那天小雨又來給我出題了,她說:假設有一個特別緊急的事情,需要領導簽字才能辦,可是領導不知道去哪了,該怎么辦呢?
我說,這事不可能發生,大家都有手機,怎么找不到呢?
小雨說,就是假設嘛,手機聯系不上,用雷達掃描都找不到,就問您該怎么辦?
我說,這種事有三種解決辦法:
第一招,往上找。
比如應該找處長簽字,但你找不到處長,事情很急,那你就去找處長的領導,找局長或者分管的大領導,向他說明情況,問大領導該怎么辦。如果大領導簽字拍板,事情就解決了。如果大領導不肯簽字,讓你等,那么你就等,這時候你該做的事情已經做了,即便耽誤了工作你也沒有任何責任。
小雨問,如果我想找的就是大領導、一把手,找不到該怎么辦?
我說,那就使第二招:往下找。
找大領導的秘書、辦公室主任,向他們說明情況,請示下一步該怎么辦。這時候秘書肯定會想辦法聯系大領導,或者他會明確表態讓你怎么辦。因為秘書或辦公室主任都很熟悉大領導的工作方式,也有一定的授權,他們知道該如何處理。
小雨又問:如果我就是領導的秘書呢?上級單位通知緊急事情,我也找不到大領導怎么辦?
我說,那就要用到第三招:根據你的經驗,果斷處置。
如果你的職業素質很高,常在領導身邊工作多年,了解領導的工作思路和處理問題的方法,你就可以迅速判斷這個事的性質,有沒有風險、能不能做?如果拖延會有什么樣的損失?有些事情雖然很急,但沒有什么風險,而且大領導有過授權,這類事情你就可以代為處理,同時做好記錄,大領導回來以后及時匯報,讓領導補簽字。
如果你感到沒把握,領導也沒有明確授權,那就只好等待,不要貿然表態。因為萬一處理不當,出現差錯,你是無法承擔的。
正規單位都有明文規定,如果一把手聯系不上,由誰代為主持工作,你按規定辦就是了。記住一條,別管事情有多急,也不要瞎做主,魯莽行事,后患無窮。
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