暑期加上畢業(yè)季，實習、找工作進入高峰期，大量年輕人涌入求職市場。然而，一些不法分子也趁機設下求職陷阱，等待求職者“掉坑”。其中，“內(nèi)推”成為當下常見的求職陷阱之一，個別中介機構或個人以幫助求職者內(nèi)部推薦進知名企業(yè)、國企央企，優(yōu)先錄取等名義收取高額費用。有的求職者因本身符合相關崗位要求而被錄用，這類機構就歸功于己；而如果求職者沒被錄用，這類機構就會以種種理由搪塞，拒絕退還求職者相關費用。

“我花錢找人力咨詢公司幫忙聯(lián)系‘內(nèi)推’進央企，結果事情沒辦成，錢也遲遲退不了?！毕M質(zhì)量報消費維權工作站近日就接到了一名應屆畢業(yè)生的投訴。那么，“餡餅”究竟是怎么變成“陷阱”的？接到投訴后，記者隨即展開了調(diào)查。

投訴

“包進央企”成空頭承諾

6月29日，畢業(yè)生小馮向消費質(zhì)量報消費維權工作站投訴稱，她向四川啟航八零人力資源有限公司交納了高額咨詢服務費用，但該公司并未履行合同承諾，要求對方退款后又被惡意拖延，懷疑自己遭到了詐騙。

人力資源公司負責人在朋友圈發(fā)布招聘信息

小馮告訴記者，今年3月，她在朋友圈看到一則人力咨詢公司的廣告，宣稱能夠“包進”四川航空等央企、國企，即將畢業(yè)的小馮想著可以未雨綢繆，提前找到人生第一份工作，她心動不已，隨即聯(lián)系了這家人力資源公司。

當事人與人力資源公司簽訂的的咨詢服務協(xié)議

“我是3月28日就和他們簽訂的合同，并轉(zhuǎn)賬6.5萬元到他們公司。”小馮通過微信向記者出具了一份她與該人力資源公司簽訂的《職業(yè)指導規(guī)劃咨詢服務協(xié)議》。記者從協(xié)議中看到，該公司將為小馮提供推薦就業(yè)的咨詢服務，崗位為一家央企的導購，咨詢服務費用為6.5萬元。

“一直都沒有通知我面試，我就根據(jù)合同要求他們退費。結果退到現(xiàn)在都沒有退完?！毙●T表示，3月28日交錢后，該公司僅僅讓她發(fā)了一條自我介紹的視頻當作面試簡歷。

從3月底簽訂協(xié)議到5月底，該公司未向她推薦或安排任何符合承諾的央企崗位面試或工作機會。在此期間，因仍對進入央企抱有幻想，小馮遲遲未要求退款，想著再等等看有沒有面試機會。

直到5月底，小馮終于意識到事情不對勁，于是要求該公司退款，不料對方以資金周轉(zhuǎn)問題為由只退了3萬元給小馮。

小馮表示，自己出生于一個普通務農(nóng)家庭，竭盡積蓄就想提前找個穩(wěn)定工作，“現(xiàn)在除了工作沒落實導致情緒低落，還要遭受經(jīng)濟損失的痛苦，整個人都消沉了。”

記者仔細查閱了小馮與人力資源公司簽的協(xié)議，發(fā)現(xiàn)在服務費的退還條件一項中明確寫到：如果未通過面試，公司將在7個工作日內(nèi)退還全部咨詢服務費。那究竟是什么原因?qū)е略摴镜浆F(xiàn)在還沒有將服務費全額退還給小馮？記者決定和小馮一起去該公司了解情況。

協(xié)議中明確寫有服務費退還條件

跟進

追討服務費艱難曲折

7月6日，記者和小馮來到了位于四川天府新區(qū)華府大道的四川啟航八零人力資源有限公司，只見該公司大門緊閉，敲門也無人回應。公司門口“獵頭咨詢”“人事代理”“勞務派遣”等公司服務內(nèi)容廣告格外醒目。

“他們在5月底退了我3萬元，然后就開始以各種理由拖延，之后陸續(xù)給我轉(zhuǎn)了1萬元，說剩下的2.5萬元要到7月25日前退我。”小馮表示，自己多次通過電話、微信與公司負責人劉某溝通，要求其履行承諾或退還費用，但對方始終以各種理由推諉拖延。

記者了解到，小馮在6月13日至19日通過成都12345熱線，分別向四川天府新區(qū)市場監(jiān)管局和成都市公安局天府新區(qū)分局華陽派出所進行了投訴和報案。其中，華陽派出所表示，“該公司目前經(jīng)營正常，具備還款能力，建議報案人通過法律訴訟途徑追款?！倍拇ㄌ旄聟^(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報中心在兩次延期辦理后，均未能與涉案公司達成調(diào)解，后將小馮指引到四川天府新區(qū)勞動監(jiān)察執(zhí)法與勞動維權服務窗口進行處理。

7月5日，在四川天府新區(qū)勞動監(jiān)察大隊的幫助下，該公司負責人劉某終于又給小馮轉(zhuǎn)了5000元退款，并發(fā)來了一份按了指紋的手寫承諾書，上面寫到：“明日7月6日下午6:00支付1.5萬元，2025年7月25日退還剩下的 1.5 萬元?！庇浾咴谧稍兟蓭熀?，建議小馮要求對方在承諾書上加蓋公司章，而對方以財務休假為由表示短期內(nèi)蓋不了章。

公司負責人劉某發(fā)來的承諾書

然而到了7月6日，劉某卻并未按照約定給小馮轉(zhuǎn)款1.5萬元，而是又以資金周轉(zhuǎn)為由只轉(zhuǎn)了5000元。當日，記者和小馮未能在該公司見到劉某，對方也沒有接聽電話。

7月8日，小馮陸續(xù)收到了劉某轉(zhuǎn)賬的1萬元。同時劉某通過微信告知小馮，自己的公司正在被四川天府新區(qū)勞動監(jiān)察大隊調(diào)查，7月25日之前一定會將剩余的1.5萬元還清。

7月10日，消費質(zhì)量報分別在消費質(zhì)量報視頻號、抖音號等平臺的“曦哥來幫忙”欄目發(fā)布《交6.5萬元包找工作？畢業(yè)生遭遇“求職陷阱”》視頻。視頻播出當日晚22：55，小馮收到了四川啟航八零人力資源有限公司退回的1.5萬元。收到全部退款后，小馮通過微信向消費質(zhì)量報消費維權工作站和“曦哥來幫忙”欄目組為解決此次事件提供的幫助表示感謝。

當事人收到退款1.5萬元，至此6.5萬元咨詢服務費用歷經(jīng)5次退款已全部退清

提示

不要輕信“付費包進”

針對此事件，記者咨詢了北京盈科（成都）律師事務所律師張璐璐。張璐璐表示，此類“包辦工作”的協(xié)議，本質(zhì)上是利用求職焦慮破壞就業(yè)市場的公平、公正、公開，損害了其他通過正當途徑進行求職的求職者利益，也損害了社會公共利益，實質(zhì)上很可能是無效的，所以此類協(xié)議中一般不會、也不敢寫明“包進”。本案中，這家人力資源公司未按協(xié)議約定的7日進行退款，畢業(yè)生小馮可以要求該公司承擔賠償損失的違約責任，如果該公司一直拖延不退全款，可能涉嫌詐騙罪。

“不要輕信‘付費包進’的允諾，更不要輕易轉(zhuǎn)款給中介機構或個人?！睆堣磋刺嵝褟V大畢業(yè)生。

消費質(zhì)量報消費維權工作站在此提示求職者，在求職過程中要嚴防“內(nèi)推”收費陷阱。根據(jù)求職詐騙相關案例，在此類求職陷阱中，不法分子通常利用畢業(yè)生渴望“高薪”“穩(wěn)定”的就業(yè)心理，通過虛構招聘、付費“內(nèi)推”、夸大薪酬、虛假工作或創(chuàng)業(yè)承諾等方式實施詐騙。求職者千萬不可抱著“走捷徑”“靠關系”等心態(tài)輕信不法分子的話術，應通過正規(guī)網(wǎng)絡招聘服務平臺等人力資源服務機構或用人企業(yè)官網(wǎng)求職。

全媒體記者 郭劍夫

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來源 | 消費質(zhì)量報

編輯 | 李星彤

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 涂偉

終審 | 鄭先聰

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