近日

成都局集團公司客運“半年報”出爐

今年上半年

客運系統累計發送旅客超2.18億人次

同比增長4.2%

上半年，客運數據亮點頻出

●上半年累計發送旅客超2.18億人次

●深化“一車一價”“一日一價”，精準實施差異化折扣

●開行旅游列車152趟

●增加10種30日定期票產品

春節假期

發送旅客1101.1萬人次

2月3日、2月4日

連續兩日刷新春運單日旅客發送量紀錄

“五一”假期

單日旅客發送量達218.67萬人次，創歷史新高

端午假期

6月2日發送旅客超181萬人次，創端午假期單日旅客發送量歷史新高

截至6月15日

累計發送旅客突破2億人次，創歷年同期新高

“客運成績單不斷刷新的背后，是成都局集團公司積極優化客運產品供給體系、不斷提升服務水平、穩步推動創新發展的結果。” 成都局 集團公司客運部相關負責人表示。

為滿足旅客差異化出行需求，成都局集團公司優化產品供給 ，通過深化“一車一價”“一日一價”，精準實施差異化折扣。在西成、成灌、成渝城際、寧蓉線漢渝段等線路， 成都局 集團公司增加了10種30日定期票產品，與都江堰、大邑、奉節、崇州、雅安等地方政府部門創新合作人才和通勤優惠票制，共辦卡9000余張，日乘車人數超180人次。

在淡季挖潛方面 ， 成都局 集團公司開行成都西至攀枝花南“夕發朝至”全列臥鋪，填補區段產品空白，豐富“動普結合、快慢搭配”“豐儉由人”的產品供給譜系。同時，靈活采用開行夜間動車、延長交路、增開普速客車等方式精準供給運能。

豐富旅游列車產品，旅游市場取得新突破。 成都局 集團公司新開滇南旅游列車7趟，首開“熊貓專列·成都號”，旅游列車客運乘務工作首次實現社會化擔當。上半年， 成都局 集團公司共開行旅游列車152趟，服務游客約13萬人次。

服務提質升溫，旅途舒心無憂。今年上半年， 成都局 集團公司打造96006客運營銷服務平臺，接聽電話4991個，受理暢行服務工單6288單；在普速客車實施“一線一菜譜”，研發22款動車餐飲產品，豐富“熱鏈＋冷鏈”動車餐飲供給；拓展12306網絡訂餐服務，在樞紐站引入10余個知名餐飲品牌。同時，細化空鐵接續服務，優化12306聯程推薦功能，實現智能化推薦聯程票務信息，在車站展示航班信息，互換廣告資源。

筑牢安全基石，護航有序出行。上半年以來， 成都局 集團公司進一步強化設備有效巡檢和養護質量，設備故障累計報修同比下降23.7%，故障及時修復率達97.9%、同比提升0.8%，設備完好率和客戶滿意度均達99.9%。制定高鐵快件運輸安全檢查協議，安檢專業培訓186人，查獲禁限品206.8萬件。同時，客運系統扎實開展消防專項整治，組織開展系統消防專業評價。

“下半年，我們將緊抓高峰增收、低谷精準補缺，暑運、國慶期間全力打滿運能，加開夜間動車、延長交路、增開普速客車，圍繞淡季挖掘潛在需求，彈性供給產品，優化票額策略，激活新線新車潛能，全力提質增效。” 成都局 集團公司客運部相關負責人說。

來源：成都局集團公司融媒體中心

文字：鄧穎璐

編輯：蔣利萍