“太震撼了!幾千粉絲做到單月千萬GMV的成績。”
對于在電商運營業務摸爬滾打過10年的塞塞而言,盡管看好小紅書電商,但這樣低粉撬動高銷量的成績,還是讓他覺得“這打破了我以往這么多年電商經驗積累起來的認知”。
今年是塞塞創業的第三年,2023年他創立了“青讓”,瞄中了小紅書電商的發展潛力,在小紅書平臺上與@周琪CHOWKI、@三米SAMMI、@王微WHICH等主理人達成電商運營服務合作,并成功幫助她們的店鋪做到了月銷百萬、千萬。
“2025年的目標是在小紅書上打造出10個月銷千萬的商家,總GMV能夠突破10億,希望能做成‘小紅書的遙望’。”過往創造的好成績給了塞塞在新年想要再上一個臺階的信心和底氣。
“小紅書電商蘊含著很多機會點。”正如塞塞所言,小紅書電商這片土壤,已經長出一些結果。據小紅書電商發布數據顯示,2024年小紅書電商新入駐商家數同比增長 8.1 倍。
當商家的數量開始加速,其爆發的經營需求則需要更多專業的運營服務商來助力,2月18日,小紅書電商官宣正式啟動電商運營服務商招募,這也給無數想要入局小紅書電商的運營服務商提供了更具確定性的增長機會。
一年操盤2個月銷千萬商家,
資深操盤手決定深耕小紅書電商
“小紅書正處于電商高速發展的階段,非常適合不同商家入局,相較于其他平臺仍有很大的發展紅利。”
作為一個資深電商人,塞塞敏銳地察覺到近年來有越來越多商家開始入駐小紅書電商,商家們在入駐一個新平臺時,往往都需要花不少時間和精力去摸索出適合平臺生態的經營路徑,而這也正是像他這樣的運營服務商入場的最佳窗口期。“我可以為每一個商家量身定制對應的運營方案,從淘寶到抖音再到做小紅書,多年來的電商運營經驗,能夠讓我幫助他們把個人IP的潛力開發到最大。”他說。
2023年5月,塞塞正式開始在小紅書就電商運營服務商業務開啟了自己的創業之路。
塞塞的第一個客戶,是在時尚領域有過多年工作經驗的@周琪CHOWKI,作為“時髦精”的她擁有獨特的時尚感知,但在商業變現上一直沒有找到方法。在與塞塞合作后,@周琪CHOWKI找準了“褲子+新中式”的核心品類,補齊了變現困難的短板,實現了單月超千萬銷售額的成績,粉絲量也從最初的1萬逐漸增長到了現在的22.4萬。
在塞塞看來,和主理人一起成長、一起把生意做大是一件非常有成就感的事情。與@周琪CHOWKI合作的成功,讓塞塞驗證了自己的判斷——在小紅書電商上,運營服務商的機會正在涌現。
2024年初,塞塞和深耕狐貍絨多年的女裝主理人@三米SAMMI合作,一個月就做到了800萬GMV。這次合作打破了塞塞和三米的認知,也讓他們感知到小紅書電商的變現能力,因此@三米SAMMI在春夏狐貍絨淡季結束后,11月重新直播時又找到塞塞。經過塞塞對其賬號筆記內容、貨盤架構上的精細化運營,三米這次僅憑借幾千粉絲,在12月就做到千萬GMV。
在主理人商業變現、小眾品類突破上拿到結果后,塞塞總結出新商家在小紅書上實現冷啟動的方法。做過20多年女裝的@王微WHICH在小紅書電商是個徹徹底底的新人,在與塞塞達成了深度合作后,真正實現了“從0開始做大做強”——通過直播從2023年年底的0粉絲漲粉至現在的3.1萬粉,其品牌WHICH也突破了單月超300萬銷售額的好成績。
在小紅書上,這樣有潛力的商家、主理人還有很多,塞塞堅定了深耕小紅書電商的決心,“目前已經做成了10個左右的主理人賬號,達成單月破億、單場破1500萬的業績。” 想要謀求更多發展機會的塞塞,正在小紅書電商把他的運營業務不斷做寬做深。
做小紅書主理人的軍師,
他總結出做好運營服務商的四條經驗
小紅書電商像是一個巨大的生活市集,匯聚著各種各樣的細分生活需求,要想在小紅書電商做出好生意,必須要有“生活方式電商的審美力”。這指的是,基于對生活方式電商的理解和對用戶需求的了解,能識別出什么樣的商家適合小紅書電商(包括審美、勤奮度、價值觀等維度),能根據商家自身的風格、結合時尚趨勢和用戶需求,篩選出適合小紅書電商的好貨和內容。
在為商家、主理人制定經營策略時,塞塞做的第一步也往往是先分析主理人身上所具備的人物特質。“運營服務商要做的不是批量復制,而是幫主理人找到差異化亮點,為其量身定制、孵化成長方案。”
在與@三米SAMMI合作的過程中,塞塞發現,@三米SAMMI是個很有自己想法的“大女主”,而不少粉絲最欣賞的就是她這樣的個性,因此塞塞特別放大了@三米SAMMI身上“女總裁、貴氣、優雅”的特質。
女總裁的人設也和@三米SAMMI經營的高客單價、小眾的狐貍絨品類十分契合。而針對狐貍絨產品面向的用戶畫像,塞塞建議@三米SAMMI進行對應的消費偏好貨盤匹配。此外,為了打破絨類單品秋冬季節限制的桎梏,塞塞也建議@三米SAMMI做了真絲、亞麻等多品類的供應鏈補充。
在好的人設和匹配的貨盤之外,好的筆記內容和直播同樣不可或缺。
在@三米SAMMI的vlog之中,在塞塞的建議下,復古下午茶、上海經典景色等細節的露出讓@三米SAMMI的人設更加飽滿;在其直播間中,節奏、話術及排品都由塞塞精準把控。“塞塞就像是我的軍師一樣。”@三米SAMMI也表示,塞塞的陪伴式運營對她而言至關重要。“不只是數據分析和運營動作,文字、視頻、音樂的美感,甚至是給商品起名,都能給到更有針對性的建議。”
不同于@三米SAMMI,@王微WHICH的性格更加溫柔,其微胖的形象和娓娓道來的說話方式都讓人覺得十分具有親和力,所以塞塞為她提煉了其“親切的鄰家大姐姐”形象。而對于@王微WHICH最初全品類女裝的貨品安排,塞塞在后續直播貨盤的調試中,發現了她在半裙品類上的帶貨優勢,就直接將其貨盤鎖定在“40+微胖姐姐的顯瘦穿搭”的主題之下,在選品上做了精簡。
針對@王微WHICH團隊想把“時間和錢花在刀刃上”的訴求,塞塞也會對她的筆記與直播的分配比例做出調整,不會做千篇一律的相同打法,重點將@王微WHICH的筆記風格打造為簡約且易復制的類型,在打通了變現的流量入口后再豐富賬號內容。
盡管塞塞孵化的@三米SAMMI、@王微WHICH,風格大不相同,但這正好體現了小紅書電商運營服務商的核心能力——能篩選出適合小紅書電商的主理人,并根據主理人的個人風格進行形象包裝,貨品和內容的匹配。
下一個階段的目標,塞塞希望團隊打通內容、直播、店鋪運營、廣告投放和供應鏈的鏈條,讓更多主理人能夠直接“拎包入住”。這也是小紅書電商在官方招募中對運營服務商提出的要求——規模作戰力,通過團隊助推商家在這些環節形成更大規模,將生活方式電商的審美力形成科學的、可復制的方法,賦能更多商家。
小紅書電商按下增長加速鍵,
運營服務商入局正當時
經過一年的嘗試與探索,塞塞愈加堅信小紅書電商是運營服務商新的機會點,“現在所做的成績其實挺出乎意料的,因為我完全是摸著石頭過河來做的,我一個人可以做到,相信其他服務商也可以。”
正如塞塞所言,小紅書電商正處于加速發展期。
小紅書電商官方數據顯示,過去一年年銷破億商家數增長3.3倍,單場破百萬的店播直播間是去年3倍。此外,2024年登上rise100年度商家榜單的,普遍控比超過50%(控比指在小紅書電商的銷售額占總渠道的比例),比2023年上榜商家普遍控比在20%-30%的比例提高了不少。
面對涌入的大量商家,運營服務商們無疑有了更多可謀求合作的商家庫,而隨著商家們在小紅書電商上生意規模的不斷提高,同時逐漸把小紅書電商當作經營的主陣地,這意味著對運營服務商的需求也越來越高,運營服務商能夠從中獲得的利潤也更加可觀。
另一方面,就如塞塞提到的“貨盤的結構、上新節奏、面料、直播間中每個貨品所擔任的角色,包括客服、倉儲、財稅,各個環節都是很復雜的,沒有一個小團隊是干不起來的。”對于那些有潛力但短期內出現平臺生態不適應、走彎路等痛點的商家們而言,運營服務商的專業可以幫助商家走上經營快車道,從而實現平臺、商家、用戶、運營服務商的多方共贏。
值得注意的還有,在2024年小紅書電商百大商家中,有超30%的商家是做明確的細分人群、需求或場景,如小個子穿搭、中式線香、兒童敏感肌貼身衣物等。這也意味著,小紅書電商平臺中還有很多細分場景下的優秀主理人們等待被發掘。塞塞最近也在挖掘新的細分品類上的新機會,已經與珠寶主理人@JonnyHi達成合作,目前月銷已突破500萬,實現10倍增長。
據了解,小紅書電商運營服務商準入標準將實施“量身篩選+動態考核”的分級機制。對于優質的運營服務商,小紅書電商將提供官方合作認證、高潛商家撮合、政策權益支持、賬號管理綠通、1V1深度陪跑、市場宣發支持等六大激勵扶持政策。
通過這些扶持政策,小紅書電商也正與運營服務商們實現一場“雙向奔赴”。小紅書電商商家發展部負責人阿方也表示,“引入電商運營服務商能助力更多潛力優質商家加速成長、涌現,推動小紅書電商生態更加繁榮和多樣化。”
巴菲特用“在長坡上滾雪球”來比喻投資領域所需的長期主義,在小紅書電商平臺中亦是如此。平臺、商家和運營服務商一起通過深耕和探索,在“生活方式電商平臺”的商業化“長坡”上形成“厚雪”。像青讓這樣勇于嘗試并抓住機遇的優質運營服務商們,已經收獲到了長期增長復利帶來的成長躍遷。
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