《三角洲行動》上線后的50多天里，我下班后的休息時間被它占據(jù)了大半。

我個人樂在其中倒是一方面，更重要的總有好友拉我上車，其中不乏FPS老手，也有平常很少玩FPS、卻對《三角洲行動》格外感興趣的休閑玩家。

結(jié)果往往是，我在大戰(zhàn)場鏖戰(zhàn)兩個多小時，剛要跳車，又被立馬拽到另一個“烽火地帶”車隊(duì)起裝備猛攻，直至半夜三更。

清了圖還容易激動到半夜睡不著覺

在這段時間里，《三角洲行動》玩家社區(qū)的熱度也超過了我此前的想象。

11月17日，官方公布了第二賽季，即“聚變”賽季的前瞻直播，僅在抖音上就取得了人氣全站第四、游戲榜第一。這兩天里，《三角洲行動》相關(guān)的話題也屢屢占據(jù)熱搜榜。

一部國產(chǎn)FPS游戲的更新動向得到如此級別的關(guān)注，這直觀反映了《三角洲行動》在玩家群體中的影響力。

官方在前瞻直播中表示，《三角洲行動》全網(wǎng)注冊干員已經(jīng)突破4000萬，于10月網(wǎng)吧游戲熱力榜中排名第5。在即將上線的海外市場，《三角洲行動》也有如8月Steam全球愿望單增長榜單TOP1、Twitch直播熱度峰值全球游戲榜第一的成績。

毋庸置疑的爆款

可以說“創(chuàng)業(yè)”之難，《三角洲行動》平穩(wěn)度過。接下來的“守成”，則是它背后的琳瑯天上團(tuán)隊(duì)，所需突破的新挑戰(zhàn)。想要對上千萬玩家產(chǎn)生長期且持續(xù)的吸引力，《三角洲行動》必須拿出做長線運(yùn)營的硬實(shí)力。

1

FPS游戲，特別是多人FPS游戲的風(fēng)光無限，背后總有一套維持玩家留存率的長線運(yùn)營策略作支撐。

FPS注重射擊帶來的瞬時刺激，但過多且重復(fù)的刺激會頂?shù)侥硞€閾值，使人感到乏味。假如這個瞬時刺激還要被網(wǎng)絡(luò)延遲、Bug，或者外掛玩家影響，害得射不爽、射不出來，還會招致玩家反感，導(dǎo)致棄坑。

因此FPS的開發(fā)團(tuán)隊(duì)總有得忙：持續(xù)供應(yīng)新的玩法與內(nèi)容，用新鮮感蓋過倦怠感；確保毫無瑕疵的射擊體驗(yàn)，消滅讓玩家爽起來的任何限制。

定期推出內(nèi)容的賽季制

乃是業(yè)界維持游戲熱度的成熟方案

FPS品類中還能衍生出不同玩法，對應(yīng)的長線運(yùn)營思路似乎也該分別對待。像《三角洲行動》，現(xiàn)在就有“全面戰(zhàn)場”的大戰(zhàn)場玩法、“烽火地帶”的搜撤玩法；預(yù)計(jì)明年1月還要添加“黑鷹墜落”劇情戰(zhàn)役。

大戰(zhàn)場玩法注重低隨機(jī)性地圖上的廝殺博弈，重復(fù)性略高，度過刷槍刷配件的新手期后，玩家們往往要自己找樂子：端起滿配武器“撈薯?xiàng)l”刷人頭，在排行榜上名列前茅；亦或是開發(fā)各種千奇百怪的整活玩法與奇葩配裝。

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先需要通過合理的經(jīng)驗(yàn)值或加成道具設(shè)計(jì)，調(diào)整新手期長度，讓玩家們早日實(shí)現(xiàn)“配槍自由”。這個問題在《三角洲行動》中處理得比較好，經(jīng)個人測試，結(jié)合限時活動獲取的“經(jīng)驗(yàn)加成卡”，將單一武器提升至滿級的平均時間也就兩三個小時，比較利好休閑玩家體驗(yàn)后續(xù)的樂趣。

槍械升級屬于新手期的樂趣

新手期之后的快樂對玩家留存率而言至關(guān)重要。給槍械或載具貼上豐富的外觀，改善玩家們戰(zhàn)斗時的視覺疲勞；或在結(jié)算界面，為紀(jì)念他們立下的功勛和成就，發(fā)放一批代表精英玩家身份的裝飾品，都能激勵他們朝同一地圖再次發(fā)起沖鋒。

好比達(dá)成一定擊殺數(shù)解鎖的限定槍械外觀

換成搜撤玩法，如撿垃圾賺錢、升級基地、提升裝備等級等多元化的養(yǎng)成內(nèi)容居多，地圖的高隨機(jī)性也提升了玩家的倦怠閾值；但長線拖久了，也容易出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體系的失衡問題，搞得窮人和富人都不快樂：

窮玩家沒能力起裝備，下圖總是被老玩家或核心玩家用好裝備碾壓，導(dǎo)致破產(chǎn)；富玩家坐擁花不完的資產(chǎn)積累，不再具備下圖賺錢的理由，開始覺得游戲無聊。

“6套普壩”意為穿最高級裝備進(jìn)新手圖"炸魚”的玩法

子彈錢都回不了本，這么玩純屬富玩家無聊找窮玩家樂子

處理經(jīng)濟(jì)體系，最簡單的解決方案就是放棄長線，刪掉玩家存檔，從頭來過。只是那些本來就沒時間攢錢的休閑玩家，也會隨刪檔失去重新養(yǎng)成的意愿，長遠(yuǎn)來看并不健康。

《三角洲行動》于直播中公開宣布不刪檔，可這樣留給制作組要做的事情就多了：給新玩家制作合理的匹配和破產(chǎn)福利機(jī)制，讓他們活過新手期；給老玩家準(zhǔn)備一系列有難度的終局游戲內(nèi)容，以及用游戲內(nèi)貨幣購買的外觀裝飾品，消耗過剩資產(chǎn)，讓他們重燃下圖的欲望。

最后一項(xiàng)“劇情戰(zhàn)役”，不像多人模式那樣消耗玩家太多時間，其實(shí)也能視為長線運(yùn)營策略的重要鋪墊。

許多玩家首次進(jìn)入FPS游戲都會嘗試劇情戰(zhàn)役，所以戰(zhàn)役也承擔(dān)如新手教程、奠定游戲基調(diào)、打造第一印象的作用。優(yōu)秀的腳本演出和玩法設(shè)計(jì)，結(jié)合引人入勝的劇情，會極大提升玩家們對游戲多人模式的預(yù)期。

今年5月的戰(zhàn)役實(shí)機(jī)首曝

猛堆內(nèi)容，改善體驗(yàn)，還要從三大玩法上做持續(xù)性的適配和突破，做外觀裝飾品，做后期內(nèi)容，做高質(zhì)量戰(zhàn)役……歸根結(jié)底，長線運(yùn)營還是吃制作組的產(chǎn)能。

《三角洲行動》第二賽季上線在即，琳瑯天上需要給玩家們展示些干貨，證明自己有持續(xù)產(chǎn)出新內(nèi)容的實(shí)力。

2

從《三角洲行動》新賽季的前瞻直播來看，琳瑯天上做好了長線運(yùn)營的物質(zhì)和精神準(zhǔn)備。

在上線后的50天里，他們完成了預(yù)期目標(biāo)，呈上了量大管飽的更新內(nèi)容。

例如，“全面戰(zhàn)場”就將迎接一大波可玩內(nèi)容，包括第五張地圖“塹壕戰(zhàn)”，具備跟前四張地圖不同的風(fēng)格和體驗(yàn)。還有主打載具混戰(zhàn)的“鋼鐵洪流”新玩法，在這個模式中，一些對載具特攻的干員能夠發(fā)揮很大作用，我個人十分期待的新裝備"反坦克地雷"相信也會在這里大放異彩。

塹壕戰(zhàn)實(shí)機(jī)演示

喜歡玩載具的小朋友們你們好啊，我是工程兵

“烽火地帶”新賽季也將上線新玩法“銜尾蛇”，這是《三角洲行動》首次引入多人合作副本，可以當(dāng)成“黑鷹墜落”戰(zhàn)役上線前的開胃小菜。預(yù)告片展示的場景，也酷似《三角洲特種部隊(duì)：黑鷹墜落》單機(jī)戰(zhàn)役前期的經(jīng)典關(guān)卡“河流突襲”（Bandit's Crossing），算是一種跨越時空的致敬。

該玩法不會消耗裝備，可以把平常舍不得用的高級裝備和滿改槍帶進(jìn)去。里面也不產(chǎn)垃圾，但成功通關(guān)的玩家可以領(lǐng)取槍械外觀獎勵；通關(guān)更高難度的“極限”副本還有額外專屬獎勵，將精神上的快樂拉滿。

談到外觀和裝飾品，琳瑯天上的產(chǎn)出能力也很穩(wěn)定，規(guī)格基本對標(biāo)第一賽季，不論是爆肝玩家、零氪黨、土豪，都能通過這些外觀展示自我。

如游戲里能開出槍械外觀的“曼德爾磚”，就要在下賽季新增一批獎勵，頭獎獎池也會實(shí)裝全新動態(tài)外觀“美杜莎”。游戲內(nèi)首款折疊刀“憐憫”，將占領(lǐng)下賽季的商城頭版。免費(fèi)抽獎“戰(zhàn)備物流”的獎池，以及簽到或參與活動就送的外觀裝飾品，屆時也要大規(guī)模上新。

大戰(zhàn)場的人機(jī)練習(xí)房間，以及一些影響射擊體驗(yàn)的瑣碎問題，比如子彈無法穿過隊(duì)友、換彈會被其他動作打斷等，預(yù)計(jì)也隨賽季更新一并打包解決。

一邊端上多線內(nèi)容更新，一邊修復(fù)玩家集中反饋的痛點(diǎn)，只要接下來每個賽季都保證平穩(wěn)的產(chǎn)能，拿出相同規(guī)格的內(nèi)容，《三角洲行動》維持穩(wěn)定的玩家留存并不難。

但琳瑯天上想在這個基礎(chǔ)上“突破自我”。直播中，兩位制作人對“烽火地帶”的不刪檔政策做了詳細(xì)回應(yīng)，比起“為什么”，他們更多談的是自己的解法，談未來“怎么辦”。

按計(jì)劃，他們要完善匹配機(jī)制、為新手常駐的普通地圖添加裝備準(zhǔn)入上限，同時為老玩家準(zhǔn)備更多消耗基礎(chǔ)貨幣的途徑，如高難PVP環(huán)境、特殊外觀裝飾品、多樣化貨幣兌換等，兼顧不同玩家的游戲體驗(yàn)。

他們還想為《三角洲行動》引入一套“重生”系統(tǒng)。“重生”系統(tǒng)，或稱“轉(zhuǎn)生”機(jī)制，在搜撤玩法的FPS游戲中并不多見。簡而言之，“重生”系統(tǒng)將刪檔的選擇交付玩家，即“自愿”刪檔。自愿刪檔的玩家，能夠獲得一部分有助于加速開新檔的福利，以及象征自己刪檔玩家身份的裝飾品。這不僅解決了下圖意愿的問題，亦提供了情緒價值。

在此之上，兩位制作人在直播中展示了對“重生”系統(tǒng)終局內(nèi)容的大膽想法：根據(jù)玩家重生前的貨幣折算點(diǎn)數(shù)，這些點(diǎn)數(shù)可以購買一些角色的使用權(quán)限，甚至包括地圖里那些難纏的Boss。

“零號大壩”Boss賽伊德

老玩家碰到他都可能翻車

讓轉(zhuǎn)生的玩家扮演強(qiáng)大的Boss，如此的構(gòu)想在搜撤品類里真是頭一回。雖然目前還在規(guī)劃中，也誠如制作人所說，實(shí)現(xiàn)這些需要他們“瘋狂卷產(chǎn)能”。但制作人也承諾，琳瑯天上“產(chǎn)能是非常高的”，對于實(shí)踐新想法、“持續(xù)帶給玩家新鮮感”也有充足的信心。

3

《三角洲行動》卷的不光是產(chǎn)能。就內(nèi)測以來的表現(xiàn)來看，《三角洲行動》也在提升服務(wù)質(zhì)量方面做了一系列努力。

細(xì)致的服務(wù)能夠建立產(chǎn)品跟玩家的情感連結(jié)，也是決定產(chǎn)品長線運(yùn)營健康度的重要因素。只是“日久見人心”，和定期更新的厚積薄發(fā)不同，通過服務(wù)建立情感聯(lián)系，是一個日積月累、潛移默化的長期過程。

比如反外掛，F(xiàn)PS游戲苦外掛久矣，打擊外掛則是《三角洲行動》提升玩家信賴的重要一環(huán)。就我個人體驗(yàn)而言，于《三角洲行動》中舉報(bào)外掛得到核實(shí)并封禁的速度，少有競品能與之相提并論。

我碰到的一局游戲三人連坐

官方的重拳出擊很有效。前瞻直播表示，他們實(shí)施封禁超過十年的賬號達(dá)到了361870個，其中公認(rèn)難以處理的DMA外掛就有3.3萬例封禁。官方對坐掛車行為也絕不姑息，超39.9萬次坐掛車行為得到懲治。

此前，官方聯(lián)合吉林省蛟河市公安部門，偵破全國首例《三角洲行動》游戲“外掛”案件。官方也在直播中表態(tài)，一旦有人愿意提供外掛違法行為的相關(guān)信息，他們就會立即聯(lián)系公安部門進(jìn)行打擊。

直播還提到，下賽季不僅要實(shí)裝更嚴(yán)格的安全策略，還會添加許多熱門FPS大作都未曾考慮過的外掛補(bǔ)償機(jī)制。“烽火地帶”的玩家被外掛玩家擊敗后，待到外掛行為查實(shí)，便會取得同等級的裝備返還。擊殺回放功能也會在未來版本實(shí)裝，打擊很多開掛者演都不演的氣焰。

外掛問題難以根治，但官方的這一系列努力有助于將外掛的危害降至最低，為玩家們打造一個公平、公正的游戲環(huán)境。

另一種讓玩家產(chǎn)生情感依賴的方案，是搭建有效的建議和反饋渠道。自內(nèi)測以來，《三角洲行動》就有廣開意見渠道的“聽勸”傳統(tǒng)，持續(xù)至今。官方通過調(diào)查問卷、吸收社交媒體評論、潛伏各大群聊等方式，持續(xù)收集玩家們的意見，再通過制作人答疑、“干員周報(bào)”系列視頻，對有益建議予以及時反饋。

制作人答疑

“干員周報(bào)”

這種聽完勸再改的社區(qū)互動方式，協(xié)助官方完成了一系列游戲體驗(yàn)及平衡性的調(diào)優(yōu)，同時也在讓玩家為游戲變好做出貢獻(xiàn)，營造一種制作組與玩家之間“共同成就”的陪伴心理。

4

上線后的50余天里，《三角洲行動》從產(chǎn)出和服務(wù)兩方面著手，為今后自身的長線運(yùn)營策略打了個樣，向著業(yè)界常說的“長青”游戲邁出了最堅(jiān)實(shí)的第一步。

所謂“長青”游戲，表層上指向的便是游戲的長線運(yùn)營實(shí)力。但想要達(dá)到更長久的運(yùn)營壽命、更健康的玩家長期留存率，不同品類的游戲需要進(jìn)行的嘗試并不相同。

即將邁入第二賽季的《三角洲行動》，便在這次的前瞻直播中完整地展現(xiàn)了自己的核心思路：官方在游戲內(nèi)通過高產(chǎn)能和創(chuàng)新能力，推出量大管飽的更新內(nèi)容、完善核心體驗(yàn)，打造不易衰退的新鮮感；在游戲外通過細(xì)致的服務(wù)，和玩家在IP價值上建立長期的情感連結(jié)。對于一款核心內(nèi)容如此多元化的FPS游戲來說，《三角洲行動》的思考與嘗試對整個品類都有著不同尋常的意義。

況且，這樣的嘗試已有初步成果。11月13日騰訊的第三季度財(cái)報(bào)會議上，將《三角洲行動》稱作一款“具備長青潛力的新游” ，體現(xiàn)了對《三角洲行動》運(yùn)營能力的認(rèn)可和對未來成績的期待。

更值得關(guān)注的內(nèi)容，可能是會議內(nèi)容的另一部分：要讓一部短期爆款最終變成熱度不減的長青游戲，則需要“持續(xù)適當(dāng)投入和用心經(jīng)營，擴(kuò)大其成長為長青游戲的機(jī)會”。正所謂“知難不難”，《三角洲行動》已經(jīng)明確了未來的發(fā)展和突破方向，因而有了邁向“長青游戲”的信心和底氣。