北京
近年來，云南省楚雄州武定縣獅山鎮綜治中心立足鎮情，持續優化工作機制、創新解紛方式，著力聚焦“三個轉變”，打造服務群眾的“暖心窗口”、化解矛盾的“前沿陣地”，推動矛盾糾紛化解提質增效。
從“分散”到“集成”，攥指成拳聚合力。獅山鎮綜治中心通過統一機構、領導、調度、管理和機制，推進綜治中心規范化建設。升級“一站式”服務大廳，整合解紛資源，設立綜合受理、法律指引、信訪接待窗口，完善調解室、心理疏導室、警示教育室等功能區。實現“一窗口”受理、“派單”、跟蹤督辦、信息公開的“一站式”服務，打造基層社會治理“指揮部”。
從“被動”到“主動”，全面摸清底數。獅山鎮綜治中心堅持重心下沉、關口前移，變“坐等上門”為“主動排查”。組織村(社區)網格員定期入戶，摸排網格內各類矛盾糾紛基礎情況，動態掌握風險隱患。圍繞遺留問題、重點糾紛、突出矛盾、重點人群、信訪事項等，堅持“五個看一遍”工作思路，推動疑難矛盾糾紛“早發現、早介入、早化解”，持續織密矛盾糾紛“過濾網”。
從“問診”到“開方”，精準施策提質效。獅山鎮綜治中心結合“人口多、地域廣、矛盾糾紛復雜多樣”的實際，執行中心“吹哨”、部門“報到”的快速響應處置機制，探索出“常規糾紛直調、緊急糾紛急調、復雜糾紛聯調、特殊糾紛專調”的矛盾糾紛“四調”工作法，實現“突出問題聯治、矛盾糾紛聯調、轄區平安聯創”。
今年以來，獅山鎮綜治中心累計排查化解各類矛盾糾紛343件，其中重大疑難復雜的生產經營、山林土地、人身損害等糾紛10件，婚姻家庭糾紛13件。(陳穎、夏明雄)
來源：楚雄州委政法委
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