在堪稱家電紅海的河南市場，一位十年老兵親歷了行業魔咒——年銷千萬卻越賣越虧！400萬貨款被套、90萬返利被迫放棄，當所有傳統經銷商都在價格戰中溺亡時，他卻靠天貓優品，打了一場顛覆行業的“破局之戰”：半年逆襲開店、三年打造標桿，一年創下3000萬年營收奇跡。

在傳統家電經銷體系里，萬聰曾是典型的"越努力越虧損"的代表。

2019年的萬聰遭遇了一場危機，為保住代理權，他提前向廠家支付400萬貨款，卻在三個月后遭遇"到貨即虧損"的窘境。一方面是市場價已跌破進貨價，而廠家仍要求追加90萬貨款換取70萬返利。另一方面倉庫每天1300元的運營成本、單臺空調500元的虧損，讓這位十年老兵陷入"越賣越虧"的泥潭。出現這種問題的本質是，傳統分銷模式對經銷商的三重枷鎖。

其一，庫存積壓與價格波動的雙重壓力。傳統模式下，經銷商需提前墊付巨額貨款，而市場價格體系的不透明，導致"進貨即貶值"成為常態。萬聰的400萬貨款被套牢，正是源于廠家對市場反應的滯后與渠道定價權的缺失。

其二，品牌捆綁與品類單一的增長瓶頸。傳統經銷商往往被單一品牌綁定，既無法通過全品類經營提升客單價，又受制于品牌方的壓貨指標。萬聰提到的"每年完成300%增量才能保住代理權"，體現了傳統代理體系對經銷商的過高的增長要求。

其三，運營效率與服務能力的天然短板。從倉儲物流到營銷獲客，傳統經銷商需獨立承擔全鏈條成本，卻缺乏數字化工具的支持。萬聰每日的運營成本中，大部分消耗在低效的庫存管理和被動的線下獲客上。

轉機出現在一次天貓優品在漯河的招商會。在2019年的招商會上，"云倉毛保模式"、"統倉統配體系"、"全品類經營權限"等關鍵詞，直擊萬聰的痛點。

云倉模式將庫存周轉天數從90天壓縮至1-3天，意味著經銷商無需再為滯銷庫存買單；統倉統配實現"今日打款次日到貨"，破解了物流效率的瓶頸；而全品類經營，則讓門店從單一品牌的"專賣店"升級為"家電超市"，客單價提升空間豁然開朗。

這些創新不是簡單的模式改良，而是對傳統分銷體系的重構。萬聰表示："不壓貨、不綁品牌、全域流量扶持，這三個點直接破解了我十年的困局。"

散會當天萬聰就簽了意向書，接著去參觀了鄭州、長沙的招商會，4個月后，萬聰的天貓優品體驗店就正式開業。

加入天貓優品后，意味著萬聰從"個體經營"到"平臺生態"的躍遷。他的門店不再是孤立的銷售終端，而是融入了一個覆蓋供應鏈、營銷、服務、培訓的完整全域零售生態系統。

傳統模式下，經銷商的利潤空間被廠家和市場兩頭擠壓，而天貓優品重新定義了利益分配，平臺承諾保障經銷商的毛利率，同時通過規模化采購降低上游成本。

這種機制讓萬聰徹底擺脫了"進貨即虧損"的窘境，更能以穩定的價格體系參與市場競爭。2023年河南首家A2000城市旗艦店開業時，門店已能同步拿到50余個品牌的聯合促銷資源，這種規模效應是傳統經銷商難以企及的。

在數字化營銷層面，天貓優品為傳統門店注入了互聯網基因。萬聰的門店不再依賴線下自然流量，而是通過淘寶APP、淘寶直播等全域渠道引流。

2023年A2000城市旗艦店開業時，300架無人機在紅楓廣場打出"天貓優品"“只換不修”等主題，配合抖音等平臺的傳播，當晚播放量破百萬，現場上萬觀看人數也擠滿了紅楓廣場，這種精準營銷的爆發力，讓門店開業即成為區域熱點。更值得關注的是，平臺每月一次的專項培訓，讓傳統經銷商團隊掌握了短視頻運營、社群營銷等新技能，實現從"賣產品"到"做流量"的思維轉變。

面對"網銷機質量差"的行業質疑，萬聰以"服務組合拳"構建競爭壁壘，天貓優品的大家電"三年只換不修"政策，疊加品牌方核心部件延保，使部分產品質保期長達14年。

這種服務承諾不僅消除了消費者的后顧之憂，更直接拉動復購率提升。更具想象力的是，優質服務吸引了家裝公司等異業伙伴主動聯盟，形成"家電+家裝"的生態閉環，共同做大市場。

如今，萬聰已開出兩家天貓優品體驗店，以及一家天貓優品A2000城市旗艦店。2024年，萬聰的天貓優品門店創下3000萬年營收、6000萬進貨額的記錄。今年6·18期間，萬聰的第二家天貓優品A2000城市旗艦店也將開業。

萬聰的價值，不僅在于自身的成功，更在于他成為了天貓優品生態的“火種”。河南已有30余家門店植入萬聰的運營基因。也有從秦皇島到湖南，同行驅車千里來"取經"，而萬聰選擇毫無保留地輸出經驗，他說："當年天貓優品怎么幫我，我就怎么帶新人。"

這種"傳幫帶"的生態裂變，或許也是全域零售時代的核心邏輯：不是零和博弈，而是生態共富。

這種裂變的背后，是天貓優品"去中心化賦能"的底層邏輯。平臺不追求"大一統"的管控，而是通過數字化工具、培訓體系、資源支持，讓每個合作伙伴都能成為區域生態的中心。

萬聰的門店成為全國游學基地，正是因為其模式具備可復制性。從社群運營的話術模板，到促銷活動的執行手冊，再到服務標準的SOP，這些"干貨"通過平臺的培訓體系快速復制，讓傳統經銷商即便沒有互聯網基因，也能快速掌握全域零售玩法。

萬聰表示：天貓優品的優勢，不是簡單做個選擇，而是對你全方位的扶持，你比如每個節日的活動策劃、對員工的培訓、宣傳活動的補貼等等，可以說是天貓優品團隊在推著我走。

從傳統壓貨困局到全域零售標桿，萬聰用堅守證明：選對賽道，時間是最好的助推器。

加入天貓優品，是萬千傳統家電經銷商破繭重生的起點——在天貓優品的賽道上，每個不甘平凡的家電人，都在跑出各自的節奏與精彩。