如果你們公司已經(jīng)扯皮到“RACI矩陣都救不了”的地步(比如銷售部和技術(shù)部互相拉黑微信),試試這套“土匪式協(xié)作法”——核心思想:讓利益流動(dòng)起來(lái)。
1. 問(wèn)題本質(zhì):協(xié)作=吃虧?
為什么大家不愿配合?
銷售部幫技術(shù)部收集客戶需求:浪費(fèi)我時(shí)間,又不算我業(yè)績(jī)!
財(cái)務(wù)部加班審合同:關(guān)我屁事,又不多發(fā)錢!
2. 解藥:把協(xié)作變成“搶錢游戲”
騷操作1:內(nèi)部虛擬幣
每完成一次跨部門協(xié)作(比如技術(shù)部幫銷售部解疑),發(fā)起人必須發(fā)1-10個(gè)“協(xié)作幣”(企業(yè)微信/釘釘就能做)
月底可兌換:休假券、遲到豁免權(quán)、老板共進(jìn)午餐機(jī)會(huì)…
案例:
某公司設(shè)計(jì)部以前拖圖嚴(yán)重,后來(lái)規(guī)定:
其他部門找設(shè)計(jì)部做圖,必須花3個(gè)協(xié)作幣“懸賞”
設(shè)計(jì)部接單后,超時(shí)完成則倒扣幣
結(jié)果:設(shè)計(jì)師開(kāi)始主動(dòng)問(wèn)“還有誰(shuí)要改圖?!”
騷操作2:甩鍋罰款池
每次跨部門會(huì)議前,每人押100元進(jìn)紅包池
會(huì)上誰(shuí)甩鍋(說(shuō)出“這不是我的責(zé)任”),當(dāng)場(chǎng)扣錢
會(huì)議結(jié)束,沒(méi)被扣錢的人瓜分紅包
效果:
以前:“這個(gè)需求不歸我們…”
現(xiàn)在:“這個(gè)需求我們盡量配合,不過(guò)需要市場(chǎng)部提供…”
3. 心機(jī)玩法:制造“欠人情”陷阱
人最怕什么?——心理債務(wù)。
HR總監(jiān)的陰招:
故意讓技術(shù)部“偶然”幫財(cái)務(wù)部修好打印機(jī)
第二天財(cái)務(wù)部就會(huì)收到提醒:“技術(shù)部昨日協(xié)助你們1次,當(dāng)前協(xié)作指數(shù)+1”
下次財(cái)務(wù)審合同,技術(shù)部就能說(shuō):“上次幫過(guò)你們,這次加急唄?”
4. 終極秘訣:讓老板當(dāng)“攪屎棍”
如果以上方法都失效,最后一招:
把各部門KPI綁在一起,比如:
“銷售部業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),但技術(shù)部評(píng)分低于80%,銷售獎(jiǎng)金打8折”
老板在群里發(fā)話:“今年跨部門評(píng)分最低的團(tuán)隊(duì),全員周末拓展訓(xùn)練”
總結(jié):
利益不到位,談什么協(xié)作都是耍流氓
要么給糖(虛擬幣),要么抽鞭子(罰款池)
最高境界:讓員工覺(jué)得“幫別人=幫自己”
下回再扯皮,試試這兩招——要么分錢,要么罰錢,絕對(duì)藥到病除!
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