毫無疑問,“安全”一直是沃爾沃最深入人心的標簽。2024年,沃爾沃又提出了新口號“安全感”。
“沃爾沃希望通過安全感與客戶進行一種深度的交流,與客戶建立情緒鏈接,而不僅提供物理上的安全。沃爾沃希望把‘安全感’傳遞給全社會,傳遞給更多人。”沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁于柯鑫如是說。
品牌誕生97年來,從產品到服務,再到品牌價值觀,沃爾沃一直在不遺余力地傳遞安全感。
早在1927年,沃爾沃汽車創始人就奠定了品牌發展的基本原則:“車是由人來駕乘的。因此,我們做任何事情的指導原則是,而且必須是——安全。”沃爾沃發明創造了人類歷史上諸多核心汽車安全技術,從早期的籠式車身、三點式安全帶、后向式兒童安全座椅,到城市安全系統,從被動安全、主動安全到智能安全,不斷推動智能安全技術迭代。
而作為安全的先行者,無論在燃油、電氣化時代,沃爾沃汽車都正在用它的行動告訴中國的用戶:它要為大家提供“穿越周期的安全感”。
盡管市場競爭激烈,但上半年沃爾沃汽車的業績依然穩健。豪華品牌中,1-7月市占率非負的品牌僅有三家,沃爾沃汽車就是其中之一。
今年,在全球市場上,沃爾沃汽車全球銷量7月同比增長6%,1-7月沃爾沃汽車全球總銷量為44.55萬輛,同比增長13%;中國市場在豪華車銷量整體承壓明顯的情況下保持了穩健表現,“整體情況符合我們的預期。”于柯鑫說道。
2024年上半年,沃爾沃汽車豪華燃油車市占率達到6.3%,相較上一年同期提升0.2%,在激烈的市場環境中,沃爾沃汽車依舊能夠實現品牌市占率的持續提升,這不僅反映了市場和消費者對沃爾沃品牌及其產品的認可,更是沃爾沃汽車堅持可持續發展戰略的成果縮影。
此外,沃爾沃汽車電氣化產品矩陣已初具規模。插電式混動家族,兼顧性能和長距離駕駛需求;EM90、EX30、EX90布局三大新細分市場。完善的產品布局能夠適應不同細分市場、不同用戶的需求。
圖|沃 爾沃汽車大中華區銷售公司總裁 于柯鑫
“在新能源產品領域,首先我們需要讓消費者知道沃爾沃汽車有新能源產品。消費者對于新能源產品很難清晰區分豪華和非豪華,購買時會直奔新勢力品牌,所以對于沃爾沃汽車來說,首先需要強化消費者對于沃爾沃電車的認知,并就此進行長期布局。”于柯鑫表示。
本次成都車展上,沃爾沃汽車攜插混家族XC90插混、S90插混、XC60插混、S60插混及純電車型EM90、EX30亮相。
沃爾沃插混家族集沃爾沃技術之大成,兼顧燃油車、純電車優點,并繼承了沃爾沃智能安全的品牌理念。國內品牌主流走的是P1加P3的路線強調經濟性,沃爾沃插混擁有極具領先性的P1+P4(前置ISG電機+后驅電機)雙電機架構,前后軸獨立驅動設計,智能四驅精準控制前后輪扭矩分配,提升操控穩定性。高功率發動機+雙電機聯合輸出,實現335kW綜合最大功率,709N·m綜合最大扭矩,加速性能更強(S90:4.9s;XC90:5.4s;XC60:5.0s),進一步提升操控極限。
于柯鑫介紹道:“沃爾沃的混動技術很成熟,插混車型也不是今年才有,而是一直都有,以前只是作為一個車型的最高配。插混對標的是V8的車系,3.0的發動機,高性能車、四驅、變速箱,動力操控非常好。”
未來,沃爾沃汽車會持續推出插混車型,比如全新中型插混車型SUV等,繼續擴大插混車型的產品線,不斷強化品牌優勢。
而在新能源展館10號館,沃爾沃汽車特別設立了純電展臺,希望消費者能看到沃爾沃汽車電車產品線。
于柯鑫強調:“具體來說,一段時間內,沃爾沃汽車仍會是燃油車、插混車型、純電車型并行的產品矩陣,同時繼續擴大電氣化產品矩陣。明年將會是沃爾沃汽車整個新能源轉型的元年,會有大量的產品推出。”
沃爾沃汽車計劃每年都會有幾款新產品上市,涵蓋不同細分市場,包括D-SUV、D-car、E-SUV、E-car等,可以滿足不同消費者的需求。沃爾沃汽車希望通過努力讓消費者知道——沃爾沃汽車是豪華品牌里的新能源,在全新時代依舊通過產品傳遞“安全感”。
就產品力來看,沃爾沃汽車憑借不會過時的簡約豪華的外觀設計,歷經時間檢驗依舊深受消費者喜愛。2025-2030年之間,沃爾沃汽車每年都會有幾款產品上新,以完善的產品布局適應不同細分市場、不同用戶的需求,并朝著更高級別、短期內能夠推向一線的目標邁進。
不僅是產品,從服務、渠道到品牌,沃爾沃汽車一直在傳遞安全感。
在當前激烈的競爭中,沃爾沃汽車選擇與經銷商伙伴攜手共進,這不僅是為經銷商提供安全感,也是為品牌的長期可持續發展建立基礎。
“沃爾沃汽車選擇與經銷商站在一起,需要長期保持經銷商不虧損,這樣經銷商才有資金持續開展新一輪的營銷活動和各項經營,而不是完全依靠廠家貼補。”于柯鑫表示。
在當下,各個企業紛紛主動或被動卷入價格戰,但價格戰是一種短期的競爭策略,可能會在短期內吸引消費者,刺激銷量的增長,但長期來看,對品牌價值和經銷商利潤都有損害。因此,沃爾沃汽車始終在找尋“破局之道”。
具體來說,沃爾沃汽車通過靈活調整政策,讓經銷商能夠在各種衍生和車價上獲得利潤空間。
根據經銷商實際的銷售能力,沃爾沃汽車在不斷調整經銷商每個月的銷售車輛份額。“6月份的價格戰基本結束之后,各品牌庫存減少,7月份就成為我們降低批發、降低零售的最佳時間點,此時經銷商通過提升整體售價實現獲利,這才能保證持續發展。”于柯鑫對于渠道的策略進行了拆解。
從行業視角來看,今年很多一線大品牌經銷商選擇退網,原因就在于無法通過行之有效的過程管理靈活調整目標,因此很多經銷商為完成成交率進行降價售賣,導致虧損。而沃爾沃汽車有一套數字化管理系統,通過Newbie系統,掌握銷售、售后鏈路的精準數據,以此指導經銷商,如何改善,如何做的更好。依靠這套系統,沃爾沃汽車在行業變動時期做到穩扎穩打,這正是其他品牌所不具備的。
于柯鑫也坦陳:今年,沃爾沃確實遇到一些新店盈利的挑戰。他表示,沃爾沃汽車會給這些新店提供相應的扶持計劃,并調整網絡布局。與此同時,考慮到當前市場的態勢,沃爾沃的門店不會去追求大而全,而是追求輕資產,合理投入提升網絡覆蓋度。
此外,沃爾沃汽車會將渠道下沉,讓消費者在各個層級的城市都能看到沃爾沃的門店,進行體驗和購買,這對沃爾沃汽車和經銷商來說是“雙贏”。
經銷商是企業與用戶的觸點,經銷商伙伴的長期可持續發展,是傳遞“安全感”的基礎。而在更大的范圍內,沃爾沃汽車希望把“安全感”傳遞給全社會,傳遞給更多人。
“唯愛與生命不可辜負”是沃爾沃一直以來的品牌價值觀。出于“守護生命安全”的使命,以及給全社會傳遞“安全感”的初心,沃爾沃成立了“AED道路使者聯盟”,通過在產品上配備AED設備,提升駕乘者與廣大交通參與者的安全保障。
沃爾沃是汽車行業內首個發起和成立官方AED道路使者聯盟的車企,旨在傳遞社會責任感,而非單純的商業行為。沃爾沃擁有廣泛的銷售網絡,包括300+ 4S店,還有60-70個衛星店及商超店,已全面覆蓋AED設備,“沃爾沃AED道路使者聯盟” 成立以來已在多座城市展開車主招募與培訓。
截至7月底,沃爾沃授權4S店AED設備整體覆蓋率已達100%。此外,沃爾沃呼吁更多的品牌加入,共同打造道路上的生命救助網絡,只有更多人都在車上配備了AED,才能真正形成一個生命的流通站。“在緊急情況下,我們主張用戶可以破窗獲取AED設備進行救助,為此我們給客戶提供了相關保險,讓這樣一項行動不僅僅停留在形式上。”于柯鑫表示。
讓用戶在電氣化時代擁有最佳的體驗,從產品到渠道、服務,沃爾沃已經做好準備。在新時代,它也將在轉型上傾盡全力,把豪華體驗與安全、環保和可持續的品牌核心價值觀完美融合,傳遞給更多用戶。
沃爾沃汽車想要提供給用戶的安全感,不僅是產品賣點,也是品牌價值;不僅是物理安全,也是心理安全;不僅是購買理由,也是精神向往。
正如于柯鑫所言,沃爾沃汽車是一個以安全、可持續和個性化作為鮮明特點的豪華品牌,這樣的品牌內核跨越了百年的發展歷程,穿越了大大小小的發展周期——而這也是用戶認識沃爾沃、相信沃爾沃、選擇沃爾沃的底層邏輯。
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