村居綜治中心是基層社會治理體系的關鍵節點和前沿陣地，是服務群眾、維護穩定的“第一道防線”。近年來，徐涇鎮樂國路社區綜治中心積極探索資源整合、流程優化、多元協同的治理新路徑，聚焦停車規范、民生服務、安全防護等重點領域，著力破解居民日常生活中的難點問題，以務實舉措增進民生福祉，攜手共建美好家園。

規范停車“解難題”

“以前我們小區車位緊張，又有外來車輛經常臨時停車，有時候我們業主自己也停不上車，很不方便。”欣沁苑小區業主小陸抱怨道。反映停車難的業主不在少數，由于小區在初期規劃時欠考慮，并未建立相應停車管理制度，導致小區內停車位緊張且無秩序。對此，樂國路社區綜治中心建立動態化車輛管理制度，采取針對性措施解決停車矛盾。一方面，聯合物業全面梳理小區閑置區域，通過改造邊角空地和調整設施布局新增停車位；另一方面，建立分級管理制度，對業主車輛實行實名認證和固定車證管理，嚴格限制臨時車輛停放時間與數量，確保業主優先使用車位的同時兼顧外來車輛的停車需求。雙管齊下的治理策略極大改善了小區難停車、亂停車的現象，讓居民切實感受到便利與舒心。

“現在停車難問題解決了，再也不用每天下班急著回來搶車位了。”業主小陸說道。

暖心服務“不打烊”

半夜水管破裂、下水道堵塞了，該如何是好？樂國路居委會始終踐行“即時響應、快速排障”的服務準則。不論晝夜，只要接到居民報修電話，綜治中心值班人員便會立即協調物業搶修團隊抵達現場進行處置。如遇到需要多方協作的復雜情況，值班人員將立即啟動聯動機制，同步聯系居委和專業維修單位共同商議解決方案，確保居民生活不受影響。

“前幾天深夜，我家浴室下水道突然堵了，污水倒灌漫了出來。到凌晨一點多都沒搞好，我抱著試試看的心態聯系了社區綜治中心值班保安，沒想到五分鐘后保安就帶著管道疏通人員冒雨趕來。他們不僅用專業設備幫我徹底疏通了管道，還主動檢查了整層樓的下水系統。不僅如此，當天下午，綜治中心工作人員還特意回訪，送來一包管道疏通劑，真是太貼心了！”業主老沈豎起大拇指贊揚道。

清理堆物“保安全”

安全無小事，樓道暢通是守護生命通道的底線。為切實消除安全隱患，樂國路社區綜治中心聯合鎮城運中心等部門采取“宣教+治理”雙重舉措，筑牢安全防線。通過入戶走訪講解、電子屏循環播放警示案例、微信群每日推送提醒等方式，向居民講解樓道堆物的火災風險與逃生阻礙，增強群眾主動清理意識。

家住欣沁苑西區的王阿姨因家中裝修，將十幾個廢舊紙箱和舊家具堆在消防通道旁。網格員小周巡查發現后立即上報，綜治干部小沈帶著《消防安全告知書》上門溝通：“您看這轉角處堆得連扶梯都看不見，萬一有緊急情況可要耽誤逃生啊！”見王阿姨面露難色，綜治干部小沈當場提出解決方案——啟用地下閑置空間作為臨時堆放區，并聯系回收公司上門估價。三天后，恢復通暢的樓道讓鄰居們紛紛點贊。

樂國路社區綜治中心通過制度化巡查與持續性治理相結合，不僅及時發現并解決社區內的矛盾糾紛，還消除了安全隱患，保障了居民人身和財產安全，為居民提供了服務和支持，切實增強了他們的安全感與幸福感。

資料：區委政法委

編輯：胡小凡

責任編輯：郭苗苗（首席）

終審：余民（首席）

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