你有沒(méi)有過(guò)這樣的時(shí)刻？

• 熬夜改了三版方案，領(lǐng)導(dǎo)只掃了一眼就說(shuō)“再調(diào)調(diào)”；
• 精心為約會(huì)化了全妝，對(duì)方刷著手機(jī)說(shuō)：我覺(jué)得你簡(jiǎn)單點(diǎn)更好看；
• 給他挑了半小時(shí)的衣服，他回：哦，那件啊，挺好的；
• 跟父母聊近況時(shí)抱怨最近加班到眼睛疼，他們卻說(shuō)：年輕人哪有不累的；
• 堅(jiān)持學(xué)了半年英語(yǔ)，開口還是磕巴，朋友調(diào)侃：別學(xué)啦，又用不上。

你明明在用力生活、認(rèn)真付出，可回應(yīng)總是輕飄飄的“再調(diào)調(diào)”、“挺好的”、“何必呢”。

慢慢地，這種“努力像石子扔進(jìn)深潭，連漣漪都看不見”的無(wú)力感，像一只看不見的手，抽走了你身上的熱情。

你會(huì)從“我想做好”，變成“算了，不做了”；從滔滔不絕的分享欲望，變成“算了，沒(méi)什么好說(shuō)的。”

這讓我想起了赫洛克效應(yīng)，我們對(duì)“被看見”的需求，遠(yuǎn)超乎我們的想象。

批評(píng)比沒(méi)有評(píng)價(jià)更有用

1925年，美國(guó)心理學(xué)家路易斯·赫洛克找來(lái)106名參與者，并將他們分成4組，每組都需要完成一個(gè)相同的任務(wù)，但是給予的反饋不同：

• 表?yè)P(yáng)組：完成一定的任務(wù)后，無(wú)論做的怎么樣，都會(huì)當(dāng)面表?yè)P(yáng)他們；
• 批評(píng)組：完成一定的任務(wù)后，無(wú)論做的怎么樣，都會(huì)指出他們的問(wèn)題；
• 忽視組：無(wú)論做得好還是不好，都沒(méi)有任何的反饋，既沒(méi)有表?yè)P(yáng)也沒(méi)有批評(píng)；
• 控制組：?jiǎn)为?dú)完成，不參與任何互動(dòng)。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最后的成績(jī)是表演組＞批評(píng)組＞忽視組＞控制組，表?yè)P(yáng)組的完成速度和準(zhǔn)確率在持續(xù)上升。

表?yè)P(yáng)組的成績(jī)優(yōu)于批評(píng)組，一點(diǎn)也不奇怪，但有意思的是，批評(píng)組的成績(jī)優(yōu)于忽視組。

比起明確的批評(píng)，最讓我們崩潰的，是沒(méi)有人看見。

這就是“赫洛克效應(yīng)”：適時(shí)的評(píng)價(jià)反饋，可以起到激勵(lì)作用，其中正向的評(píng)價(jià)優(yōu)于負(fù)面的評(píng)價(jià)，負(fù)面的評(píng)價(jià)好過(guò)于沒(méi)有反饋。

百年后的今天，我們依然在為這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果買單：家長(zhǎng)的“打擊式激勵(lì)”、職場(chǎng)的“沉默管理”、親密關(guān)系里的“習(xí)慣性忽視”……

原來(lái)我們總覺(jué)得“批評(píng)才能讓人進(jìn)步”，卻不知道：人類最本質(zhì)的需求，不是獎(jiǎng)勵(lì)，而是“被看見”的確認(rèn)感。

讓關(guān)系和生活都“活”過(guò)來(lái)

（1）“習(xí)以為常”的忽視，正在殺死愛(ài)情

讀者@圓圓曾給我留言：我和老公結(jié)婚3年，他每天接送我上班、記得我不吃香菜，但我?guī)缀鯖](méi)夸過(guò)他。直到有次他感冒發(fā)燒，我請(qǐng)假照顧他，他突然說(shuō)：“其實(shí)...我早就習(xí)慣自己照顧自己了。”

這句話像根刺扎進(jìn)我心里，我們總把對(duì)方的付出當(dāng)作理所當(dāng)然，卻忘了：再深厚的愛(ài)，也需要“被看見”的養(yǎng)分。

“邊際遞減效應(yīng)”認(rèn)為，當(dāng)一種行為重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，我們的敏感度會(huì)逐漸降低。但“赫洛克效應(yīng)”則補(bǔ)充了關(guān)鍵一環(huán)：即使重復(fù)的行為，只要被具體反饋，依然能持續(xù)激活對(duì)方的積極情緒。

不妨試試把“今天你做飯了。”換成“今天的紅燒肉燉得軟爛入味，我吃了兩碗飯呢！”；把“幫我拿快遞”改成“你下班后還幫我取快遞，省得我跑一趟，太貼心了”。

（2）你會(huì)夸自己，才能活得更帶勁

朋友小夏曾是典型的“否定型人格”，考了第二會(huì)說(shuō)“我本可以第一”，完成項(xiàng)目會(huì)想“要是再完美點(diǎn)就好了”。

直到她開始每天睡前記錄三件“今天做得不錯(cuò)的小事”，哪怕只是“按時(shí)起床”、“給同事帶了杯咖啡”。

三個(gè)月后她告訴我說(shuō)：以前總覺(jué)得自己不夠好，現(xiàn)在翻日記才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我每天都在進(jìn)步，這種感覺(jué)就像是給自己裝了個(gè)充電寶，遇到困難時(shí)看看，又有了力氣往前沖。

當(dāng)你學(xué)會(huì)用對(duì)待朋友的方式對(duì)待自己，大腦會(huì)逐漸建立“我能行”的信念。

（3）會(huì)表?yè)P(yáng)的管理者，能把“躺平者”變成“奮斗者”

上個(gè)月，朋友發(fā)現(xiàn)技術(shù)部的小張明明能力突出，卻總在項(xiàng)目里劃水，深入溝通才知道，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)夸過(guò)他，上次加班到凌晨改代碼，領(lǐng)導(dǎo)也只說(shuō)了句“別耽誤進(jìn)度就行。”

這正是赫洛克效應(yīng)的反面案例：當(dāng)努力不被看見，我們就會(huì)自動(dòng)減少投入。

怎樣的表?yè)P(yáng)才有效呢？試試“行為+影響+肯定”公式：

• 行為：具體到細(xì)節(jié)（不是“你做得不錯(cuò)"，而是“你昨天主動(dòng)加班核對(duì)了客戶數(shù)據(jù)，把錯(cuò)誤率從5%降到了1%”）；
• 影響：說(shuō)明ta的行為對(duì)團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目的價(jià)值（比如，這樣我們明天就能提前給客戶方案，爭(zhēng)取到更多談判時(shí)間）；
• 肯定：強(qiáng)化ta的能力或特質(zhì)（比如，你對(duì)細(xì)節(jié)的敏感度很強(qiáng)，我們真是挖到寶了）。

看見，是最高級(jí)的治愈

赫洛克的實(shí)驗(yàn)過(guò)去近百年，但“被忽視”的痛依然在重復(fù)，我們總以為“成功”才是答案，卻忘了：所有持久的動(dòng)力，都始于“被看見”。

下次，當(dāng)你覺(jué)得“我不配”、“沒(méi)人懂”時(shí)，不妨試試：

• 對(duì)努力了一天的自己說(shuō)：“今天你堅(jiān)持早起了，真的很棒”；
• 對(duì)默默付出的伴侶說(shuō)：“你昨天陪我熬夜改方案，我特別感動(dòng)”；
• 對(duì)總被忽視的同事說(shuō)：“上次你提的那個(gè)建議，真的幫我們省了不少麻煩”。

每個(gè)認(rèn)真活著的人，都值得被看見。

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