從 Switch 2 的搖桿漂移問(wèn)題，到雅達(dá)利 5200 笨重的控制方式，幾乎沒(méi)有哪一款游戲主機(jī)能完全避免技術(shù)故障。但極少有哪一款像 Xbox 360 那樣因故障而聲名狼藉，其臭名昭著的“紅環(huán)死機(jī)”（Red Ring of Death）問(wèn)題曾讓無(wú)數(shù)玩家頭疼不已。據(jù) Xbox 前負(fù)責(zé)人Peter Moore在 2020 年透露，為應(yīng)對(duì)這一災(zāi)難性硬件問(wèn)題，微軟共計(jì)花費(fèi)了高達(dá) 11.5 億美元的補(bǔ)救成本。而如今，他表示，正是這筆巨額支出挽救了 Xbox 的未來(lái)。

在近日接受《The Game Business》采訪時(shí)，Moore表示，如果當(dāng)年微軟沒(méi)有投入如此多的時(shí)間和金錢修復(fù)那些“堆積如山”的 Xbox 360 問(wèn)題主機(jī)，Xbox 品牌可能早已走向終結(jié)。

Moore回憶道：“我們花了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間才弄清楚到底出了什么問(wèn)題，風(fēng)扇的位置合適嗎？……我們甚至在想，把毛巾裹在主機(jī)上是否會(huì)產(chǎn)生更多熱量，從而‘重新焊接’一些因裂紋造成的問(wèn)題。這一切都在進(jìn)行中，壓力山大。但我始終堅(jiān)信，那是我們命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”

Moore直言不諱地說(shuō)：“如果我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有采取那樣的做法，我不確定今天是否還會(huì)有 Xbox 這個(gè)品牌存在。”

那么，Xbox 如今的發(fā)展如何？就在上周，微軟游戲部門(mén)遭遇了 18 個(gè)月內(nèi)的第四輪大規(guī)模裁員，盡管微軟游戲 CEO 菲爾·斯賓塞在發(fā)給員工的郵件中表示：“這些變動(dòng)發(fā)生在我們擁有史上最多玩家、最多游戲和最高游玩時(shí)長(zhǎng)的階段。我們的平臺(tái)、硬件和游戲路線圖從未如此強(qiáng)勁。”

因此，Moore對(duì) Xbox 360 救贖之戰(zhàn)的“溫情回憶”，如今聽(tīng)起來(lái)多少帶著些許苦澀。他表示：“我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為，那筆錢花得值得，是為了守住我們辛苦建立起來(lái)的品牌。我們相信這個(gè)品牌在未來(lái)仍大有可為——事實(shí)也的確如此。而那一切，都是為了玩家。”