江蘇
一面錦旗、
一封感謝信背后，
藏著怎樣的醫患真情故事？
耿大叔
“她們不顧已到下班時間，主動加班聯系醫保中心，輾轉于多部門，反復溝通協調，最終將此事圓滿解決。”
錦旗背后的故事
耿大叔的父親因為癌癥醫治無效去世了。在幫父親辦理后續的一系列事務中，需要父親生前開藥的發票去單位報銷。由于父親去世，醫保賬戶處于鎖定狀態，一時無法再操作。于是，耿大叔來到南醫大二附院門診服務中心尋求幫助。
因為涉及到醫保、收費、以及信息查詢等多個部門，醫保辦姚迎、譚雯，診區辦服務專員陳青、丁蕾、王穎以及信息科的同事都幫助耿大叔來協調此事。
姚迎更是和市醫保中心的服務大廳、結算科、零星報銷科、信息科等多部門不斷地反復溝通和解釋。終于在開具證明，解鎖賬戶后等一系列復雜的操作中完成此事。此時天已黑，早就過了門診下班時間。
耿大叔對幾位工作人員不厭其煩的一遍遍幫他溝通，感到深深感動，特寫了一封感謝信，以表達自己的謝意。
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