北京
為進一步做好愛警暖警工作，不斷提升基層民輔警心理健康素養(yǎng)，近期，曲沃縣公安局組織開展“解鎖溝通密碼 提升溝通效能”心理健康專題講座，為基層民輔警提供實用、高效的溝通“心”法。
心理健康中級教官劉婷緊密結(jié)合民輔警日常工作實際壓力和心理需求，運用“冰山理論”深刻剖析溝通本質(zhì)，引導(dǎo)他們認(rèn)識到個人表面行為之下所隱藏的深層需求；同時，聚焦溝通三要素的平衡，詳細(xì)解析了常見的五種溝通姿態(tài)，并明確指出一致性溝通是建立真誠連接、化解矛盾的最優(yōu)解。通過應(yīng)用這套方法，劉婷幫助基層民輔警在調(diào)解糾紛中洞察核心訴求，在面對群眾時傳遞真誠關(guān)懷，在執(zhí)法執(zhí)勤中贏得群眾理解，顯著提升了溝通效率與執(zhí)法溫度。
此次培訓(xùn)不僅為民輔警提供了應(yīng)對復(fù)雜情境的“金鑰匙”，更將溝通力轉(zhuǎn)化為提升執(zhí)法質(zhì)效、融洽警民關(guān)系的深層引擎。下一步，曲沃公安將持續(xù)深化民輔警心理健康關(guān)懷，著力鍛造一支善溝通、能戰(zhàn)斗、人民滿意的過硬公安鐵軍，為曲沃“三城”建設(shè)貢獻更強“心”動能！
近日要覽
審 核：李彤華
值班編輯：喻曉聰
稿件來源：三晉警心
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
