近年來，隨著汽車行業(yè)迎來的數(shù)智化營(yíng)銷的深度變革，汽車經(jīng)銷商們也紛紛擁抱線上營(yíng)銷，玩出了不少令人眼前一亮的操作。這些創(chuàng)新舉措直接拉近了品牌與消費(fèi)者的距離，堪稱“封神”級(jí)別的營(yíng)銷典范。7月25日，快手在大連舉辦“汽車新零售2.0大會(huì)”，匯聚行業(yè)專家、車企及經(jīng)銷商代表，系統(tǒng)解讀短視頻直播時(shí)代的汽車銷售新范式。快手憑借70%的新線汽車用戶占比、2億+汽車興趣人群的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，成為經(jīng)銷商突破增長(zhǎng)瓶頸的關(guān)鍵抓手。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)田甜在致辭中分析了汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。她指出，中國(guó)汽車內(nèi)需整體增速趨緩，但上半年乘用車增長(zhǎng)12.6%，表現(xiàn)亮眼。新能源市場(chǎng)滲透率已接近50%，油電結(jié)構(gòu)變化不可逆，經(jīng)銷商需順勢(shì)調(diào)整品牌布局。她強(qiáng)調(diào)，經(jīng)銷商應(yīng)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化工具提升人效與決策效率，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群。

流量紅利的顯著優(yōu)勢(shì)促使汽車經(jīng)銷商紛紛涌入新媒體營(yíng)銷的浪潮之中，他們整合優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)資源，跨部門調(diào)配精英力量，并投入大量資金招募具備新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人才，以此構(gòu)建起專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。隨后，這些團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)起來，專注于短視頻內(nèi)容的制作與發(fā)布，并積極投身汽車電商直播領(lǐng)域。

磁力引擎線索經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王歡歡提出“三階經(jīng)營(yíng)法”——通過多矩陣賬號(hào)布局、7×24小時(shí)智能客服承接、潛客自動(dòng)觸達(dá)工具，幫助經(jīng)銷商將線索成交率提升至行業(yè)平均水平以上，某通遼經(jīng)銷商借此實(shí)現(xiàn)月消耗翻倍、開口留資率超60%。

過去，消費(fèi)者購(gòu)車往往需要跑遍各大4S店，耗時(shí)耗力。如今，汽車經(jīng)銷商通過搭建直播間，讓用戶在家就能360°無死角查看車輛外觀、內(nèi)飾細(xì)節(jié)，甚至還能“坐”進(jìn)車內(nèi)體驗(yàn)駕駛艙布局。

磁力引擎線索直播產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳雪雅分享了直播增效方案：采用“真人+數(shù)字人”交替直播的經(jīng)銷商，線索量提升30%，成本降低10%。她表示，平臺(tái)通過流量扶持（如窄地域投放補(bǔ)貼）、智能工具（如UAX全自動(dòng)補(bǔ)量）及模型優(yōu)化，已實(shí)現(xiàn)直播冷啟成功率提升23%，并建議經(jīng)銷商抓住12-14點(diǎn)、20-22點(diǎn)的流量高峰時(shí)段延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)，撬動(dòng)更多自然流量。

快手推出全方位扶持政策，為車企經(jīng)營(yíng)者保駕護(hù)航，具體包括提供培訓(xùn)助力實(shí)戰(zhàn)專家養(yǎng)成、降低成本、拓展流量、管理賠付以及新老客權(quán)益政策等。快手汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王思洵總結(jié)道，新零售2.0的核心是“經(jīng)營(yíng)效率革命”。平臺(tái)通過效果流量基建、人工智能基建、服務(wù)基建的三重升級(jí)，已幫助超2.7萬家經(jīng)銷商構(gòu)建私域陣地。

奇瑞榆林瑞泰店新媒體總監(jiān)馬恒則在會(huì)上分享了從“試錯(cuò)”到“規(guī)模化增長(zhǎng)”的歷程：團(tuán)隊(duì)從2人擴(kuò)容至9人，通過拆解爆款視頻、優(yōu)化直播話術(shù)，將線索成本從88元降至25元，2024年12月銷量達(dá)250臺(tái)，其中快手貢獻(xiàn)47.5%的新媒體成交量。他認(rèn)為，“專人專崗+黃金90秒響應(yīng)”是私域轉(zhuǎn)化的核心密碼。

隨著數(shù)字化與智能化技術(shù)的迅猛進(jìn)步，傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷模式正經(jīng)歷深刻變革，驅(qū)動(dòng)著獲客轉(zhuǎn)化策略持續(xù)創(chuàng)新。解決汽車經(jīng)銷商在直播營(yíng)銷中面臨的困境，必須找到新媒體營(yíng)銷的破局點(diǎn)。當(dāng)前，快手汽車陣地經(jīng)營(yíng)已形成“策略-工具-服務(wù)”三位一體的成熟體系：通過私信轉(zhuǎn)化、短直雙投等策略提升流量效率，借助AI數(shù)字人、全自動(dòng)投放等工具降低運(yùn)營(yíng)成本，依托代理商陪跑、分層激勵(lì)等服務(wù)保障落地效果。數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)經(jīng)銷商矩陣數(shù)季度增長(zhǎng)超50%，經(jīng)營(yíng)活躍度持續(xù)攀升。

快手汽車將持續(xù)加大資源傾斜，包括新線市場(chǎng)流量補(bǔ)貼、數(shù)字人工具免費(fèi)試用、經(jīng)銷商培訓(xùn)計(jì)劃等，與車企及合作伙伴共同挖掘新線市場(chǎng)潛力，在新零售2.0時(shí)代實(shí)現(xiàn)“品效雙增”的共贏格局。