打工變得更痛苦后,在公司吃飯還重要嗎?
昨天上午,字節跳動內部員工面對面(All hands)上,人力負責人華巍主動向全體員工認錯并致歉。
很多員工直到此刻才知道公司食堂出事了——前一天,字節在新加坡辦公室有100多名員工午餐食物中毒。
根據新加坡華文媒體《聯合早報》報道,字節位于萊佛士碼頭一號的辦公室發生集體食物中毒事件,受影響人數達到130人。其中,17人仍住院,其余受影響的人已接受治療、自行服藥或自己痊愈。涉事的供應商為莆田的中央廚房和云海肴納福城分店,目前已被勒令停業。
云海肴納福城分店,圖源:《聯合早報》
但消息還沒來得及在國內傳播,華巍就在第二天上午主動對內提起,稱公司會查明原因,給大家一個交代。員工對食品安全的焦慮在蔓延前被提前安撫。
在大公司招聘中,免費食堂曾被作為吸引人才的重要條件。
福利文化發源地谷歌總部有一條美食街,還有20輛流動餐車隨時為員工供應美食。國內互聯網大公司也喜歡通過食堂對外展現自己的“最佳雇主”形象。
網易自營食堂,大廚是創始人丁磊從廣州親自請來的,掛著網易工牌;快手的食堂供應小龍蝦、烤羊肉,蘋果的直徑和甜度、牛肉的克重都嚴格控制。
這些曾是公司對外公關的重要素材,也是員工關心的話題。但這一次,在安全焦慮被緩解后,普通員工似乎并沒有太大欲望繼續討論食堂。
我去問字節一位管理崗位的員工,字節食堂如何。他說無法評價,因為一般忙得吃不上飯,一天一餐。問普通員工,對方晚上10點下班,認為食堂只是讓他打工更有效率的配置。
年景好的時候,加班、晉升,吃好吃的,興致勃勃。環境變差的時候,如何在內卷中獲得勝利、如何留下來才是員工真正關心的問題。
在意一家公司食堂品相的往往都是工作經歷尚淺的員工。小紅書上的食堂分享,多來自實習生或應屆生,“吃”這件事情成了大多數人打工生活中最微不足道的一點。
有的人開始反思自己與公司的關系,警惕這種從食堂到健身房,完全安排得妥妥當當的公司生活,“完全不給你留一點私人時間。”有的人則調侃這是牛馬牧場,更好管理而已。
字節在國內有多個分部,北京、上海、杭州、成都,每個辦公處也都配備食堂。食堂規模與人數成正比,滿意度并不均衡。
上海新江灣的食堂被員工稱為“配享太廟”,虹橋工區的員工抱怨,“我們破工區就一層食堂”;漕河涇工區員工列隊吐槽,“已哭死”。
字節北京有十多個食堂,其中大鐘寺食堂被多位員工票選為第一,豐富度和口味都是最佳。而紫金工區的食堂則被列在需要避雷的名單里。
成都的食堂頗為講究,他們成立了“膳食委員會”,邀請員工加入,半年換屆。膳食委員會成員可以參觀食堂后廚,還可以參與新菜試吃。
在杭州,員工對字節食堂的評價是“還能吃”。字節在杭州有6個工區,包括歐美金融城、八方城、愛力中心等,分布在余杭區、濱江區——在阿里總部和網易總部的附近。
杭州這個職業市場,跳槽的員工多有阿里或者網易的經歷。“還能吃”的評價并不因為杭州本身是“美食荒漠”,而是來自橫向對比。
其中網易食堂站在金字塔尖,種類和口味俱佳;阿里食堂則勝在規模大,選擇多——在阿里,僅一個西溪園區,就有十幾個食堂,選擇多樣,價格不貴。
而字節在杭州辦公地點分散,食堂也只是在十幾層樓里選出幾層,辟出一塊地方供大家吃飯,選擇不多,口味也一般。
在食堂已經成為大公司標配時,打工人的閾值已經被提升,只有在出問題時才會想起它的存在。
字節此次出事的新加坡工區,有去過的員工稱,周圍沒什么吃的,還巨貴。他們只是擔心,這次風波之后,食堂能不能保住。
食堂能否保住、質量如何,很多時候掌握在大公司行政部門手中。他們掌管食堂供應商的篩選,為供應商打分評級,設置獎懲制度,也曾是油水最多的部門之一。
公司有錢、市場有錢時,食堂是繁榮的體現、福利的具象化。開始省錢時,最先感受到變化的也是食堂。
2021開始,大公司普遍經歷了一輪降本增效的運動,網易不讓免費拿酸奶了,不設限的免費食堂開始要求刷工牌,后來變成發積分豆抵扣餐費。
字節在這一輪降本增效中,也曾把目光放在食堂。
其中一個食堂,過去的葷菜里有牛肉或者鮮蝦,后來則換成了醬骨頭、羊蝎子這些成本更低的肉。更便宜的雞鴨肉,其比例也從過去的5成提升到了7成。在這家食堂,冷凍蝦仁最后也全面替代了活蝦。
我們不知道后面食堂是否恢復以前水準,但這也已不再重要。從繁榮到標配,再到消費降級。互聯網人經歷過完整一輪的食堂變遷,再發生什么似乎也都不再稀奇,不再激得起內心漣漪。
互聯網大公司曾是民營企業中在管理文化、福利制度最系統的一批公司,它豐盛的食堂備受矚目也是因為它帶來了更先進的、更以員工為中心的變化。
如今,很多事情都變了,互聯網公司的食堂和它背后的公司及行業的變化在悄然互相印證。
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