村居綜治中心是基層社會治理體系的關鍵節點和前沿陣地,是服務群眾、維護穩定的“第一道防線”。近年來,徐涇鎮樂國路社區綜治中心積極探索資源整合、流程優化、多元協同的治理新路徑,聚焦停車規范、民生服務、安全防護等重點領域,著力破解居民日常生活中的難點問題,以務實舉措增進民生福祉,攜手共建美好家園。
規范停車“解難題”
“以前我們小區車位緊張,又有外來車輛經常臨時停車,有時候我們業主自己也停不上車,很不方便。”欣沁苑小區業主小陸抱怨道。反映停車難的業主不在少數,由于小區在初期規劃時欠考慮,并未建立相應停車管理制度,導致小區內停車位緊張且無秩序。對此,樂國路社區綜治中心建立動態化車輛管理制度,采取針對性措施解決停車矛盾。一方面,聯合物業全面梳理小區閑置區域,通過改造邊角空地和調整設施布局新增停車位;另一方面,建立分級管理制度,對業主車輛實行實名認證和固定車證管理,嚴格限制臨時車輛停放時間與數量,確保業主優先使用車位的同時兼顧外來車輛的停車需求。雙管齊下的治理策略極大改善了小區難停車、亂停車的現象,讓居民切實感受到便利與舒心。
“現在停車難問題解決了,再也不用每天下班急著回來搶車位了。”業主小陸說道。
暖心服務“不打烊”
半夜水管破裂、下水道堵塞了,該如何是好?樂國路居委會始終踐行“即時響應、快速排障”的服務準則。不論晝夜,只要接到居民報修電話,綜治中心值班人員便會立即協調物業搶修團隊抵達現場進行處置。如遇到需要多方協作的復雜情況,值班人員將立即啟動聯動機制,同步聯系居委和專業維修單位共同商議解決方案,確保居民生活不受影響。
“前幾天深夜,我家浴室下水道突然堵了,污水倒灌漫了出來。到凌晨一點多都沒搞好,我抱著試試看的心態聯系了社區綜治中心值班保安,沒想到五分鐘后保安就帶著管道疏通人員冒雨趕來。他們不僅用專業設備幫我徹底疏通了管道,還主動檢查了整層樓的下水系統。不僅如此,當天下午,綜治中心工作人員還特意回訪,送來一包管道疏通劑,真是太貼心了!”業主老沈豎起大拇指贊揚道。
清理堆物“保安全”
安全無小事,樓道暢通是守護生命通道的底線。為切實消除安全隱患,樂國路社區綜治中心聯合鎮城運中心等部門采取“宣教+治理”雙重舉措,筑牢安全防線。通過入戶走訪講解、電子屏循環播放警示案例、微信群每日推送提醒等方式,向居民講解樓道堆物的火災風險與逃生阻礙,增強群眾主動清理意識。
家住欣沁苑西區的王阿姨因家中裝修,將十幾個廢舊紙箱和舊家具堆在消防通道旁。網格員小周巡查發現后立即上報,綜治干部小沈帶著《消防安全告知書》上門溝通:“您看這轉角處堆得連扶梯都看不見,萬一有緊急情況可要耽誤逃生啊!”見王阿姨面露難色,綜治干部小沈當場提出解決方案——啟用地下閑置空間作為臨時堆放區,并聯系回收公司上門估價。三天后,恢復通暢的樓道讓鄰居們紛紛點贊。
樂國路社區綜治中心通過制度化巡查與持續性治理相結合,不僅及時發現并解決社區內的矛盾糾紛,還消除了安全隱患,保障了居民人身和財產安全,為居民提供了服務和支持,切實增強了他們的安全感與幸福感。
資料:區委政法委
編輯:胡小凡
責任編輯:郭苗苗(首席)
終審:余民(首席)
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