有事找我!
“么的事警官”的
廿載為民路
“倪警官!白襯衫穿起來真神氣!”“么的事警官,早飯吃過了伐?嘗嘗我這剛出爐的粽子伐?”換上“白襯衫”下社區(qū)的倪寶貴,立刻在老街坊中引起一陣熱情的“騷動”。老街上短短的一段路,倪寶貴走了近四十分鐘,回頭率極高。
2025年,對倪寶貴而言意義非凡。這不僅是朱家角古鎮(zhèn)全力爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)的關(guān)鍵之年,也恰好是他人生中重要的“雙廿”紀念——從軍二十年,從警亦滿二十年。2024年7月,倪寶貴晉升為二級高級警長,警銜高了,榮譽重了,但他的“陣地”從未改變——依然是那東湖街、大新街社區(qū)的一畝三分地,是那7000多位需要他“盯”著、“跑”著服務(wù)的街坊鄰居。警服的顏色從“藍”換成了“白”,不變的是倪寶貴扎根社區(qū)的堅守,和群眾眼中那份熟稔的親熱。
2005年,倪寶貴從部隊轉(zhuǎn)業(yè)成為一名人民警察。2013年,倪寶貴接任朱家角派出所東湖街社區(qū)民警。初來乍到,濃重的江蘇口音成了他融入社區(qū)的第一道坎。“走十戶,九戶不開門”,甚至有人質(zhì)疑這個“外地口音”民警的真假。曾在部隊擔(dān)任教導(dǎo)員的經(jīng)歷,此刻成了他破冰的鑰匙。他把部隊里帶新兵、解心結(jié)的耐心和溝通本領(lǐng)帶到了社區(qū)。一次次帶著居委干部上門,一場場居民會必到,用最樸實的語言和最真誠的態(tài)度,慢慢敲開了居民的心門。“社區(qū)工作要深入群眾,要讓群眾認可我這個人,工作就好開展了。”正是這份源自軍營的“走心”功夫,讓“閉門羹”變成了“熱茶水”,也讓倪寶貴逐漸變成了居民口中帶著信任與親昵的“么的事警官”。
倪寶貴不僅有耐心,更有股子“盯上去”的韌勁。調(diào)解鄰里糾紛、解決陳年難題,他的口頭禪簡單卻有力:“么的事!今天調(diào)解不好,明天再去!”這份不解決問題不罷休的“盯”勁,讓再復(fù)雜的矛盾也有了化解的轉(zhuǎn)機。十余年來,他化身社區(qū)“移動警務(wù)窗”,變被動接警為主動服務(wù)。“有事直接找我!”這是他常掛在嘴邊,對居民最鄭重的承諾,是他踐行“楓橋經(jīng)驗”,將矛盾化解在早、在小的法寶。久而久之,居民也習(xí)慣了“有事找倪警官”,形成了默契的“雙向奔赴”——居民信任他,他也將服務(wù)精準(zhǔn)送達。
此外,倪寶貴還有一個“秘密武器”——他的手機通訊錄里,密密麻麻存著社區(qū)里2000多位常住居民的聯(lián)系方式。每一個號碼,他都認真?zhèn)渥⒘诵彰⒆≈罚踔料嘧R緣由、過往求助情況。“比如大新街的老李,之前因為樓上漏水報過警;東湖新村的劉阿婆,是走訪獨居老人認識的;老街新民宿的小王,開業(yè)前咨詢過消防……”許多時候,轄區(qū)居民打來電話,即便是僅有一面之緣,倪寶貴也能第一時間親切地叫出對方的名字。“老李啊,漏水問題解決了伐?”“小波,你爸身體好點沒?”這一聲聲精準(zhǔn)的稱呼,瞬間拉近了電話兩頭的距離,讓電話那頭的居民心頭一暖,感受到被尊重和記得的踏實。
如今的倪寶貴,早已不是單打獨斗。他將十多年來在社區(qū)跑出來的深厚“人脈”,轉(zhuǎn)化成了強大的群防群治力量。他牽頭組建的“青城義警”群防群治隊伍,成為景區(qū)消防隱患排查、秩序維護的重要輔助力量。在木質(zhì)房屋密集區(qū),在客流高峰時段,總能看到義警們活躍的身影。同時,他建立了覆蓋主要商戶的“聯(lián)盟微信群”,政策宣傳、安全提醒、問題反饋,信息瞬間直達,讓他能更敏銳地掌握轄區(qū)的動態(tài)脈搏。
今年,朱家角古鎮(zhèn)吹響了爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)的沖鋒號。面對更高標(biāo)準(zhǔn)、更復(fù)雜的治理挑戰(zhàn),倪寶貴將復(fù)雜的涉旅糾紛、商戶經(jīng)營矛盾,高效導(dǎo)入“三所聯(lián)動”機制,確保矛盾公平高效化解,為創(chuàng)建營造和諧環(huán)境。同時,也是充分發(fā)揮“義警隊伍”對轄區(qū)安全隱患進行實時“體檢”,不斷滾動排摸,筑牢安全防線。“創(chuàng)5A是全鎮(zhèn)的大事,但根基在社區(qū)平安、在人心凝聚。”倪寶貴深有感觸。
倪寶貴以二十年如一日的堅守,將“么的事”的安心與高效服務(wù)的溫暖,持續(xù)傳遞到每一位居民和游客心中,為千年古鎮(zhèn)的華麗蝶變,貢獻著一位社區(qū)民警堅實而溫暖的力量。
值班編輯:顧浩淼、俞允昰
通訊員:高羽豪
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