省市場監(jiān)管局:不違法不代表合理,將重點(diǎn)監(jiān)管
“真煮廚房”玩具和水彈槍是近年流行的網(wǎng)紅兒童玩具,“廣東民聲熱線”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些集中產(chǎn)自汕頭市澄海區(qū)、售賣給14歲以下的兒童網(wǎng)紅玩具,都沒有兒童玩具相關(guān)3C認(rèn)證,暗藏燙傷、擊傷、觸電等多重安全隱患,而生產(chǎn)廠家和賣家通過標(biāo)注“14+”標(biāo)識、編織銷售話術(shù)、虛構(gòu)生產(chǎn)商地址等手段來躲避監(jiān)管。針對上述問題,7月8日,廣東省市場監(jiān)督管理局上線“廣東民生熱線”進(jìn)行回應(yīng)。
■淘寶截圖
調(diào)查
網(wǎng)紅玩具暗藏風(fēng)險(xiǎn) 商家刻意規(guī)避監(jiān)管
“廣東民聲熱線”記者在多個(gè)電商平臺下單了水彈槍、“真煮廚房”等網(wǎng)紅玩具,到貨后實(shí)測發(fā)現(xiàn),水彈槍可以輕松打透四張A4紙、打爛西瓜和雞蛋,打在裸露的皮膚上立馬紅腫,如果打在眼睛上后果不堪設(shè)想。
這些帶有危險(xiǎn)性的玩具作為兒童玩具合格嗎?記者瀏覽商品信息發(fā)現(xiàn),商家大都在不顯眼的位置標(biāo)有“14+”的年齡標(biāo)識,多數(shù)玩具沒有3C認(rèn)證,少數(shù)帶有3C認(rèn)證的玩具也并未執(zhí)行兒童玩具標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,這些玩具并未達(dá)到兒童玩具的標(biāo)準(zhǔn)卻以兒童玩具進(jìn)行售賣。
“廣東民聲熱線”記者對照訂單信息發(fā)現(xiàn),這兩類危險(xiǎn)的網(wǎng)紅玩具的售賣商家和生產(chǎn)廠家都集中在汕頭市澄海區(qū)。對此,記者專程去到汕頭市澄海區(qū)一探究竟。在外地游客云集的1688玩具城,多款兒童“真煮廚房”玩具被擺在C位進(jìn)行售賣,隨意走進(jìn)一家玩具店都有水彈槍售賣。
記者走訪發(fā)現(xiàn),這些水彈槍包裝盒上都無法找到生產(chǎn)廠家和地址。如果想以電商經(jīng)營者的身份采購水彈槍,還需要通過中間人。據(jù)中間人介紹,包裝盒上的廠家地址都是假的,這樣做的目的是為了躲避監(jiān)管。中間商坦言,水彈槍玩具和“真煮廚房”玩具精準(zhǔn)地指向14歲以下的兒童。雖然這些玩具上標(biāo)著14歲以上兒童才能玩,但其設(shè)計(jì)和營銷明顯是針對14歲以下的兒童的,無論是生產(chǎn)企業(yè)和銷售者都心知肚明,他們建議電商采用瓦楞紙專用包裝,包裝盒上信息越少越安全。
回應(yīng)
將納入重點(diǎn)監(jiān)管范圍 強(qiáng)化對電商平臺監(jiān)督
廣東省市場監(jiān)督管理局認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理處副處長戴靜表示,水彈槍雖標(biāo)注“14+”,但實(shí)際售賣群體是低齡兒童,如果產(chǎn)品質(zhì)量合格,那么確實(shí)沒有明確法條說明此類行為屬于違規(guī),也確實(shí)不違反產(chǎn)品質(zhì)量法。“但不違法不代表合理,這類玩具確實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn),如果設(shè)計(jì)有缺陷,比如子彈一旦誤食、吞食可能造成呼吸道窒息,動能過大對眼睛或者皮膚造成損傷,若對兒童造成切實(shí)傷害,企業(yè)是要負(fù)法律責(zé)任的。”
戴靜表示,在監(jiān)管方面,省市場監(jiān)督管理局首先會加強(qiáng)對多主體的警示教育。要讓家長明確這種產(chǎn)品是有傷害的,一定要拒絕為低齡兒童采購這種產(chǎn)品,盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任。商家方面,在嚴(yán)守適用14歲以上標(biāo)識的承諾同時(shí),還要關(guān)注到產(chǎn)品實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn),如果設(shè)計(jì)有缺陷,造成兒童傷害的話要承擔(dān)法律責(zé)任。
其次,省市場監(jiān)督管理局將把包括水彈槍在內(nèi)的產(chǎn)品納入重點(diǎn)監(jiān)管對象范圍,尤其是在校園周邊,重點(diǎn)領(lǐng)域或者電商平臺,加強(qiáng)抽查的頻次和針對性,尤其針對“三無”產(chǎn)品,廠址、廠名虛假的情況。
此外,強(qiáng)化電商平臺的監(jiān)督。“我們盡量敦促平臺通過大數(shù)據(jù)去監(jiān)測到一些敏感字眼,比如‘適合小朋友玩的水彈槍’或‘小朋友就愛玩這一款’等,一旦有違規(guī)鏈接將進(jìn)行下架處理,對于平臺責(zé)任履行不力的主體進(jìn)行約談和警告。”戴靜說。
廣東省市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長郭宇華表示,國家市場監(jiān)管總局非常關(guān)注網(wǎng)購工業(yè)產(chǎn)品特別是重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品的監(jiān)管問題,傳統(tǒng)監(jiān)管是屬地監(jiān)管為主的,但平臺是全國性,甚至全球性,為此,省市場監(jiān)督管理局將在監(jiān)管的機(jī)制構(gòu)建上探討分級分類監(jiān)管的工作路徑。
■新快報(bào)記者 毛毛雨
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