中國(guó)商報(bào)（記者 馬文博）據(jù)調(diào)查，近期有一些中小體量的商家放棄經(jīng)營(yíng)多年的網(wǎng)店，開(kāi)始回到線下開(kāi)實(shí)體店。從線上回流到線下，不是競(jìng)爭(zhēng)的此消彼長(zhǎng)，反而是互相促進(jìn)，共同形成更和諧的消費(fèi)環(huán)境。

每到電商大促的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“女裝退貨率”就會(huì)被提及一次。動(dòng)輒超50%的退貨率不僅體現(xiàn)出消費(fèi)者的不滿意，也讓經(jīng)營(yíng)者們頭疼。

本來(lái)，網(wǎng)購(gòu)的興起是多方共贏：商家可以以更低的成本運(yùn)營(yíng)店鋪；平臺(tái)能夠從中獲利；消費(fèi)者避免了和導(dǎo)購(gòu)“拉家常”的尷尬，節(jié)省了時(shí)間和精力。

但隨著時(shí)代變化，一方面，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)碎片覆蓋了原本立體的現(xiàn)實(shí)生活，消費(fèi)者們開(kāi)始懷念“活人感”；另一方面，無(wú)法觸摸的服裝、首飾疊加拉腿、美顏的“黑科技”，消費(fèi)者滿懷期待收到貨又要退掉，時(shí)間精力同樣被消耗，人們開(kāi)始懷念“所見(jiàn)即所得”的體驗(yàn)。

由此，“小而美”、能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者痛點(diǎn)的實(shí)體店會(huì)越來(lái)越有市場(chǎng)。電商人放棄經(jīng)營(yíng)多年的網(wǎng)店不是線上、線下經(jīng)營(yíng)的對(duì)立，實(shí)際上，還有很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)利用多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)自媒體，為自己的線下店鋪引流。在這種情況下，線上、線下都是服務(wù)于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的手段和方式，載體的不同并沒(méi)有影響市場(chǎng)的整體向上。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2025年上半年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到24.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5%，其中二季度增長(zhǎng)5.4%，比一季度加快0.8個(gè)百分點(diǎn)。

2022年11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局原副局長(zhǎng)蒲淳表示，實(shí)體經(jīng)濟(jì)并不等同于實(shí)體經(jīng)營(yíng)，前者是從事的行業(yè)，后者是指經(jīng)營(yíng)的方式，絕大多數(shù)個(gè)體工商戶，無(wú)論是單純的線下經(jīng)營(yíng)，還是通過(guò)線上渠道銷(xiāo)售實(shí)體商品，都是參與實(shí)體經(jīng)濟(jì)?！熬€下實(shí)體店和網(wǎng)上店鋪是不矛盾的，我們不會(huì)限制其中任何一種經(jīng)營(yíng)模式，我們還要鼓勵(lì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。”蒲淳說(shuō)。

線下小店的回歸是人們期待的煙火氣和人情味，線上消費(fèi)繼續(xù)火熱是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的便利性，二者共同構(gòu)成了如今的消費(fèi)格局，并且隨著消費(fèi)者需求的變化在不斷適應(yīng)和改變。

線上經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)到線下，如何從輕資產(chǎn)變?yōu)橹刭Y產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，如何增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，怎么把握并鎖定客群，都是新的挑戰(zhàn)。這需要經(jīng)營(yíng)者積極探索，也需要各地相關(guān)部門(mén)給予一定的扶持政策，如打造特色街區(qū)、推進(jìn)小店經(jīng)濟(jì)等。

7月15日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)盛來(lái)運(yùn)表示，下半年我國(guó)消費(fèi)發(fā)展有支撐，上半年的影響因素、消費(fèi)態(tài)勢(shì)在下半年會(huì)得以持續(xù)，消費(fèi)政策還會(huì)繼續(xù)加力。下半年刺激消費(fèi)補(bǔ)貼政策已經(jīng)在陸續(xù)出臺(tái)，各地也會(huì)繼續(xù)出臺(tái)相關(guān)措施促消費(fèi)。