近日,廣州國際金融中心廣場的電子屏上,一組以愛和責任為主題的海報正在滾動播放:剪紙風格的愛心托起金色稻田,智能機器人與白發老人并肩而立,透明防護傘籠罩著城市天際線。這些畫面是第13個7.8全國保險公眾宣傳日的畫面一角,成為觀察中國保險業轉型發展的棱鏡。當行業在數字化浪潮中重塑服務邏輯時,平安人壽承保服務詮釋著保險讓生活更美好的深層內涵。

公眾宣傳服務革新,解碼承保的三重進化論

在“7.8全國保險公眾宣傳日的公眾教育場景中,一組投保提示海報引發行業深思:淡黃色背景板上,手寫體標注著投保前需如實告知、責任免除要看清等消費警示。這種將專業條款轉化為生活化提示的嘗試,是平安人壽承保服務進化的縮影。在客戶需求日趨多元的當下,平安人壽構建起“全周期服務體系:投保環節通過AI風險測評工具,為客戶精準畫像。承保時運用區塊鏈技術實現雙錄數據不可篡改。保單存續期則通過智能保單管家,主動推送保障缺口分析。

經濟減震器,承保的戰略縱深

在7.8全國保險公眾宣傳日主海報中,懸浮在城市上空的透明巨傘寓意深刻。這是平安人壽承保服務在國家發展大局中的角色寫照。面對低利率與老齡化趨勢,平安人壽構建起“保險+醫療”“保險+養老”的雙輪驅動模式:在成都,平安與當地三甲醫院共建的健康管理聯盟,使投保客戶可享受從預防到康復的全流程服務。在青島,首個保險+高端養老社區項目實現醫養結合,入住長者醫療費用直付比例達82%。

從行業標桿到時代答卷,承保的高質量發展密碼

當我們將目光投向保險業高質量發展的時代命題,平安壽險第29屆高峰會傳遞出清晰信號:在廣州白云國際會議中心,董事長馬明哲強調唯有融入國家發展大局,深耕高質量發展主線。這種戰略定力在承保端轉化為具體實踐,代理人渠道人均新業務價值同比激增43.3%,銀保渠道新業務價值增長62.7%,這些數據背后是三好五星團隊培養體系與產品+服務生態布局的協同效應。這種精準供給能力,正是平安人壽蟬聯《清華金融評論》年度卓越壽險公司的核心密碼。

在人口老齡化與數字化轉型交織的時代命題下,平安人壽承保服務進化似一把精準的標尺,既丈量著民生福祉的溫度,也標注著行業轉型的深度。當“7.8全國保險公眾宣傳日”的籠罩城市天際線,我們看到的是以專業為基、以溫度為魂的服務革新,成為中國保險業書寫時代答卷的最美和聲。