“挖掘社區達人的問題終于解決了！”嘉定工業區紫竹社區新手社工封詩雯翻開那本被翻得卷邊的《同心益智嘉定工業區社區自治實操工具包》，從書中找到的類似案例，一下子就解決了她工作中的困惑。為進一步提升社區工作者的能力和水平，幫助新手盡快進入工作角色，嘉定工業區打造原創社區自治實操工具包，幫助社區工作者們快速上手、“拿來就用”。

工具包內有《嘉定工業區社區自治項目工具包》《同心益智共享教書包》和《自治項目管理SOP》三本書，內容涵蓋社區自治的基礎概念、新手社工入門指引、案例庫和相關社區自治工具的使用、社區自治項目立項等標準化流程等內容。

前期，通過廣泛的案例征集，收集了典型的社區自治相關案例，力求呈現出鮮明的實務操作特色，最終，歷時三年成形。

在《同心益智共享教書包》“給本地動拆遷社區籌備組的工作魔法寶典”篇章中，分享了秋竹坊籌備組在開展社區籌備自治工作時的一些小妙招。為了快速挖掘到志愿者和達人，紫竹社區黨支部書記、居委會主任蔡艷會每天在小區廣場跟大家一起跳廣場舞來增進感情。在租戶逐漸入住進來之后，籌備組也開創了“秋竹夜話”來促進溝通交流等，這些好的經驗做法最終以簡單明了的圖文形式進入了工具包中。

書中共收錄了議題挖掘、達人培育、議事技巧、動遷社區治理、達人庫管理、資源整合指南六大核心主題，包含社區自治項目選題、組織居民議事、社區自治項目開展、社區達人挖掘等30+個經典的工作場景，讓社區工作者能“拿來就用”。

“作為一個新手社工，以前在遇到要辦社區懇談會等程序性的會議時，我總要請教‘老師傅’，現在我只要打開書本，里面就會有很詳細的流程和模板。”紫竹社區社工封詩雯說，“這套書立足具體的實際工作，簡單實用，讓我們新手社工能快速上手相關業務。”

“社區的活動內容很多、很豐富，我覺得視頻比照片更能記錄居民美好的畫面。換作以前我可能會上網學習，但現在這本工具書里的內容更貼近社工所需。”薔薇社區社工張曉蕓說，“現在，我已熟練掌握短視頻的拍攝技能，配上社區的真實故事和暖心音樂，在微信群和廣場大屏循環播放，得到了居民們的一致好評。”

據悉，嘉定工業區后續還將繼續對這套工具包迭代升級，實時更新相關政策、案例等，讓更多主體參與到社區自治中來，共同編織更具韌性與溫度的社區治理網絡。

通訊員：張孟蝶

編輯：褚嘉蓉

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