?!比缃?,公司不僅將所有營(yíng)業(yè)廳設(shè)為“平安港”,更形成“員工參與公益-反哺服務(wù)品質(zhì)”的良性循環(huán),讓企業(yè)文化中的大愛基因落地生根。



  聯(lián)通人的“用心聯(lián)通”,就是把客戶的急事當(dāng)自己的事,把社會(huì)的難事當(dāng)團(tuán)隊(duì)的事

  針對(duì)山區(qū)學(xué)校急救知識(shí)匱乏的現(xiàn)狀,鄧海軍自費(fèi)考取國(guó)家應(yīng)急救援員資格證,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造“棲霞市暑期防溺水培訓(xùn)”品牌。5年來(lái),他們驅(qū)車跑遍全市中小學(xué),在大莊頭小學(xué)等偏遠(yuǎn)校區(qū)開展“手把手教學(xué)”,線上線下覆蓋10萬(wàn)余人次。更創(chuàng)新孵化“果都義警”“平安出行”等志愿隊(duì),協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)組建專業(yè)救援隊(duì)伍,為棲霞連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)“學(xué)生溺水零事故”貢獻(xiàn)了重要力量。

  面對(duì)電信詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì),他聯(lián)合公安刑偵反詐中心成立“反詐行動(dòng)”志愿隊(duì),在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳設(shè)置宣傳角,深入校園、企業(yè)開展“沉浸式”反詐課堂,通過(guò)模擬詐騙場(chǎng)景、講解聯(lián)通防詐技術(shù),累計(jì)減少群眾財(cái)產(chǎn)損失超百萬(wàn)元,將通信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任延伸至網(wǎng)絡(luò)安全防線。



  公益不是一個(gè)人的獨(dú)角戲,而是一群人的接力賽

  “幫把手就像聯(lián)通的中國(guó)結(jié),扣扣相連才能織就大網(wǎng)?!编嚭\妿ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建“1+N”公益模式,以紅十字幫把手志愿服務(wù)隊(duì)為核心,孵化出水域安全宣講團(tuán)、山野搜救隊(duì)等專業(yè)分支。2020年,一位94歲老人走失,50余名隊(duì)員在山林中統(tǒng)一呼喊“媽”,用親情化搜救讓老人聞聲回應(yīng),最終平安歸家。團(tuán)隊(duì)年均開展公益活動(dòng)超30次,從應(yīng)急救護(hù)到社區(qū)服務(wù),形成覆蓋全年齡段的公益矩陣。

  如今,團(tuán)隊(duì)不僅吸引聯(lián)通員工家屬、社會(huì)愛心人士加入,更推動(dòng)“文明果都”“兒童平安港”等項(xiàng)目成為政府民生工程的補(bǔ)充力量。





  踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng),傳遞溫暖能量。從“山東好人”到“煙臺(tái)市最美志愿者”,鄧海軍將榮譽(yù)視為新起點(diǎn),以榜樣的力量感召著更多聯(lián)通人和社會(huì)愛心力量加入“幫把手”的旗幟下,將這份“用心聯(lián)通”的初心與“潤(rùn)物無(wú)聲”的奉獻(xiàn),化作生生不息的公益接力。

  當(dāng)“幫把手”的旗幟飄揚(yáng)在棲霞的山水間,當(dāng)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的“平安港”標(biāo)識(shí)成為孩子眼中的安全信號(hào),鄧海軍和他的團(tuán)隊(duì)正用最樸素的行動(dòng)證明:一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,從來(lái)不是標(biāo)語(yǔ),而是無(wú)數(shù)個(gè)“鄧海軍”用專業(yè)與熱愛,將服務(wù)觸角延伸至民生最需要的角落,讓“愛”與“聯(lián)通”成為刻在企業(yè)基因里的永恒命題。

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