7月9日,飛書公布了最新“成績單”。截止6月,國內銷量前30的新能源汽車品牌中,六成使用飛書;超八成上市茶飲品牌及市值前十名的上市國貨美妝品牌中的七家也選擇了飛書。此外,AI領域的DeepSeek、國產AI大模型六小虎、地平線機器人以及智元機器人等創新企業同樣是飛書的用戶。
無論是經歷多次行業周期起伏的“蔚小理”等新能源車企,還是AI領域的DeepSeek、國產AI大模型六小虎,抑或具身智能公司智元機器人,在新一輪周期挑戰下,如何有效穿越的核心議題再次聚焦于提升效益與效率。降本增效的路徑又在何方?答案逐漸清晰:讓AI扎根業務的數智化,其中“AI+協同”正成為各產業提升競爭力的關鍵工具。
在新能源行業,雖然從研發、中試、生產品控到客戶交付的流程已相對成熟,信息化系統與IT部門作為重要支持中臺存在,但激烈內卷下的技術與產品快速迭代,常令組織協同的效率和效果滯后于業務變革。其核心原因在于,無論推行垂直一體化還是多元化布局,新能源制造企業業務體量的快速增長不僅帶來業務復雜度的提升,也推高了系統復雜度,對企業內部信息化與IT支持提出了更高要求。
小鵬汽車董事長、CEO何小鵬表示,該公司堅持科技路線,目標是成為全球AI汽車公司。為提升效率,小鵬內部推行“能通過云文檔協作就不開會”的原則,去年累計建立450萬份云文檔;必要開會時則盡量開短會,今年Q1和Q2小于8人、小于1小時的短會占比分別達74%和81.2%,并利用AI生成會議紀要實現實時記錄和事項待辦。僅今年上半年,AI生成紀要就超63萬份,日均3500份,大幅減輕負擔。
同樣面臨規模擴大帶來管理挑戰的亞朵集團,其創始人兼首席用戶體驗官耶律胤指出,隨著1700多家酒店每日接待約20萬人入住,如何確保所有觸點在所有門店高效落地并獲取有效反饋成為難題。亞朵通過飛書低代碼平臺開發了客戶體驗管理系統,高效垂直地監控管理全國所有酒店觸點。海量用戶之聲被快速集成到飛書多維表格,實現全方位展示;AI隨后進行智能分析,快速處理意見解決問題。
飛書能與千行百業深度協同的關鍵,在于其高度關注產品應用場景,避免讓琳瑯滿目的AI應用淪為“花瓶”。這背后離不開持續的AI技術創新。飛書發布了包括知識問答、AI會議、Aily、飛書妙搭等多款AI新產品,讓AI真正落地企業日常運營。
其中,飛書知識問答功能“開箱即用”,無需依賴企業知識庫構建即可快速處理海量知識,讓企業擁有懂自己的“豆包”。飛書多維表格持續性能升級,內置豐富應用組件,用戶通過簡單拖拉拽即可快速搭建兼顧美觀實用的業務應用,使銷售、人力、電商等業務系統的一線員工無需采購或研發介入,便能輕松打造專屬管理工具。
此外,飛書多維表格不僅可在飛書內使用,也已支持企業微信,并已向釘釘提交申請。更重要的是,它首次將AI agent引入工作流,通過AI agent節點分配復雜任務,讓不熟悉流程搭建的用戶也能快速利用流程解決實際問題。
面對市場中的“AI焦慮”和過度宣傳,飛書推出了業界首個AI應用成熟度模型,將AI應用分為四個等級。其中,M3(成熟應用,可大規模使用)和M4(完全成熟,在適合的任何場景都可使用)成為飛書提供AI產品的標準。依據此標準,飛書知識問答已達M3,飛書智能會議紀要則達到M4,它不僅能在會后通過文檔發送總結、生成待辦,還能在會中實時總結,并保持相當的準確性與邏輯概括能力。
在業內看來,企業數字化轉型的關鍵不僅在于技術工具的升級,更在于組織層面的協同效率提升。當行業進入下半場,一個高效的溝通工具既能優化內部協作,也能通過跨組織共通的協同平臺,成為推動整個產業鏈加速的關鍵環節,這正是飛書在當前競爭中愈發重要的核心邏輯。
(《財經》新媒體綜編)
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